塾経営者必読！個別塾のストラテジー

※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る

• 
• 

第33回【個別塾のストラテジー】

配信日：2009年06月02日

「塾活性化のヒント」は、実はあなた自身の中にあるのです！

さあ！ 今日もひとつずつ一緒に再確認していきましょう。

あなたの塾を通じて、あなたとあなたの大切な人が
もっともっと幸せを感じるために…。

ありがとう！

あなたに出会えて感謝！です！

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

　　　　　　第33回「個別塾のストラテジー」

　
文責：個別教育総合研究所代表 石山裕一

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜


こんばんは！

個別教育総合研究所の石山裕一です。



６月になりました。


ただでさえ不況といわれている中、ＧＷやら、

インフルエンザ騒動やらで、集客に思わぬ苦

戦を強いられた５月だったという塾も多いの

ではないでしょうか？




そもそも5月６月は、新規顧客の獲得が難し

い、市場の動かない時期です。




そんなときにこそ、システムの充実や品質の

向上などに力を注いでおくのもひとつの戦略

です。




もちろん、まったく新規顧客獲得の施策を打

たないというのはどうかと思いますが、この

時期にはこの時期にしか出来ない種まきをし

ておくことはとても大切なことです。




どんな優れた戦術も、しっかりとした戦略の

もとで、適切なタイミングで、適切な方法で

実施してこそ本来の力を発揮するのだという

ことは常に肝に銘じておきたいことですね。




さて、今回は「顧客からの紹介」について少

しお伝えしていこうと思います。




顧客から紹介をいただけることはとても嬉し

いことです。




もちろん新たなお客様を獲得できるというこ

とも大きいですが、紹介してくださったお客

様は本当にあなたの塾に満足し評価をしてく

ださっているという事ですから、こんなに嬉

しいことはありません。




実は「紹介」というのは、紹介する側にもリ

スクが潜んでいるものなのです。




たとえばあなたがあるお店を友人なり知人な

りに紹介するとしましょう。そのときあなた

自身がそのお店の商品やサービスに満足し評

価していることはまず間違いありませんね。




自分が気に入らないお店を友人に紹介する人

はいません。




ただ、たとえあなた自身は気に入っていたと

しても、紹介された友人があなたと同じよう

にそのお店をいいお店だと感じるかどうかは、

はっきり言ってその友人にしか分からないこ

とです。




極端な話、「どうしてあんなにひどい店を紹介

したの！」と逆に怒りや恨みを買ってしまう

結果になる可能性も皆無とはいえません。




最終的に選択をしたのはその友人自身である

とはいっても、紹介した側の立場としてはや

はりそんな風に言われると少なからず責任を

感じてしまうものですよね。




つまり、あなたの塾を紹介してくださったお

客様（特に保護者がご紹介くださった場合）

にも同じことが言えるのです。




あなたの塾を紹介してくださったお客様は、

そのリスクも承知の上でご紹介をしてくださ

ったという事なのです。




そう考えると、新しいお客様を紹介してくだ

さるお客様というのは、本当に大切にしない

といけない貴重なロイヤルカスタマーだとい

うことが改めて分かるのではないでしょうか。




そしてここからが大切なところです！




そんな、ある意味完全には予測できない危険、

リスクを冒してまでご紹介してくださったお

客様には、当然それなりのメリットをご提供

しなくてはいけません。




つまり、そんな大切なお客様には、必ず“得”

をしてもらわないといけないのです。




得と言っても、プレゼントや商品券などを渡

すことではありませんよ。




もちろん、それはそれで喜んでいただけるで

しょうが、ここで言う得とは気持ちの上での

得、精神的な得のことです。




では、その精神的な得とは何なのか？

何を提供すればよいというのか？




今回もまた長文になってしまったので、それ

についてはまた自戒に詳しくお話していきま

すね！




ではでは！







★スカスカの教材ではありません。正直、かなりの好評を頂いています。
　⇒　http://www.kobetsu-labo.com










　※メルマガの相互紹介、大歓迎です！お気軽にご連絡くださいね！
　　コチラまで！⇒　magazine@kobetsu-labo.com　（石山裕一）

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

最後まで読んでくれてありがとう！

あなたと、あなたの大切な人たちに、
素敵なことがスコールのように降り注ぎますように！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《　石山裕一　》

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜


　　＝お勧めメルマガのご紹介＝

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇

　『学習塾の活性化策を考えるメルマガ』

　あなたも「雇われない生き方」をしませんか？あなたの地元で、他人に使われず、
　経営者として自分だけの学習塾で独立して高収入を得る。そんな目的を実現する
　日々のエッセンスが満載の現役の学習塾経営者発信されるメールマガジンです。

　誠実な学習塾経営者である和田幸太郎さんの視点から言葉は、一つ一つがあなた
　に大きな気付きを与えてくれることでしょう。

　ご登録はこちら　⇒　http://www.mag2.com/m/0000190014.html

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇

　『東大卒。個別指導を極め教育を変える〜受験現場の沖縄』

　社会奉仕を事業の根幹に据えた新しい経営を目指す 東大文学部卒の著者が沖縄
　を舞台に個別指導を極め教育を変えていく過程を熱気を持ってリアルタイムに
　お伝えしているメールマガジンです！

　塾経営者の同士に刺激を与えてくれるこのメールマガジンをぜひご覧あれ！

　ご登録はこちら　⇒　http://archive.mag2.com/0000264372/index.html

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇