負けない経営　勝ち残る経営：会社を伸ばす秘密の視点

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【負けない経営　勝ち残る経営：第３号】経営参謀：ふるはた

配信日：2009年05月27日

━━　第３号　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　負けない経営　勝ち残る経営　　　　　
　　〜　会社を伸ばす秘密の視点　〜　　　　　　　２００９／５／２７

　　　　　　　　　　　　　関連サイト：http://www.keiei-senryaku.com/

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蒸し暑くなってきました。
屋外は風が吹くと爽快感があるのですが、
屋内は、、、ムシッとすることが多いですね。

このムシムシ感、気分悪いです。（笑）


ではでは、
メルマガ「負けない経営　勝ち残る経営」第３号を始めます。


そうそう、このメルマガの読後感を教えてください。
メインテーマ後の「お知らせ」パートから、
ワンクリックです。

よろしくお願いいたします。


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【このマガジンの趣旨】

　もうかなり怒っています！
　経営の現場をわかっていない！としか言いようがありません。


　◆ちょっと自己紹介

　こんにちは。初めまして。
　あなたの経営参謀：ふるはた　です。

　複数の事業会社で経営に携わる役員、役職を経験しました。
　新規事業の立ち上げ、製品・商品開発、マーケティング、営業、
　ＩＴシステム導入、システム開発、
　人事・労務など管理系の統括に携わってきました。
　
　ＩＴ系やサービス系、販売業の事業立て直し、
　業績回復の支援に数多く携わってきました。


　その様な経験の中、巷の経営論やコンサルが語る手法は、
　実際の経営に携わる人にとって、

　ずれている、足りない、視点が違う、適さない、

　ということに気づきました。


　◆メルマガの趣旨に戻りますね。

　本気で会社・事業の改革と改善、
　業績の回復に取り組む経営者・管理職の方のために、

　『負けない、勝ち残る、そして伸びる経営』に変わるための視点を、

　このメルマガでお伝えしたい考えています。


　誌紙の記事を題材にしてもよいのですが、
　本当の実態が明かされない議論は、皆さんもう聞き飽きているでしょう。

　そこで、コンサル事例等、実際に起こった実話を元に、
　皆さんにポイントを伝えすることにしました。

　ここでの内容は、コンサルも実は気づいていない事が多いです。

　しかしあなたなら「あっ、そうだ！」と納得する内容でしょう。

　なぜなら、実際に経営に携わる過程で探り当て、
　実行して成果を得た内容ばかりだからです。

　このメルマガから、
　ひとつでも多くの気づきを得ていただき、
　実践してあなたの会社を良くしていただきたいので、
　全てお伝えします。

　気づいて実践すれば、
　もっと簡単にあなたの会社・事業は、
　『負けない、勝ち残る、そして伸びます。』


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◇第３号からお読みいただいている「あなた」へ

　星の数ほどあるメルマガの中から、
　当メルマガをお読みいただきありがとうございます。

　「面白い、役に立つ、ちょっといい感じ」と思っていただけましたら、
　経営に携わるお知り合いの方にも、　転送・紹介して勧めてくださいね。

　メルマガへのご意見とご感想もお待ちしています。

　よろしくお願いします。

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【今号の内容】

　◇このマガジンの趣旨（毎回少し変えているのですが、、、）
　◇第３号からお読みいただいている「あなた」へ
　◆メインテーマ：＜第３話＞　勘違いが会社を蝕む
　◆次号予定のメインテーマ
　◇おしらせ（読後感ワンクリックあり）
　◇編集後記

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　では順番に始めましょう！

　とその前に、メインテーマのタイトル部分の記載内容を補足します。

　ポイントの気づきレベル
　　　　　　　　　　　　★★★★★：基本編
　　　　　　　　　　　　★★★★☆：初級編
　　　　　　　　　　　　★★★☆☆：中級編
　　　　　　　　　　　　★☆☆☆☆：上級編


━　メインテーマ　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●　【第３話】勘違いが会社を蝕む

　　　　　　　　　　　　　　　　気づきレベル：★☆☆☆☆：上級編

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「おいおい、
　あなた、自分の職位がわかっていないな〜」

ある会社の営業案件を検討する会議に、
アドバイザーとして出席していた私は、思わず呟いてしまいました。


【　報告？決めたい？　】

案件の検討会議で、営業部長のＷさんが説明を始めました。

Ｗ　「△会社さんから□□の導入依頼がありました。
　　　・・・（中略）・・・の提案にします。
　　　提示金額は□○万円。
　　　粗利は××円ですから、粗利率35%です。」

議長「何か質問・意見等ありますか？」

　　（し〜ん）

議長「何もなければ、・・・」

思わず私は叫んでしまいました。

私　「ちょ、ちょっと待って。。。
　　　○○さん、これは報告なの？それとも何か決める必要があるの？」

Ｗ　「え〜っとですね。。。まぁ、この提示内容で良いかどうか、
　　　判断していただくために、、、ですね・・・」

私　「提示額が□○万円で、粗利率30%以上でしょ。

　　　職務権限によれば、
　　　・・・権限一覧の△行目を見て、、、

　　　これは営業部長の○○さんが決済する事案だよ。」

Ｗ　「え〜っと、、、
　　　う〜んとですね、、、ですから、
　　　この会議で決めていただくというか、、、報告というか、、、」

私　「Ｗさんが決定した後、営業の案件状況の報告ならわかるけど、
　　　この会議の議題にするとか、
　　　この場で承認を得るような内容ではないよ。」

Ｗ　「はぁ、・・・まぁ、そうなんですけどね。。。
　　　う〜ん、・・・それなら報告ということで、、、」
　
　　と不満そうな顔をしながらＷさんは引き下がりました。


私　「おいおい、Ｗさん、
　　　あなた、自分の職位がわかっていないな〜」



【　なぜ会議に？　】

Ｗさんは、自分の権限で決定できる事項を、
なぜ、会議という場に持ちだしたのでしょうか？

なぜ自分で決めずに、
他の人の承認を得ようとしたのでしょうか？


・職務権限の範囲を明確に伝えていなかった

　適切に伝えていたのか？というと、
　充分ではなかったでしょうね。

　では、しっかり伝えていたらどうだったのか？
　というと、それでもＷさんは同じ様な行動をとったでしょう。


・議題の段階でチェックしていなかった

　チェックをすれば排除は可能ですね。

　今後、同じ様な状況が発生しないのか？というと、
　頻発すると思いますよ。
　なぜなら、根本がわかっていないからです。


【　わかっていない根本とは　】

職位に就くと、権限と責任が発生します。


『職務権限規定』書により、
職種職位の権限範囲が明記されます。


通常、決裁権限が記載されています。


決済以外にも、
職種職位に応じて権限と責任が発生しますが、
その内容はほとんど明記されていません。

そのことにも憤りを感じますが、
論旨からははずれるので、別の機会に触れますね。



話は戻って、、、


職位に就くと、権限と責任が発生します。

役職に就いた社員はどう思っているのか？

「□□の職位になったので、
　権限を行使することができる」と思っています。



「あたりまえじゃん！」と思いましたか？


重要なので、もう一度書きます。


「権限を行使することができる」と思っています。


よろしいでしょうか？


ほとんど、いや、多分99.9%の役職者が、

「行使することが『できる』」と思っています。


ここに落とし穴があります。


【　ＭＵＳＴです　】

役職者は、その役職に付与された権限を、

「行使することができる」のではありません。

「行使しなければならない」のです。


ＣＡＮではないのです。

ＭＵＳＴなのです。


この間に精神的、意識上の大きなギャップがあることは、
容易にお判りになると思います。


大半、多分99.9%の役職者が、
ＭＵＳＴであるべきをＣＡＮだと勘違いしています。


Ｗさんの場合、
もしＭＵＳＴの意識があれば、
今回の議題の案件は、自分で決定しようとします。


決定の責任を負うので、
わからないこと、不安なことは解消しようと、
いろいろ調べるでしょうし、相談もするでしょう。

「石橋を叩いて渡る」ことができます。


ところが、ＣＡＮの意識でいるので、
決定に自信が持てない事項については、
権限を容易に放棄し、安易に合議による決定に持ち込むのです。

会議の参加者は、合議という仕組みの安易さに安心して、
責任の所在を不確かにしたまま決めてしまいます。

「石橋を叩く」どころか、
橋の有無すら確認せずに、みんなで渡ります。

「赤信号、みんなで渡れば怖くない」（古いです。（笑）です。


ＣＡＮ意識がもたらすものは、
責任の不在と仕事の質の低下です。


【　伸びません　】

ＣＡＮ意識でいると、安易に権限を放棄します。

わからないこと、できないことは、
安易な方法で決めてもらおうとします。

「決める」のではなく「決めてもらう」という意識です。


これが繰り返されるとどうなるのか？


ハッキリ言いますね。

役職者の質の低下を招きます。



よく「リスクをとる」という人がいます。

この「リスク」がよくわかっていない人達が多いです。


ここでの「リスク」は、役職者が負うリスクです。
会社が負うリスクではないので、間違えないでくださいね。


「本来やらなければならないことが、
　残念ながら今の自分では充分できない」

役職者がすべき事と、
今自分自身ができることの「ギャップ」がわかった上で、
できない部分に関する判断を下す際に発生するもの。

これが役職者が負っている「リスク」です。


この「リスク」を適切に理解している人は、
学習し、相談し、すべき事で今できないことを少なくします。

役職者が成長します。

それを見ている部下も、成長する機会ができます。


その結果、会社が負うリスクも減少していきます。



ＣＡＮ意識の役職者には、このことが理解できていません。
「リスク」は会社が負うものだと考えています。

安易な道ばかり歩むので、部下も管理職を舐めてかかります。
頼りにもしません。



これが何を意味しているのかお判りですね？

ＣＡＮ意識の役職者が増えるほど、
あなたの会社は、社員の質が低下する、ということです。

その結果、業務の質が低下する。
お客様から支持されなくなる。
儲からなくなる。
そして、そして、、、



【　ギャップ　】

社長や真剣に経営に携わる人は、
時に、役職者や部下の行動を見て、
「こいつら、一体何を考えているんだ！」と、
腹立たしく思うことがあるでしょう。


その原因の一つが、
ＣＡＮ意識とＭＵＳＴ意識のギャップにあります。


社長は常に自らが決めなければなりません。

わからないことであるなら、
意見を聞く、調べる、勉強する、などなどを経て、
最後は自らが決断します。

ＭＵＳＴの意識構造です。


ところが、今時の役員を含め、役職者の多くは、
ＣＡＮ意識で動いています。

ＣＡＮ意識は「寄りかかり」の意識構造です。

一方、ＭＵＳＴ意識は「孤高」の意識構造です。


この間の意識ギャップはかなり大きいです。

ＣＡＮ意識の人をＭＵＳＴ意識の人が見れば、
同じ仕事をするには腹立たしく思うことは当然なのです。


役職に就くことは、
ＭＵＳＴ意識になれ！ということです。


役職者は、本来苦しく、大変で辛い職位です。
なぜなら、それだけの権限と責任を持つからです。
精神的な重圧が常に伴うからです。


ＭＵＳＴ意識で仕事をすると、楽ではありません。
しかし、その分おもしろさや達成感が凄いですが、、、


「のほほ〜ん」としてられる役職者が居るとすれば、
その職位は不要です。

もし部下がいるなら、その部下は不幸です。


ＭＵＳＴ意識を持てない人を役職者に据えてはいけません。
あなたの苦労が増すだけです。

ＭＵＳＴ意識に変われないなら、
その人は自ら役職者を降りなければなりません。


【　まとめ　】

役職者には、ＭＵＳＴ意識を持つ人を据えてください。

役職者に任ずるときは、
ＭＵＳＴで行動することを説いて、約束させてください。

ＭＵＳＴ意識を持っていない役職者は、
部下のいない一匹狼の専門職にしてください。


もしあなたの会社の役職者に緊張感が無いとしたら、
それはＣＡＮ意識でいるからです。

ＭＵＳＴ意識が芽ばえると、
良い意味での緊張感が社内を覆います。

仕事の質を高め、社員の質も高まります。

すぐチェックしてみてください。

あなたの会社の役職者、
ＣＡＮ意識なのか、ＭＵＳＴ意識なのか。



今回はここまでです。
では、次号でまたお目にかかりましょう。



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【　次号予定のメインテーマ　】

　今期の方針は決まった。部門に展開もした。
　あとは実行するだけ。。。

　にもかかわらず、四半期後、半年後、一年後。
　　　実行されないたくさんの施策。
　　　達成されない目標。

　なぜ、実行できずに終わってしまうのか？

　それは、次号で！

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【　おしらせ　】

◆読後感を教えてください。
　以下の項目の内、当てはまるURLをクリックしてください。
　もしよろしければ、クリック後に表示されるアンケートにお応えください。


　今回のメルマガの内容は、

　＊　読んで役に立った。面白かった。
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　当メルマガの件名を、次の形に統一します。


　件名：【負けない経営　勝ち残る経営：第○号】経営参謀：ふるはた


　今までは、メインテーマのタイトルを件名に組み込みましたが、
　「わかりづらい」とのご指摘がありました。

　なので、毎回、同じ件名でお送りすることにしました。

　お間違いないよう、お願いいたします。


◆このメルマガでポイントはわかった。
　実践することを考えるとどうやったらよいのか？
　もっと詳しい事や方法を知りたい！

　経営に実際携わる方なら、この様な疑問を持たれるでしょう。

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【　編集後記　】

正直に告白します。（笑）


私、チョコレートが好きです。

どんなチョコでも良いわけではありません。
数種類のチョコに限られます。

ゴディバ？　　　イエイエ。
レオニダス？　　イエイエ。

変に甘すぎず、良質のカカオを使っていて、
食べても気分が悪くならないヤツです。

この様なチョコ、数種類を好んで食します。



気楽な打ち合わせをやると、
必ずチョコレートを持ち込みます。

時々、つまんで口にします。


考えに行き詰まったとき。
考えを巡らさなければならないとき。

脳ミソに栄養を与えるために、チョコを食します。


口寂しい時もチョコです。（笑）
手持ちぶさたで、議論を眺めているときもチョコです。（笑）


ここまで読んでくださって、ありがとうございました。



◎ご意見、ご感想、ご質問、「こんな事はどうなの？」といったテーマなど、
　どんなことでもメールください！　必ずお返事、書きます。
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