繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　プロジェクトX

配信日：2018年02月05日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

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繁盛戦略コンサルタント
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佐藤きよあき
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研究テーマは、『消費行動心理学』。
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なぜ、人はモノを買いたくなるのか。

欲しいという感情は、どこから生まれるのか。

消費行動における人の心理を知れば、
売れるモノが見えてくる。売り方がわかる。

小手先のテクニックなど、いらない。

人を研究すれば、やるべきことはすべてわかる。

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【成功者の教訓】


　　　人生は短くなどありません。
　　　与えられた時間の大半を、
　　　私たちが無駄遣いしているにすぎないのです。


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■あなたのお店の『プロジェクトX』を語れ！
………………………………………………………………………………………………

あなたのお店や商品の存在をもっと広めたければ、
お店を作った経緯や商品が開発された背景、
商品を探し出した時の苦労など、
それらにまつわる「物語」をお客さまに伝えるべきです。

あなたは、その物語の主人公です。
もっとも語るに相応しい人物なのです。

あなたのこと、お店のこと、商品のことなどの中から、
物語になる要素がないかをまずは探し出してみましょう。

・その商売との出逢いはどうだったのか。

・あなたの生い立ちはどんなものか。

・商品を見つけた時に喜び。

・お客さまに喜んでもらえた時の気持ち。

・お客さまに怒られたエピソード。

・経営危機をどう乗り越えたのか。

・地域社会との関わりはどうか。

・夢や目標は何か。

これらを『プロジェクトX』型のストーリーにして、
お客さまに伝えるのです。

人は、人のことを知りたがります。

人の苦労話が好きです。

成功物語には拍手を送ってくれます。

失敗物語には応援をしてくれます。

主人公であるあなたは、
すべてをさらけ出して、見てもらいましょう。

商売に取り組む強い意志と姿勢を語ってみましょう。

個人商店の基本は、人づきあいです。

濃いつきあいを望むなら、あなたの真実の物語を
知ってもらわなければなりません。

そこに『プロジェクトX』が存在するなら、
お客さまは共感し、感動し、
あなたを応援してくれるようになります。

そこからは、お客さまと共に、
新たな『プロジェクトX』の物語を
作っていくことができるのです。


………………………………………………………………………………………………

【編集後記】


就活写真を専門に撮るスタジオが、大繁盛しています。

写真を撮るだけではなく、
ヘアスタイリングやメイクアップも行い、
写真用のスーツも貸してくれます。

驚くのは、受験する業種別に、
髪型やメイクを変えてくれることです。

また、顔色が悪ければ、パソコンで修正し、
髪の色も変えます。

ビジネスとしては、素晴らしい着眼点だと思いますが、
そこまでやってしまう就活には、
疑問を持たざるを得ません。

企業側としては、「写真も大事な書類」なので、
キチンとしたものを提出することは、
「就職先への熱意」だと解釈するようです。

そんな小手先のテクニックで人を判断するのは、
自分たちに人を見抜く能力がないからです。

「写真が大事な書類」だと言うのは、
ただの言い訳ではないでしょうか。

もっと人を見る目を養って欲しいものです。


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