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実践!口コミ集客術
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実践!口コミ集客術 お客様心理を自分に置き換える
配信日:2013年11月05日
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★今日のメニュー
●はじめに
●お客様心理を自分に置き換える
●お知らせ
●編集後記
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●はじめに
昨日コピーライターのベテランの方に
文章の書き方について色々と話を聞いてきました。
糸井重里さんの弟子だったこともあるというだけあって
話にとても重みがありました。
この方は、幸いにも私が主催している
勉強会、元気継栄塾の会員なので
コピーの書き方講座を勉強会で話していただくように依頼。
快く引き受けてもらう事になりました。
1月に開催しますが、一般募集もするつもりですので
又詳細が決まりましたら連絡させてもらいますね(*^_^*)
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お客様心理を自分に置き換える
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商売をしていると
お客様の財布を開けてもらう事ばかりを考えてしまう。
どうしたら店に来てくれるのか
どうしたら商品に興味を持ってくれるのか
どうしたら買ってもらえるのか
どうしたら
どうしたら
どうしたら・・・
でもこれって全て自分視点。
自分さえよければすべてよしという
ではお客様視点て何?
何をすればお客様が笑顔になるのだろう
何をすればお客様の役に立つのだろう
何をすればお客様が幸せになるのだろう
と言うと難しくなるので、こう考えたらどうだろうか?
自分がお店から何をされたら笑顔になるのか
自分がお店から何をされたら自分の困り事が解決できるのか
自分がお店から何をされたら幸せな気分になれるのか
自分に置き換えて考えると答えが出るような気がする。
自分だって消費者なんだから・・・。
たとえば
行きつけのお店から
・自分の子供の「やる気スイッチ」が入るようなメッセージが届く
・自分の経営しているお店の商売繁盛のヒントが書いてある情報をもらえる
・いつも笑顔でいられるような素敵なポエムやニュースレターが届く
自分だったらこんな事をしてくれるお店があったら
人に紹介したくなるし、口コミだってしたくなる。
もちろん、何をしてもらえば喜ぶのかは
人によって違うのは言うまでもありません。
自分が何をされたら喜ぶのか
ここを考えると商売繁盛のヒントが出てくるような気がいたします。
今日のメルマガはいかがでしたか?
少しでも参考になれば幸いです。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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★まとめ
何をしたら相手が喜ぶのかではなく
何をされたら自分はうれしいのかを考える
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■ お願い
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ひとりでも多くの方に、このメルマガを読んでもらえれば幸いです。(^-^*)
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タイトル:「実践!口コミ集客術」
ID:0000185688
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●講演・取材依頼は→ h-arita@tokai.or.jp
口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
いつでも受け付けています。
講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
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★★★編集後記★★★
2日・3日・4日と静岡市では、中心街で
大道芸ワールドカップという大イベントが開かれました。
毎年規模が大きくなってきて
今年は千人規模のボランティアがこの大イベントを
支えたそうです。
人が大勢集まれば、多くのお金が消費されます。
きっとこのイベントの経済効果もかなり大きいのでしょう。
地元を盛り上げるとは「人を集めて笑顔にする」
これが出来れば、多くの方が幸せになれる。
この大道芸のイベントも最初は小さな規模でした。
だから最初の一歩を踏み出せるかどうか。
これが大切なんでしょうね。
自分には何ができるのか
皆さんも考えてみませんか。
では次回も見て下さいね〜。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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このメルマガに対するご意見ご感想等を
幅広く募集いたしております。
反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
かまいません。
皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)
いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
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ご返事は必ずいたしますので是非・是非。
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