実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　最終号

配信日：2014年03月25日

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　　※ 実践！口コミ集客術　　　　　　　NO　最終号

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●目的と結果
　
　●編集後記


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　●はじめに

　以前からお伝えしていましたように
　このメルマガでのコンテンツ配信は、３月いっぱいで
　停止いたします。


　つまり今日のメルマガが最後となります。


　これからは、まぐまぐからの配信ではなく
　個別配信となりますので

　引き続きご購読いただけるようでしたら
　下記アドレスより登録してください。


　多くの方が移行して頂きましたが
　まだ手続きを取られていない方は


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　下記のコンテンツですが

　個別配信の登録を済ませた方は
　同じものが届けられるのでご了承ください。

　

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　☆━━━━━☆
　　目的と結果
　☆━━━━━☆　


　最後のコンテンツ配信ですので
　今最も大切だと感じている事を書かせていただきます。


　では、最後まで是非ご覧ください。


　サラリーマンと自営業では
　仕事をやっている意識や目的がそもそも違うと思います。


　私も８年間サラリーマンをやっていたのですが
　その頃は、どちらかと言うと


　上司の言う事を聞いて
　やれる範囲の仕事（言われた事）しかやっていませんでした。


　つまり、自分で考え
　会社の為に、お客様の為に行動するという
　という意識があまりなかったのです。


　理由は
　何をやっても毎月同じ給料しかもらえないからです。


　だから言われたこと以外の仕事は
　積極的にはやる事はありませんでした。


　上司もサラリーマンなので
　同じような考え方の方が多かったと思います。


　ところが、会社経営者となると
　まったく意識が違います。


　従業員の給料を払う為に
　会社を維持するために売り上げを上げ続け
　会社を発展させる責任があるからです。


　このように立場が違うと
　考え方もだいぶ変わり、行動する内容も変わってきます。


　しかし、これでは会社は発展いたしません。


　経営者と従業員が同じ考え方
　同じ方向性に向かって突き進んでいる会社は
　業績が伸び続けています。

　しかしその数は本当に少なく感じます。


　多くの会社は、会社を維持するために
　従業員にノルマを課し、売り上げ増加を
　目的にしています。


　目的が「売り上げ」になっているという事です。


　私は
　そもそもその辺が間違いだと思っています。


　商売の目的は
　お客様の為になる事です。


　もう少し分かりやすく言えば

　・お客様の欲求を満たすため
　・お客様の困りごとを解決する為


　おおざっぱに言えば、この２つに集約されます。


　この２つを目的にすれば
　やる事が変わってくるはずです。


　これをお客様視点と言うのですが
　本当にこれが出来ているところは少なく感じます。


　どうしても
　目的が「売り上げ」となっているところが
　多いという意味です。


　では、「売り上げ」は
　どんな位置付けなのでしょうか?


　売り上げは「結果」という位置づけで
　良いのではと思います。


　つまり色々な行動を取った後で付いてくるものです。

　色々な行動とは

　・お客様の欲求を満たすための行動

　・お客様が笑顔になる為の行動

　・お客様の困りごとを解決する行動　です


　ですから
　もし、従業員がいる会社やお店は

　その辺を徹底的に教育すべきです。


　ノルマだけを課すと
　どうしても強引な販売方法になったり

　家族や親せき、知人に頼みこむような方法に
　走りがちになり行き詰ってしまいます。


　営業マン本人に能力がないのではなく
　やり方を知らない為に成績が上がらない。


　こんな会社って結構多いのでは。


　私自身も、営業方法を「根性論」
　だと教わってきた方なので


　人の事は言えないのですが
　まだまだこの方法が正しいと考えている方


　又は、一方的にノルマだけ課して
　正しい営業方法を教えていないところが
　数多くいます。


　このメルマガを見て頂ける方だけでも
　考え方を少し変えて頂ければ幸いです。


　最終号、ご覧いただきまして
　ありがとうございました。




　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　

　★まとめ


　商売をやっている目的は

　お客様の欲求を満たす事と
　　　　　　　　困りごとを解決する事

　けっして売り上げではありません。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
　

　●講演・取材依頼は→　h-arita@tokai.or.jp　　
　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　



　★★★編集後記★★★
　
　昨日、元気継栄塾の３月定例会で

　塾生の斉藤さんと言う方のセミナーを聞かせてもらいました。

　斉藤さんは、イルカが大好きで
　イルカと出会った事で、色々な事を学び
　それを商売に生かしています。


　そのおかげで、今では一切売り込みをしなくても
　お客様が集まるようになりました。


　このような情報も、個別配信のメルマガで
　今後お伝えしたいと思います。


　ではお楽しみに（*^_^*）　　　　




　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

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　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
　掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。


　ご返事は必ずいたしますので是非・是非。

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┃　　　　　　　　〒420-0068　静岡市葵区田町３丁目４７−８
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