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実践！口コミ集客術
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実践！口コミ集客術お客様に売るんじゃないんです
配信日：2013年06月25日
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★今日のメニュー
●はじめに
●お客様に売るんじゃないんです
●お知らせ
●編集後記
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●はじめに
やりますよ
やりますよ〜
８月６日（火）午後１時より
静岡市で「コラボレーションのコツ」を
詳しく解説するセミナーを開催いたします。
（２部構成になっており、私の担当は２部の方です）
日にちと開催場所、そして参加費（５０００円）は決まりましたので
あとは、懇親会等の詳細をこれから煮詰めます。
このセミナーは、以前東京で開催した時の内容と
ほぼ同じですが、他にもちょっと面白い成功事例も紹介したいと思います。
コラボレーションというと
大手企業や有名人がやるものと思っている方が多いですが
今回紹介するコラボの話は
私達のような小規模なお店や個人事業主が出来る内容です。
私と出席者の皆さんとで、セミナー中に
インスタントコラボもしたいと考えています。
たぶんほぼ１００%の方とコラボ出来ると思います。
このやり方を覚えておけば、コラボのコツが更にわかります。
このコラボ、実は参加費以上の価値があるコラボとなります。
ここでは言えませんが、楽しみにしていてください。
８月６日（火）あなたの考え方がガラリと変わる
コラボセミナー
受け付けは、申し込みページが出来次第
開始いたします。
人数制限がありますので
どうしても出たいという方は、前もって私に連絡してください。
お席を確保しておきます。
h-arita@tokai.or.jp までどうぞ。
あっ、それから皆さんには関係ないけど
今日は６月２５日、私の母の出産記念日でした〜。
母上、生んでくれてありがとう〜（*^_^*）
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お客様に売るんじゃないんです
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じゃ〜、誰に売るのよ？
ですよね。（笑）
今日はそんなお話をさせていただきます。
本題に移る前に、ちょっと考えてください。
あなたは、異業種の勉強会に入っておりますか？
１回限りのセミナーや講演会ではなく
月に１回とか２か月に１回定期的にやっている勉強会へです。
もし出ているのでしたら
何の目的で出席しているのかを考えてみてください。
出ていない方も考えてもらえると嬉しいです。
・自分を高めるため
・情報を集める為
・人脈を作る為
・参加者に自分をアピールする為
等、色々な目的で参加されていると思います。
でも、最終目的は自分の商売を繁盛させる為
あるいは、売り上げを上げる為ですよね。
昔の私もそうでしたが
勉強会等に入って、そのメンバーたちが
自分の商品を将来的に買ってくれればいいな〜。
と考える方も多いかと思います。
もちろんそんな勉強会も多くありますので
それはそれで良いと思います。
私も、元気継栄塾という勉強会を立ち上げて
４年近くになりますが、当初の目的は
コラボレーションをしましょうという事なので
お互いの商品を購入し合うというよりも
お互いが協力し合って、商売繁盛の為の
情報交換をしたり、シェアし合い
勉強会以外の見込み客に販売していきましようという
会という事で発足させたつもりです。
ですから、自分の商品やサービスを販売する事を
目的として入会する方は、当てが外れでやめていく方も
いらっしゃいます。
もう１度言いますが
元気継栄塾は、会員同士で宣伝し合い
会員同士で購入していただくのではなく
会員以外の見込み客に購入して頂く為に
協力していただく会なのです。
そして、何よりも大切な事は
出席者同士が良く理解し合い
お互いの事を好きになり
この人だったら、人（自分の知り合い）に紹介してもいいよね
と思っていただく事です。
この事は、自分（あなた）の商売にも当てはまるという事で
今回このようなテーマで書かせていただきました。
商売をやっている方でしたら
ほとんどの方は理解していただけると思うのですが
自分の商品やサービスを購入していただける方は
１・新規客
２・既存客
この２種類のお客様ですよね。
新規客に新しく自分の商品を買っていただくには
とても経費が掛かりますし、手間もかかります。
新規客に商品を購入していただくには
既存客に購入していただくよりも３倍〜５倍の
経費が掛かると言われています。
ですから、既存客にリピートしていただく方に
力を注いでいらっしゃる方も多いかと思います。
ただ、既存客だけに目を向け続けていくと
やがてじり貧になり衰退していきます。
ですから、常に新規客を集める為の方法を
考えなくてはなりません。
そこで、先ほどの話しを思い出して頂きたいのです。
既存客→勉強会の出席者
このように置き換えて考えてみてください。
あなたのお客様に
リピートしていただくというのは
勉強会に出席している方に売り込むのと同じこと。
商売に関して言えば
それでも良いのですが
そこを１歩踏み込んで考えてみてください。
勉強会の出席者同士がお互いの事を理解し合い
信頼関係を築くという事は
自分の既存客と理解を深めあい
信頼関係を築くという事と同じです。
何を言いたいかというと
自分の既存客との信頼関係が築けると
「このお店、自分の知り合いに紹介してもいいよね」
となり、紹介客が増えるのです。
そう、口コミが発生するのです。
これなら新規客獲得の経費がそれほど掛かりません。
ちょっと遠回りの説明になってしまいましたが
分かっていただけますか？
勉強会に行く目的は
出席者の後ろにいる見込み客を
自分に紹介して頂く為。
この事を目的として出席すれば
自分がその勉強会でどんな行動をとればいいのかが
分かります。
当然出席者との信頼関係を作る事が目的となります。
既存客にもこの事を当てはめれば
既存客との信頼関係を築くのが大切という事が分かりますよね。
するとね既存客にどのように接すればよいのかという事が
自然と分かってきます。
今日のメルマガはいかがでしたか？
少しでも参考になれば幸いです。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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★まとめ
既存客にリピートしていただくよりも
その後ろに控えている見込み客を紹介して頂いた方が
より多くの売り上げが見込めます。
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タイトル：「実践！口コミ集客術」
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いつでも受け付けています。
講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
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★★★編集後記★★★
先日
昨年１１月に亡くなった母の「しのぶ会」に出てきました。
母は、生前太極拳の講師をしていて生徒も大勢おりました。
そんな関係で
出席者は、母の知り合いが多かったので
ほとんどが高齢者の方。
私の向えに座った方は
なんと９４歳。
ビールをはじめお酒も結構飲み
出された料理も、ほとんどたいらげていました。
もうビックリです。
隣に座った方も８０歳で、メチャメチャ若作り。
最近自分も年を取ってきたことを自覚していたのですが
このような方たちの仲間に入ると
老けている場合ではないと思いました。
久しぶりに自分の若さを自覚した１日でした。
それにしても９４歳のおじいちゃんはすごかった〜（*^_^*）
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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このメルマガに対するご意見ご感想等を
幅広く募集いたしております。
反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
かまいません。
皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)
いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。
ご返事は必ずいたしますので是非・是非。
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