がんばれ社長！今日のポイント

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14/10/30がんばれ社長！今日のポイント　「褒めるクラブと褒めないクラブ」

配信日：2014年10月30日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2014年10月30日号　VOL.3466　購読者:25,985名

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『褒めるクラブと褒めないクラブ』


●気持ちと身体はセットになっている。うれしいことがあると気分が
良くなり、悲しいことがあると気分がふさぐのはホルモンの分泌によ
っても証明されている。

最近ではこんな実験もあった。
・・・
　「褒められると伸びる」は本当──。

運動トレーニングをした際に他人から褒められると、上手に運動技能
を取得できることを、自然科学研究機構生理学研究所（愛知県岡崎市）
の定藤規弘教授（神経科学）らの研究グループが実験で明らかにし、
米オンライン科学誌プロスワンに発表した。

研究グループは右利きの成人男女 48人に、キーボードの １から ４の
キーを使った ５桁の数字を、左手で決められた順番でできるだけ速く
たたく運動を覚えてもらい、運動直後に
(1)自分が褒められる
(2)他人が褒められるのを見る
(3)自分の成績をグラフだけで見る
の ３グループに分けた。
翌日、覚えた順番通りにキーボードを何回たたけるかを実験すると、
運動直後に自分が褒められたグループは前日の練習から成績が 20％
伸びた一方、ほかの ２グループは 13〜 14％の伸びにとどまった。

これまでの研究で、うれしいことがあると、脳内で記憶の定着に重要
な役割を果たすドーパミンが分泌されると判明しており、田中准教授
は「褒められた分、記憶が残って動きが良くなったのではないか」と
話している。〔共同〕

→ http://www.nikkei.com/article/DGXNASDG0800O_Y2A101C1CR0000/
・・・

●気分が良いということは、能力も伸びている証拠。

それを知ってのことだと思うが、あるナイトクラブのママは褒め上手
か聞き上手なホステスばかりを意識的に揃えている。
以前は容姿の良さや話題の豊富さなどをホステスの採用基準にしてい
たが、あるとき心理学の本を読んだママは基準を変えたという。
お客には三種類いるとママ。

(1)褒めてもらいたい人
(2)話をトコトン聞いてもらいたい人
(3)褒めてあげたい人

●褒めると言っても簡単ではない。事実に基づいて褒めないと単なる
ヨイショと思われ逆効果になる。そこでママは「褒めネタマニュアル」
を作り、それをもとにして積極訓練を開始したそうだが、マニュアル
の内容はまだ聞き出せていない。今度、ママを褒めて聞き出そうと思
っている。

●「去年の年収が○億円だった」が口ぐせの友人を出来たばかりのク
ラブにご案内したことがある。そのママの店ではないところだった。
結果は最悪だった。
そのクラブのママが「億万長者にしては安そうなジャケットね」と言
ってしまったのだ。日頃から歯に衣着せぬものいいがお客から受けて
いたママなのだが友人には通用しなかった。しかもアメリカから帰国
したばかりだった彼は、その日、本当にウォルマートの 50ドルのジャ
ケットを着ていたのだ。間が悪かったわけだが、彼はその店の敷居を
またぐことは二度とないらしい。



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【編集後記】


◆日本でもアメリカでも野球がクライマックスを迎えました。ここから始まる
「ストーブリーグ」もかなり楽しみです。




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