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がんばれ社長!今日のポイント
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14/01/28がんばれ社長!今日のポイント 「続・米子紀行」
配信日:2014年01月28日
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経営者用メールマガジン 『がんばれ社長!今日のポイント』
作者: 武沢 信行 2014年1月28日号 VOL.3281 購読者:26,760名
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『続・米子紀行』
●昨日に続いて、米子旅行で気づいたことをつづってみたい。
「武沢さん、私のシャツを見てくださいよ」と松田龍太郎さん。ドイ
ツで物づくりを教えているコンサルタントである。
その胸元をみたら、左と右の両方に胸ポケットが付いている。Y シャ
ツとしては珍しいと思う。
ドイツ人技術者たちをその気にさせるために特注したそうで、そこに
四種類のカードを入れるのだそうだ。
●ドイツの国技ともいわれるサッカーになぞらえてイエローカードと
レッドカードを持ち歩く。ただし、それだと警告と退場しかないので、
褒めるための「グートカード」(英語でグッドカード)と「ゼアグー
トカード」(英語でベリーグッドカード)を作ったのが松田さんの知
恵である。
・ゼアグートカード(非常に素晴らしい)…濃い緑色
・グートカード(素晴らしい)…うすい緑色
・イエローカード(良くない)…黄色
・レッドカード(ダメ)…赤色
というわけである。このカードを指導先の製造現場で作業員達に大き
な態度で示すのだそうだ。大のおとなが「ゼアグートカード」をもら
って子供のような笑顔をこぼしたり、「レッドカード」をもらって肩
を落としたりする。言葉だけのコミュニケーションよりインパクト絶
大といえよう。
●製造現場では大声で話すだけでなく、こうした視覚に訴えるカード
があるとコミュニケーションがうまくいく。しかも、ドイツではサッ
カーが日常生活の一部分になっているので、カードが親しみやすい。
●イエローとレッドのカードはスポーツショップで売っているが、濃
い緑とうすい緑のカードは市販していない。そこで松田さんは手造り
することにした。カードに適した丈夫な素材を買ってきて、自ら色を
塗った。手間はかかったが今となっては手放せないカードになってい
るという。この四種類のカードを 常に Y シャツの左右ポケットに入
れて持ち歩くというわけだ。
●「99%を 100ヶ月くり返すと 36.6になるが、101%の達成を 100ヶ
月くり返すと 270.5になる。その差は 7.4倍もの開きになる。だから
100%以上にこだわるんです」というのも松田さんのコンサルティング
の持ちネタである。私は宴席でその話を伺いながら、35年前のことを
思い出していた。
●そのころ私が働いていたスポーツ用品店では、毎月の店長会議の座
席が売上目標の達成率順だった。
達成率が高いほど社長の席に近くなる。店長報告の順も達成率の高い
順だった。そのとき、一番やり玉にあげられたの達成率 95%以上 100
%未満の店長だった。
「そこまで来ていながら、どうして 100%になるまで最善を尽くさな
いのか。よく平気な顔、平気な声で 90%台の報告ができるものだな」
と言われていた。
周囲にいる者もそのとき、100%に固執することの大切さを学んだわけ
だが、それを科学的に説明するためには、先ほどの松田さんのような
ロジックを知っておけば効果的だろう。
●紙面が尽きてしまった。
明日は、「米子紀行」最終回として今回の目玉企画についてお届けす
る予定。
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【編集後記】
◆クロールで息つぎしようと顔を上げた反対側が肩からブクブク沈んで
いきます。息さえ吸わなければきれいに泳げるのに。
そのあたりが今の課題で、距離がまったく伸びません。
よって、どうしたら息つぎしながらフォームを乱さず泳ぐことができる
か、というのが2月のテーマになります。2月中には200M いきたい。
(今100M)
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