実践！口コミ集客術

※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る

• 
• 

実践！口コミ集客術　　口コミに大切なのは購入動機

配信日：2013年08月03日

─[PR]─────────────────────────────────
♪保険のポータルサイト「保険マンモス」からキャンペーンのお知らせ♪
アンケートにお答えいただき、生命保険無料相談にご協力いただきますと、
もれなく『 JCB商品券４,０００円分 』全員にプレゼントキャンペーン実施中
▼アンケート、生命保険無料相談のお申込はこちらから▼
http://a.mag2.jp/9w1X
─────────────────────────────────[PR]─


■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□　　

　　※ 実践！口コミ集客術　　　　　　　ＮＯ・287号

　　まぐまぐで紹介されました
　（明日から役立つ仕事のツボ！ビジネスサラッと読み）

口コミにはどんな優秀な営業マンもかなわない！　　

　　★ストレスなし　　　　　　　　　　
　　★営業なし
　　★営業コストほとんどなし　
　　　　
　　これが口コミの威力です　
　　　　
　　管理者ウエブサイト　
個人経営者のための勉強会
　　元気継栄塾
　　http://www.keieijyuku.net/
　　e-mail: 　h-arita@tokai.or.jp

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　
　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●口コミに大切なのは購入動機

　●お知らせ
　
　●編集後記


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


　●はじめに


　いよいよ渡瀬さんとのコラボセミナーが
　３日後に迫ってきました。(８月６日午後１時〜)
　http://www3.tokai.or.jp/arita/seminer20130806/index.html


　第一部が
　私の担当で、「コラボレーション」について
　お話しさせていただきます。


　コラボは難しく考える方が多いのですが
　誰でも簡単にできるコラボもありますので

　その辺を噛み砕いてお話しさせていただきます。



　第２部は、私の親友の渡瀬謙さんのセミナーです。


　渡瀬さんは、自主セミナーはめったにやらない方なので
　出席される方は、かなりラッキーです。


　渡瀬さんの事を詳しく知りたい方は
　こちらからどうぞ。
　　↓　　↓　　↓
　http://www.pictworks.com/


　おかげさまで、２４名ほどが集まりそうです。


　残り６席、明日募集を締め切りますので
　迷われている方はお急ぎくださいね。

　h-arita@tokai.or.jp　宛に申し込んでいただいてもOKです。

　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


　☆━━━━━━━━━━━━━☆
　　口コミに大切なのは購入動機　
　☆━━━━━━━━━━━━━☆　


　
　口コミ発生いうと

　どのように相手に伝えているのかという事が
　気になるところです。


　・あの店いいよ

　・あの店のサービス最高だよ

　・あの店安いよ

　・あの店やめたほうがいいよ


　このように口コミは色々な種類があります。


　口コミは無意識にしている方が多いので


　あなたに思い出してくださいと言っても
　すぐには浮かんでこないかもしれませんが


　良い口コミの場合は
　サービスや付加価値に反応して
　知り合いにしゃべっている方が多いと思います。



　たとえば


　安い値段に反応して口コミとしたとします。


　その場合は、安さという事に驚き
　知り合いにしゃべるわけですから


　その口コミを聞いた方も
　「値段」に視点が向いて反応します。


　口コミを聞いた店に行く場合も
　値段が安いからというきっかけで行きますので


　そこしか目が行きません。


　その為


　自分がイメージしている安さと、口コミで聞いた安さに
　マイナスのギャップがあると、購入していただけません。


　いくら店の雰囲気が良くても

　いくら店員の対応が良くても


　視点が「安さ」に行っているお客様は
　購入動機が違うので


思うような行動を取って頂けないわけです。


　
　ところが、口コミの種類が

　安さではなく、「サービスや付加価値」の場合は
　これとは違う現象が起きてきます。


　まず視点が値段に行ってないわけですから
　よほど他店より高くない商品でしたら


　最初に判断するのが値段ではないはずです。


　サービスや付加価値に視点が行っているお客様は
　値札で購入するかどうかを判断するわけではありません。



　その為、店側の対応もひじょうに楽になります。


　商品の良さや、魅力を伝えるだけで良いので
　余分な気を使わなくてもいいわけです。



　ですから、どんな口コミをして頂くのが理想かと言えば


　当然


　「あの店親切だよ」


　とか


　「あの店サービス良いよ」


　という、値段以外の良さが伝わる口コミを
　していただく事が大切です。



　お客様の購入動機は千差万別です。



　どうしても困って購入する場合は
　とりあえず目的の商品が手に入れば良い
　という場合もありますが


　そうでない、じっくりと検討して選ぶ場合は
　人からの意見を参考にする場合も多いはずです。


　だからこそ、口コミして頂く内容が大切なのです。


　先ほども言いましたように
　口コミは「無意識」にいたします。


　お店から受けたサービスや付加価値が忘れられず
　それを人にしゃべらずにはいられなくなり


　そのストレスを発散するために
　「無意識」に口コミをするわけです。


　ですから常日頃から
　お客様を大切にしているお店は


　知らないところで口コミが起き


　それほど宣伝をしなくても、繁盛するわけです。


　宣伝は、販売者側の独り言のような側面がありますので
　多くの方が信用していただけません。


　ところが口コミは、販売者の言葉ではなく
　利益誘導でもありませんので


　多くの方が信用いたします。


　口コミって面白いですね（*^_^*）
　





　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　

　★まとめ


　口コミは大きな購入動機の1つです。

　出来れば

　サービスや付加価値で口コミして頂けるように
　常日頃から心がけましよう。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
　


　━━━━━━━
　■　お願い　
　━━━━━━━
　
　■もしも、このメルマガを読んで、良いと思ったら、
　まぐまぐ「読者さんの本棚」に推薦してください。
　ひとりでも多くの方に、このメルマガを読んでもらえれば幸いです。(^-^*)

　まぐまぐ「読者さんの本棚　投稿フォーム」
　http://www.mag2.com/wmag/osusume/form

　タイトル：「実践！口コミ集客術」
　ＩＤ：0000185688


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　

　●講演・取材依頼は→　h-arita@tokai.or.jp　　
　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　



　★★★編集後記★★★


　●今日のウオーキングでの出来事


　私はいつも安倍川河川敷を歩いています。


　出発地点からしばらく歩くと
　本流に流れ込んでいる川があり、そこには
　色々な魚を見ることが出来ます。


　いつものように、その川を覗き込んでいると
　私より年上のおじさんが、話しかけてきました。


　その方も時々覗き込んでいるようで
　魚の話になったのですが


　「昔はこんな魚もいましたね〜」
　という話になり、とても懐かしく感じました。


　考えてみると、かなり昔の話。


　ウナギがいた頃の話や
　ふじはなという、今の子供は知らない魚の話も

　又は釣り方の話まで
　話がほとんど合うではありませんか。。


　その方は、どう見ても私より１５歳以上
　離れているように見えます。


　ところが、話す内容が変わらないのです。


　自分もずいぶん年を取ったのかな〜。
　と感じた瞬間でした。


　精神年齢だけは
　年を取らないようにしなければと感じちゃいました(笑)




　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　


　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
　掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。


　ご返事は必ずいたしますので是非・是非。

　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★


　社内・取引先・ご友人などへの転送はご自由にどうぞ。
　ただし、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
　
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃ ┏━━━━━┓　・*・‥‥……………‥‥・*・
┃ ┃隔週火曜日┃　　　あなたにも出来る
┃ ┃ 　発行 　 ┃　　　簡単　口コミ発生術
┃ ┗━━━━━┛　・*・‥‥……………‥‥・*・
┃　　　　　　　─────────────────────
┃◇発　　行　：　口コミ集客アドバイザー　　有田仁志
┃　　　　　　　　〒420-0068　静岡市葵区田町３丁目４７−８
┃　　　　　　　　TEL 054-253-2462 　FAX　054-253-2467
┃　　　　　　 http://www3.tokai.or.jp/arita/kuchikomi/top.html
┃　　　　　　　　
┃ 　　　　　　 個人経営者のための勉強会
┃　　　　　　　元気継栄塾
┃　　　　　　　http://www.keieijyuku.net/
┃　　　　　　　　　
┃◇編集長：有田仁志　　　e-mail: h-arita@tokai.or.jp
┃◇ 登録・解除 : http://www.mag2.com/m/0000185688.html
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎実践！口コミ集客術
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000185688/index.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽こちらもいかが？ "ネットマーケティング"ジャンルの注目メルマガ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
●天野友二【金持ち塾】
http://www.mag2.com/w/0001150394.html　　日刊

美人とブサイク秘書、実際どっちが有能なの？が分かるマガジン
社長ブログランキング２位、ツイッターフォロアー数60万人を越え、世界をま
たにかける、アノミニティ・マーケティング集団と共に、世界中の経営者、投
資家、著名人をプロデュースし、総顧客数74万人の観客にノウハウを広め、さ
らに、世界的有名なインターネットマーケティング・インテリジェンス・コン
ベンションで講師を務めた天野友ニが描く、ディーブな大人向けビジネス界斜
め読みメルマガ

★発行者webもご覧ください↓
http://amanoyuuzi.com/magmag.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【まぐまぐ！】━

┏┛￣￣┗┓
┣┳┳┏┻┃今なら！まぐポイント 【100億円】相当 プレゼント中！
┃┃┃┗┳┛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
┗┻┻┫┃ イマナラ！
…… ┃┃ 新規の有料メルマガ購読に使える【まぐポイント】を
…… ┃┃ 全ユーザ様にもれなく 【1000pt】 プレゼント！
…… ┗┛ 詳しくはURLへ！！
http://a.mag2.jp/FrB1


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【広告するなら、まぐまぐ！】━
大量に配信、確実な登録。メルマガ広告はクリック先のユーザー登録に強い！
３０種類以上のメニューから、お客様に最適なプランをご提案いたします！
☆広告のお問い合わせはこちらから⇒ http://a.mag2.jp/iIks
☆低予算でご検討の方はこちらから⇒http://www.mag2.com/ad5/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━