研修企画の担当者必読！厳選研修プログラム１００

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厳選研修プログラム『メンター育成・指導育成力強化研修』　第128号

配信日：2015年01月09日

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■■　『研修企画の担当者必読！厳選研修プログラム１００』
■■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第128号 2015/01/09
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＜INDEX＞

１．次に流行るテーマは何か？

２．プログラム紹介：『メンター育成・指導育成力強化研修』武田　義昭氏

３．クローズアップ講師＆新着講師情報！

４．今月のおすすめセミナー

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■１．次に流行るテーマは何か？
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皆様、空けましておめでとうございます。編集長のこばやしです。
今年も本メルマガをよろしくお願いします！

弊社は研修講師のポータルサイトを運営しているので、お客様や講師の方から
よく「どんなテーマが流行っているの？」と聞かれます。

私が業界に入った当時だったら「コーチング」とか「モチベーション」みたいな
新しいテーマがあったのですが、最近はこういった大きなトレンドになるテーマ
は耳にしません。
むしろ基本に立ち返ってきているような気がします。

今年は”今後のトレンド”みたいな情報も随時発信していきたいと思います！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こばやし

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■２．プログラム紹介：『メンター育成・指導育成力強化研修』
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『メンター育成・指導育成力強化研修』
〜相手の状況に合わせた指導育成法、状況対応アプローチを理解する〜

http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=691


こんにちは！西日本研修担当の廣川です。

今回は、大手化粧品会社から人材紹介会社でエリア責任者として数々の成果を上
げられ、その過程で悩みと学びを繰り返しながら実践的に体得した体験を活かし
たメンター研修や一人一人の“気づき”にしっかりフォーカスした研修を得意と
されています竹田義明先生をご紹介させて頂きます。

マネジメント、育成に従事する中で人の成長に興味を持ち、メンタリングの考え
方・スキル（メンター研修やコンピテンシー研修）を軸とした人材育成支援で九
州を中心に活躍されていますが、その中で今回はメンター研修を是非ご紹介した
いと思います。

それではインタビューをどうぞ！


●早速ですが、状況対応アプローチ研修の狙いや背景や得られる成果について、
お教え頂けますでしょうか？


（武田）人は指導をする立場にたった時に自分が望む指導方法や自分が受けてき
た指導方法を元に指導する事が多いですが、相手の状況に応じて必要とされるサ
ポートは異なります。

この『メンター育成・指導育成力強化研修』では、相手の職務能力と遂行意欲の
状況からニーズを理解し、適切な指導を行えるようにする研修です。

普段からしっかり相手を見ておくことが必須になり、その意味で指導育成とは計
画と結果を見るのではなく、日々相手をしっかりと見た上でのサポーが必要とい
うことも理解できます。

効果としては、

・育成する人が、自信をもって指導育成にあたることができるようになります。

・組織として、指導育成する人や期間に左右されない適切な指導育成ができるよ
うになります。

・組織として、共通言語（開発フェーズ）ができることにより、指導育成する側
もされる側もコミュニケーションが取りやすくなり、個人はもちろん組織の成長
速度が上がります。

・実際の現場で実施した際に起こる自分の認識と相手（部下、メンバー）の認識
のズレがなくなることによる信頼関係が向上します。

等があげられます。


●なるほどですね。非常に体系的に効果が計算されたノウハウですね。ベースに
なる理論としてシチュエーショナルリーダーシップという考え方が有るとお聞き
しましたが、そのポイント等が御座いましたら、お教え頂けますでしょうか？


（武田）はい、そちらは

【ポイント１】
指導育成する相手（部下やメンバー）の「職務能力」「遂行意欲」の高低に合わ
せて、指導育成側がサポートの仕方を変える手法です。職務能力に関わるサポー
トは「指示」、遂行意欲に関わるサポートは「支援」となり、　相手の状況に応
じて比率を変えます。

【ポイント２】
「職務能力」「遂行意欲」の掛け合わせに応じて、人の成長段階を４段階に分け
ます。４段階での相手のニーズは、

「教えて欲しい」
「助けて欲しい」
「支えて欲しい」
「任せて欲しい」

というもので、それぞれのニーズに応じたサポートを行うことが必要となります。

【ポイント３】
能力、意欲はその個人特有のものではなく、どちらも職務（仕事）に対してのも
ので判断します。ＩＱやポテンシャルが高い、元々モチベーションが高いといっ
たものではなく、与えられた職務（仕事）に対しての能力、意欲という事です。


●シチュエーショナルリーダーシップの考え方は非常に納得性が高いと感じました。
また、先日お会いした際に状況対応アプローチ研修は研修の途中で気づきを生み、
主体性を持って行動につなげられるのが特徴とお聞きしましたが、そのポイント
について簡単にお教え頂けますでしょうか


（武田）はい、理論や手法は頭で理解できても、現場で実際に行うとなると難し
いものです。また、この　理論は簡単ではないため、話だけ聞いてもピンとこな
い方もいらっしゃいます。翌日から、一つでもアクションできる様にプログラム
を組んでいます。

１．ケーススタディで人によって指導育成法が変わることとその理由を体感
２．理論を学ぶ前にロールプレイングを実施し違和感を感じることにより、理論
の納得感を促進
３．理論を学んだ後に、自分の会社での具体的なメンバーに置き換えて確認
４．再度ケーススタディで再確認
５．実際の部下・メンバーの育成計画及び今後の行動計画を立てることによって、
　　翌日からのアクションを促進


●非常に丁寧に、様々なポイントなどのご説明を頂きまして、誠に有難う御座い
ます。それでは最後に武田先生は大手企業での支社の立て直しなどで業績を上げ
られて、その後、研修講師としても非常に多くの研修やコンサルティングをご経
験されているとお聞きしましたのですが、その取組や成果を簡単に教えて下さい。


（武田）はい、今迄の経験と取組としてですが簡単に纏めますと

・名古屋：8拠点中7位の拠点を赴任直後から12か月連続目標達成を実現し1年間
で3位にまで引き上げる。

・福岡：M&A後、業績が低迷し続けていた中で赴任。メンバー全員年上、毎月未
達成の状況から赴任して半年で単月黒字に転換、2年で支店人数を倍に。


・成果の出ないメンバー育成
やる気があって努力しているにも関わらず、成果につながらない若手社員を預か
って２ヶ月限定のマンツーマン特訓として「虎の穴」道場を東京や福岡で実施。

預かった際は成果はもちろん、モチベーションも全くない状況からのスタート
だったが、人並み以上に成果が出るようになり、モチベーションも上がった。

ちなみに、私はメンタリングや状況対応アプローチといった育成に関する研修に
一番力を入れています。

実は、前職で組織運営において成果もだしましたが、育成においては多くの失敗
を経験しています。うまく育たなかったり、自分の部下が退職をしたことも何度
もあります。

その当時は、こっちは一生懸命やっているのになんで？？と理由が分からなかっ
たのですが、メンタリング、状況対応アプローチを学んだ際に当時の部下にあて
はめてみたところ、全て納得がいきました。実体験からして、これは適切だとい
うことを強く感じたのです。

また、初めて管理職になった際はメンバーが7，8名いましたが、半年やって成果
が出せず、メンバー1名に減らされました。その時、私は「くやしい」と思う一方
で「ほっとした」という思いがありました。色んな本で勉強してやってはいたも
のの、うまくできず、指導育成について分からないまま不安でしょうがなかった、
という状態だったからです。

もし、当時に状況対応アプローチを知っていたら、自信をもってやっていれたで
しょうし、もっと成果を出せていたでしょう。

そのような経験から、メンタリングや状況対応アプローチは育成に関わる人は知
っておくべき理論・手法だと思い、広めていきたいという強い使命を感じて実施
しています。


●本日は大変にお忙しい中、詳細のご説明誠に有難う御座いました。
様々な経験から今の研修ノウハウに辿りついて、心を込めて取り組んでおられる
事も感じました。又これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。


＜講師プロフィール＞

株式会社きづくネットワーク　武田義昭氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1371536412-031334.html

⇒マネジメント、育成に従事する中で人の成長に興味を持ち、メンタリングの考
え方・スキルを軸とした人材育成支援の会社を創業。メンター研修を中心に、コ
ンピテンシー研修や階層別研修等広く担当。分かりやすく伝えるコミュニケーシ
ョンに定評あり。


＜研修プログラム＞

『メンター育成・指導育成力強化研修』
〜相手の状況に合わせた指導育成法、状況対応アプローチを理解する〜

http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=691

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■３．クローズアップ講師＆新着講師情報！
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このコーナーでは研修堂のお勧め講師をご紹介します。まずクローズアップ講師
は、研修堂がぜひお勧めしたい実績豊富なプロ講師です！新着講師は、新しく登
録いただいた研修講師をピックアップしてお届けします。


＜クローズアップ講師＞　※順不同

◆タカハシ＆パートナーズ　高橋宗照氏
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活かしたコンサルティングを実施、元気な会社・強い組織を構築します。住宅コ
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＜新着講師＞

●日本プレゼンテーション教育協会　西原　猛氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1418547343-321578.html

⇒上場企業から中小企業、士業など様々な業種・業界・役職の方にプレゼンテー
ション、コミュニケーション研修を実施。多くの研修現場に携わってきた中で企
業が求める「今、本当に必要なスキル」を教えています。


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■４．今月のおすすめセミナー（2015年1月〜）
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●公開講座『ヒューマンパワー・コーチング』八洲学園大学（1/17・横浜）
http://www.kenshudo.net/seminar_detail/?id=1418822162-025120

●人材育成・研修のあり方を考えるワークショップ「仕事の楽しさ・やりがいの
伝え方」（1/17・東京）
http://www.kenshudo.net/seminar_detail/?id=1420591904-330636

●美容事業経営勉強会そんなはずじゃなかった？失敗しないチャネル戦略（1/22・
東京）
http://www.kenshudo.net/seminar_detail/?id=1419582075-945225

●「銀行を唸らせる決算説明を伝授」初級（1/26・大阪）
http://www.kenshudo.net/seminar_detail/?id=1418887637-100007

●人を動かす『伝え方』の極意（1/28・大阪）
http://www.kenshudo.net/seminar_detail/?id=1418719302-408991


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■あとがき
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あけましておめでとうございます！
2015年も研修堂ならびに厳選研修プログラムのメルマガをよろしくお願い申し上
げます。今年は研修堂も開設10年目を迎えます（ひがさ）

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