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倒産経営者が語る 【実践から本音で伝える経営とは】
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【倒産経営者が語る】ポジティブワードの3倍も影響力があるそうです
配信日:2017年08月01日
こんにちは、片桐です
号外でのおとどけです
こちらから
こんにちは
シーフラット中山です
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貴社のデジタルタトゥーを発見できます【無料で使い放題】
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デジタルタトゥーという言葉を聞いた事があるでしょうか?
デジタルタトゥーとは、一度インターネット上で公開されてしまった
書き込みや個人情報などが拡散されてしまうと
後から消す事が難しくなる事を入れ墨(タトゥー)に例えた表現の事です
グーグルやヤフーの検索エンジンはどんどん進化してきています
検索結果の精度を高めるサポートとして
「関連検索ワード」や「サジェスト」といった便利な機能がある事はご存知だと思います。
でも便利な機能である一方で
検索結果にネガティブなワードを表示させる事もあり
風評被害につながってしまう問題が後を絶たない状況です。
一説によると、
ネガティブワードが人を引きつける力は、ポジティブワードの3倍とも言われています。
「関連検索ワード」や「サジェスト」はついつい目線が向いてしまう場所です
もし、貴社のネガティブワードが表示されていたら
それによってどんな影響が考えられるでしょうか
意図しない風評によって会社のイメージや売り上げにも
打撃を与えかねない結果になる事もあります
例えば、
新規事業やサービスの立ち上げで他の会社と提携を考えているとします
その際、必ず相手側の会社情報などインターネットで事前に調べると思います
会社名を入力した瞬間、「詐欺」「ブラック」などの
ネガティブワードが表示されてしまったらどうでしょう
「ちょっとこの会社とは取引するのをやめておこう・・・」
こう考えてしまうはずです
ある統計調査によると
取引先のネガティブ情報が出てきた場合、
→ 50.9%が「取引を再考する」
→ 11.8%が「取引を停止する」
という回答結果があります
自社が社会的にどういう風に見られているのか?
これを知る事で改善点を見つけだし、より良い環境を作る事だってできます
例えば
飲食店などは、料理の味や店内の雰囲気を
実際にお客さんがどのように思っているかなど知る事もできます
「●●店のパスタはちょっとしょっぱかった・・・」
「▲▲のトイレはちょっと臭うよ。。」
生の声ともいえる情報を収集する事ができれば
お店側としては、今何を解決しなければならないのか課題を明らかにできます
風評自体は決してよくない事ですが
風評という形で明るみになった、その問題を改善できれば
今よりも、もっと売り上げやお客様の満足を引き出せる
大きなチャンス生み出す事もできるのではないでしょうか
是非、このチェックツールを使って
貴社のブランド構築につなげてもらえればと思います
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