新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！

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101110【新規開拓＆集客のネタ帳10000連発】潜在顧客を考える

配信日：2010年11月10日

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010-11-10 vol.00363


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　　　　　　　　　　　　　-　本日の目次　-

　　∵　お勧め情報コーナー
　　∵　本日の「新規開拓＆、集客のネタ」…「潜在顧客を考える」
　　∵　作者の一言

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● 本日のネタ………「潜在顧客を考える」
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今、ANAの羽田のラウンジにいる。ここでデスクワークをするというのは、自
宅でデスクワークするよりも、とっても条件が整っている。軽いＢＧＭ、充実
した飲み放題のドリンク類、Wifi環境、人が回りにいる適度な緊張感…。と、
いうわけで、下手に時間をつぶすのではなく、ANAのラウンジで仕事をすると
決めて、時間が余裕があればフライト時間の２，３時間前に来て、ANAラウン
ジで仕事をすることにしている。

と、ボクの話は、さておき。

このメルマガの本来の意味からすれば、王道中の王道、「潜在顧客を考える」
みたいな話題を今日はしてみたい。

今年も交流会に参加して名刺が沢山集まったとか、展示会にも出展して名刺が
集まったという方も多いと思う。さて、この名刺をどうされているのだろうか？

「名刺交換、即ビジネスにつながっている」というラッキーな商談とかは、ご
く一部あるだろうし、その確率はせいぜい100分の１位だろう。であれば、後の
99枚の名刺はゴミになるのだろうか。

が、これは、今直ぐのお客ではないが、将来にとってのお客様になる確率はあ
るはずだ。

逆に展示会に来て名刺を置いていったお客様は、どの様な方だったのか？考え
てみよう。例えば、

上司から、△△について調べてくる様に、そして、来期よければ採用するので。
とか言われていたりするはずだ。そしてその関係の展示会があることを知り参
加する。展示会などであなたの会社も含めて、数社△△についての情報を得て
ので、上司と検討に入る。この様なときに「あの時、展示会でご挨拶した○○
ですが、その後、どうですか？」みたいなメールが来ても、検討中としか、お
客様も答えられない。

その間、恐らく、１週間〜１ケ月はかかる。上司と検討を重ねて、取締役会な
どの承認を得て、予算の執行とかやっていると、優に３ケ月や半年は費やされ
ることになる。

展示会とか出展している企業は、その時点まで、お客様とリレーションを取り
続けなければ、本来の展示会の意味はなさないはずだ。

それには、どうしたら良いだろうか？例えば、メールで良いので、ルールを作
り、それをルーティン化することだ。例えば、こうだ。

会った翌日⇒ご挨拶のメール
会った１ヶ月後⇒その後、如何でしょうか？とお伺いメール
会った３ヶ月後⇒季節が変わりましたのご挨拶や新商品情報など
会った６ヶ月後⇒キャンペーン情報、導入した顧客情報など
会った１年後⇒１年経過しましたが、ご変更や部署移動がないか？など

まずは、リストを作り、これらを始める。もちろん、パーミッションを取るこ
とは重要であろう。また、メールでなくても良い。

要は、今すぐ関係ができない人でない、そのうちお客様になってくれるかも知
れない方に対して、いかに定期的にリレーションを取るのか？という事が大切
なのだから……。

ということで、ボクも年内には始めていきたいと思っている。

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● 作者の一言
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昨晩、夜中の２時頃、ラーメンをすすっていたのだが、その時、ジム通いの３
日間で減らしたカロリーが、元に戻ったと感じた。トホホ、でも美味しかった。


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