がんばれ社長！今日のポイント

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13/11/27がんばれ社長！今日のポイント　「和田裕美さんにお目にかかって」

配信日：2013年11月27日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2013年11月27日号　VOL.3244　購読者:26,760名

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『和田裕美さんにお目にかかって』


●＜昨日のつづき＞

「第五回和僑世界大会」（11月22日、23日 バンコク）のトークセッシ
ョンで鮒谷周史さんと和田裕美さんの対談をうかがった。
その様子を昨日と今日に分けてお届けしているが、今日は和田裕美さ
んが話されたことをご紹介したい。

●和田裕美さんは、あなたもすでによくご存知だと思う。なにしろ、
30冊以上の本を書かれ、セミナーや講演活動のほかにラジオのパーソ
ナリティや教材・グッズの開発など、実に精力的に活躍されている。

●人気タレント以上の多忙な毎日だと想像するが、そんな和田さんが
あるとき「ポジティブシンキングを捨てた」という。笑顔がたえない
チャーミングな方なのでてっきりポジティブを実践しておられるのだ
と思ったが意外なひとことだった。

●それがどういう事情なのかは後ほど述べるとして、和田さんが現役
で営業にまわっていたころの成約率は 98％だったという。
数十万円する英語教材を 100人中 98人がその場で即決したというから
誰もが驚き、秘訣を知りたがった。
それに対して和田さんは「出会い運がいいの」と答えていたそうだが、
実は明確な秘訣があることを教えてくれた。

●シャレっぽく聞こえるが、「営業とは影響」である。
普通の成績の人なら数人に一人しか売れない商品なのに、和田さんだ
けはほぼ全員が買っていく。その秘訣を和田さんは「私に合ってくれ
た人がすべて良い人になってくれるような関係をつくっていったから」
と語る。営業とは売り込みではなくコミュニケーションなのである。
コミュニケーションが良くなれば、自然にお客が買っていくもの。少
なくともアポイントに応じてくれているわけだから、売れないような
関係にしたのは営業側の責任でもあるということだろう。

●相手に影響されるのではなく相手に影響を与えるという姿勢でアプ
ローチすると和田さん。その結果、「他人は変わる」というわけだ。
そのために必要なことは、笑顔と高めのテンション、それに、高めの
声で笑うこと。そして決め手は一生懸命に相手のお話を聞くこと。
そうした姿勢は営業の場面だけでなく、普段のコミュニケーションか
らそれを実践していくことが必要になるのだう。
実際、和僑世界大会でお目にかかった和田さんは講演のときも、昼食
会のときも、交流パーティのときも、いつもそれが自然体だった。

●「陽転思考が大切」と和田さん。それはポジティブシンキングとは
別ものであるという。
悲しい気持ちや落ち込む気持ちを無理にポジティブにして明るく振る
舞う必要はない。泣くときには思い切り泣き、ネガティブな感情にも
なる。しかし、それをそのまま引きずることなく次へ向かうときには
気持ちを「陽」に転じていく。それが陽転思考なのだ。
和田さん自身もかつてはポジティブ一辺倒だったそうだが、陽転思考
に変えてからうまくいくようになったという。

●「なるほど、素晴らしい方だな」と感じ入り、うなづきながらお話
しを聞いていたらあとになって「武沢さんがうなづいててくれたので
話しやすかったです」とほめていただいた。たくさんの人が聞いてい
る中、ひとりひとりの聞く姿勢をデリケートに感じ取りながらスピー
チされていたことが伝わってきた。

●最後に、聴衆の一人が質問した。
「これからどんなことに挑戦されていく予定ですか？」

和田さんは言った。
「私は神社の本も書いているくらい日本古来のものや日本という国も
日本人も大好きです。ただ残念なことにそうでない日本人が多くなっ
て、自分が生まれた国に誇りをもてなかったり、関心がなかったりす
るよりは、誇りが持てたほうが幸せなのにと思います。そのあたりの
ことを今後のライフワークとして訴えていきたいと思います」

私はそのメッセージにいたく共感し、パーティの時に席にうかがって
お礼と励ましをお伝えした。

★和田裕美さんの株式会社ペリエ → http://www.perie-net.co.jp/



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【編集後記】


◆来年の和僑世界大会は、発足10周年にあたることから原点にかえって
香港で開催されるそうです。


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