がんばれ社長！今日のポイント

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14/08/25がんばれ社長！今日のポイント　「卓越の戦略」

配信日：2014年08月25日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2014年8月25日号　VOL.3421　購読者:25,985名

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『卓越の戦略』


●小さな商いをしていた会社が、ちょっとしたことをきっかけに業績
を飛躍的に伸ばすことがある。いままでと違う視点をもつことで従来
の仕事に新しい息吹が加わるわけで、それをブレイクスルーという。
ラーニングエッジ株式会社が提供しているマーケティング・ブレイク
スルーの音声データを聞いていたら大変興味深い事例が出てきた。

●それは、NEC の PC 98シリーズの保守とサポートを専業にしている
会社の事例だった。
98シリーズといえば、80年代から 90年代にかけて日本の PC 市場の
過半数を占め続けたトップシェア製品である。
「98にあらずんばパソコンにあらず」といえるほど一世を風靡したが、
Windows の登場で NEC も VALUESTAR を投入し、98シリーズは販
売を終了した。2010年にはメーカーによるサポートも終了している。

●常識的に考えれば、90年代後半には PC 98のパソコンを新規で売っ
たり、その保守を仕事にしようという人はいなくなってもおかしくな
い。多くの PC 98関連業者は転業・廃業していったはずだ。

●ところが小さな町工場では今でも 98シリーズのパソコンが稼働して
いる。98用に開発されたソフトウエアが生きているのだ。パソコンが
止まってしまったり、フロッピーなどの周辺機器が故障したら一日○
万円単位の損害がでる。そんなお客の駆け込み寺のような会社があり、
クリオネット有限会社もそんな会社の一社なのだ。
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●そのクリオネットがいま最高決算だという。
「え、なぜ？」と思う。それと同時に「さもありなん」とも思う。
クリオネットの事例を解釈するとき、単に「需要と供給のバランスに
目をつけた発想の勝利」と考えてしまうと本質を見誤る。

●売り手は製品やサービスを売る人、買い手はそれを買う人という発
想を超越したところに同社の強みがある。買い手の現場を知り、買い
手以上に現場の問題とその解決策を熟知している存在がわが社である
と自覚しているのだ。お客はカスタマー（消費者）ではなくクライア
ント（専門家の保護下にある人）であるという関係を構築してきたの
だろう。

どんな場所でどんなビジネスをしていても、マーケティングが正しけ
れば充分戦えるということを教えてくれている。


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【編集後記】


◆ど迫力の4DX 映画を体験してきました。
座席が動き、風が吹き、水しぶきがかかり、臭いも出てくると聞いていま
したが、あれほど激しく椅子が動くとは・・・。
臨場感たっぷりで楽しめました。映画は『イントゥ・ザ・ストーム』。
4DX→ http://www.cinemasunshine.co.jp/4dx/about/
映画→ http://wwws.warnerbros.co.jp/intothestorm/

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