新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！

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101130【新規開拓＆集客のネタ帳10000連発】顧客を創造する

配信日：2010年11月30日

【小規模事業者の売上をあげるネタを提供する！】

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●新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！ 　　　　　　　　 発行部数　 10,476
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010-11-30 vol.00374


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　　　　　　　　　　　　　-　本日の目次　-

　　∵　お勧め情報コーナー
　　∵　本日の「新規開拓＆、集客のネタ」…「顧客を創造する」
　　∵　作者の一言


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　■■■　お勧め情報コーナー　■■■
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● 本日のネタ………「顧客を創造する」
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昨日、WEB広告研究会の関西セミナーがあって、その後の懇親会に参加。そん
でもって、２次会に流れたわけで。このメンバーでは定例会が毎月第２金曜日
に実施されていることもあり、「何だか明日、土曜日みたいだね！」と言いな
がら飲んでおった月曜日の夜。

いよいよ、忘年会シーズンに突入するのか？ということを思わせる夜を月曜日
早々に過ごしたのであった。

さて、昨日のセミナーの中でも一部登場したこと。それは「顧客を創造する」
ということ。これは一企業とかでは、当たり前に言われていること。顧客創造
とはマーケティングそのものと言っても良いだろう。

今回、言っているのは、そういう意味ではなく、業界全体での顧客創造という
意味である。背景には、日本国内だけを考えると、少子高齢化が進み、普通に
やっていても、市場のパイは縮小するばかり。業界全体で、今年100売れてい
たものが、来年98になり、再来年には95になるという状況は、数多くの業界で
見られるのである。

その限られたパイをライバル会社と奪いあうのではなく、業界全体で、新しい
顧客をいかに生み出すのか？という視点は非常に大切な様に思えるのである。

例えばで言えば、外食産業であれば、日本人全体の外食比率をいかに伸ばすの
かという視点。また、旅行業界であれば、日本人が旅行に行く回数を、どうし
たら増やせるのかという視点だといえる。

そう言えばで思い出したのが、先日、和歌山からの帰り、車で高速道路を使わ
ずに、大阪まで帰ってきたのだが、大阪南部の街には、高速道路を作って欲し
いとうったえる看板がたっていた。

「いまさら、高速道路を作って地域の発展もないだろう…」と思っていたのだ
が、逆に考えれば、何故、高速道路ができないのかといえば、車がそれ程、走
らないからである。何故、車が走らないか？というと、ひとつには若者が車離
れしているからである。そして、何故、車離れをしているのかというと、車を
持っても楽しい思いができないからである。

平たい話、走って楽しい道が少ないから、車が売れないのである。

当然、車メーカーは楽しく走れる車を作るのが仕事。だが、車の売れない原因
は、楽しい道が少ないというのも確かだ。であるならば、大阪南の海岸線に、
砂浜を走れる道を作るとかの発想にならないものだろうか？

いや、そうすべきなのである。

かつて、車メーカーが、こぞって車の楽しさを伝えるためにサーキットを作っ
た様に、それが顧客創造のために、やることは沢山あるはずだ。

などなど、ちょっと突飛な発想でも良い。もっとチャレンジングなこと、もっ
と楽しいことを考えないと、先細りして、経済自体がシュリンクしてしまう。
そうならないうちに、眼の前の仕事だけではなく、中期的な視点での手を打っ
ておくべき時期なのだと思う。


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● 作者の一言
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美人OL温泉ライター、山田べにこ、っていう人いるんだね。って、いうことを
今日、始めて知った。何事も好き、好き、大好き！であれば、何か道は開ける
ものなんだろうね。


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