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【経営戦略考17/02/20】やせ我慢は損失を招く＞“本音”ベースでコミュニケーション

配信日：2017年02月20日

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■■ やせ我慢は損失を招く＞“本音”ベースでコミュニケーション
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━━━━━━━━━ 情報源：日本経済新聞 2017.02.20【37面】━

コンサルティングを進めるにあたっては、クライアント企業にプロ
ジェクトチームを編成してもらい、プロジェクト会議スタイルで行
ないます。

プロジェクト会議では、さまざまな情報やアイデアを出してもらい、
検討します。

そのため、より新鮮な意見・アイデアが出るようにと、視点を変え
るような質問を準備し、臨みます。

また、建前ではなく“本音”ベースの議論にするためにはどうした
らよいか、いろいろと工夫します。建前、端的に言えば「ウソ」を
ベースにした検討では、判断を誤ってしまうからです。

そんなコンサルタントとして10年ほどキャリアを積んでから、コー
チングに出会いました。

視点を変える質問？ 本音で話してもらう？

いずれもコーチングの技術だと知り、なおかつ自分にとってなじみ
深いものであったことから、銀座コーチングスクールの立ち上げに
つながりました。

2017年2月20日付けの日本経済新聞37面（スポーツ面）に、「やせ
我慢はチームの損失」というタイトルのコラムが掲載されています。
スポーツライターの浜田昭八氏によるものです。

特にプロ野球のキャンプを念頭に置いてのことのようですが、「す
ぐ痛みを訴えたり、休んだりする選手は大成しないという雰囲気が
充満している」のだそうです。

その結果、「選手は、必要以上に我慢して故障を悪化させる」こと
となり、「チームの損失」になってしまうわけです。

ビジネスの世界でも、職場で「やせ我慢」をしているスタッフはい
ないか、よく気をつけたいものですね。

特に昨今は、パソコンを前にして黙々と作業をするワークスタイル
なので、誰に負荷が過重にかかっているのか、把握しにくかったり
します。

本当は「もう限界！」なのに「やせ我慢」。

行動や言動に現れる、さまざまな兆候からそれを察知できればよい
ですが、それよりも確実なのは、日頃から“本音”ベースのコミュ
ニケーションができるようにしておくことですね。

“建前”の報告を鵜呑みにして失敗するというのは、よくあるパター
ンです。

お互い腹を割ってコミュニケーションをすることができれば、「や
せ我慢」を強いて、結果として会社の損失を招いてしまうことをだ
いぶ防げるでしょう。

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■■■ 今日の教訓 ■■■
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あなたやあなたの部下は「やせ我慢」をして仕事をしていないだろ
うか？ あれこれと推測するより、“本音”ベースのコミュニケー
ションにより、それを確かめてみよう。何でも“本音”で話せるよ
うな関係性をつくるのに、コーチングスキルは有効だ。

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★ 今日のおまけ ★　
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マラソン人口、最近、実は減少に転じているそうです。ブームに乗っ
て始めた人が脱落している、ということでしょうか？ まぁ、無理
に続ける「やせ我慢」はしない方がよいと思いますが。

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