実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　やる気スイッチの維持

配信日：2014年02月04日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●やる気スイッチの維持

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　このメルマガは
　３月末をもってコンテンツの配信を中止いたします。


　このまま読み続けたいという方は
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　５回シリーズになっていますので
　毎週１回コラボについてのレポートをご覧いただけます。


　合間に、口コミ集客のメルマガを配信させていただきます。

　

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　☆━━━━━━━━━━☆
　　やる気スイッチの維持
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　やる気スイッチと言うと
　受験生がすぐに反応してしまいそうな
　キーワードですが


　私たち社会人にとっても
　とても重要なキーワードです。


　私たちは、やる気スイッチというよりも
　モチベーションと普段は言っていますよね。


　モチベーションを維持することも
　とても大切なのはあなたもご存じのとおりです。


　大切なのはわかっていても
　同じような生活を続けていて

　刺激がないと、モチベーションは
　どんどん下がってしまいます。


　今日のメルマガでは


　このやる気スイッチ「モチベーション」を
　維持する方法をお伝えいたします。


　では、最後までご覧くださいね。


　そもそもなぜモチベーションを
　維持しなければならないのかというと

　販売者の視点が変わってしまうからです。


　私は常々、視点を「お客さま視点」にしましょうと
　このメルマガで何度も伝えてきました。


　お客さま視点で、物事を考え
　行動しないと、お客様が共感してくれないからです。


　共感していただけないと

　当然指名もして頂けないと言う事ですので
　売り上げが出来ないと言う事になります。


　だから
　常にお客さま視点を維持すると言う事が
　重要なわけです。


　では、このモチベーションを維持するには
　どのようにしたら良いのかというと


　同じことを何度も繰り返し
　自然と出来るようにすることです。


　具体的に言いますと


　たとえば、お客様が買い物を終えて
　外へ出る時に、あなたは出口まで
　見送っていますでしょうか?


　それが自然に出来ているでしょうか?
当たり前になっているでしょうか?

もう少し突っ込んだ話をすると

　お客様が車で来ていたとしたら
　駐車場で前向きに入れていないか
　確認していますでしょうか?


特に女性のお客様は
　前向きに駐車場に入れる方もいますので


　出る時にバックで道路に出なければいけないので
　少し危険が伴います。


　事故になる確率は少なくても
　前向きに出るよりも大変ですよね。


　ですから私の店でも
　車でご来店の場合は
　必ずどちら向きで駐車場に入ったのかを確認して

　前向き注射の場合は
　誘導してあげるようにしています。


　最近は、これが当たり前になっているので
　自然と出来るようになりました。


　意識的にやっていると
　どうしても忘れてしまう場合があります。


　しかし、何度も何度もやっていると
　こんな事も自然に出来るようになります。


　もっとわかりやすい例が
　歯みがきですかね。


　あなたも無意識にやっている事と思います。


　お客様に対するサービスも同じで
　感動サービスだって、当たり前のように毎日やっていれば
　苦にもならないし、自然と出来るようになります。


　ディズニーランドが良い例かもしれません。


　お客様に対するちょっとしたサービスは
　「お客さま視点」というモチベーションを
　維持し続ける為にはとても大切な事です。


　そのためには、そのちょっとしたサービスを
　歯みがきのように、やり続けることです。


　すると、やる気スイッチ「モチベーション」を
　ＯＮの状態にし続ける事が出来


　お客様から支持されるのです。



　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


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　★まとめ


　やる気スイッチをＯＮの状態にし続けるするには

　お客さまへのサービスを当たり前のように
　し続けることです。

　それが自然と出来るようなれば
　お客様から支持が広がり、口コミも起きやすくなります


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　タイトル：「実践！口コミ集客術」
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　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★


　先日、大学受験に備えている私の長男（１７歳）が
　社会人になったら、私が主催している「元気継栄塾」に
　入るからと言ってくれました。


　いつもこの勉強会や、役員会の話をしているので
　どうも興味を持ったようです。


　親としてはとてもうれしいのですが
　そこまで続いているかどうかが心配です（笑）


　その前に、学生服の店を継いでくれると言ってくれれば
　もっと嬉しいのですが・・・。


　もっと親の背中を見せなければいけませんかね。




　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

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　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
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　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
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　ご返事は必ずいたしますので是非・是非。

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