実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　口コミってこんなに簡単に起きるんだ！

配信日：2013年04月09日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●口コミってこんなに簡単に起きるんだ！

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　「えっ!こんな機能があったんだ〜」
　という体験ありませんでしょうか？　　　
　

　パソコンや携帯電話ををはじめ
　最近の機器は、色々な機能が付いているので
　すべてを使いこなせてあるわけではありません。


　私もどちらかと言えば機械音痴なので
　便利な機能を知らないことが多く
　この　まぐまぐ　の便利な機能を先日初めて知りました。


　6年以上メルマガを出していたのに情けないです・・・（笑）


　どんな機能かというと
　「クリックアンケート」という機能です。


　読者さんとのやり取りをするにはとても便利な機能です。


　という事で、今回のメルマガでは
　初めてこの機能を使って読者さんとのやり取りに
　挑戦してみたいと思います。


　本音のご意見を是非聞かせていただけると嬉しいです（*^_^*）


　私は、本業が学生服の小売店なのですが
　自分の商売を通じて成功したことや、気が付いたことなどを
　このメルマガで書かせていただいております。


　具体的に言えば
　「口コミ集客」の事と「コラボレーション」の事です。


　最近はコラボのテーマも多くなっていますけどね。


　どちらも、商売には欠かせないツールなのですが
　今回このメルマガ読者さんに取りたいアンケートは
　「コラボレーションセミナー」の件です。


　私は静岡市で元気継栄塾というコラボに特化した勉強会を
　主催しているのですが


　3年以上続けていましたら
　最近ではコラボに成功して商売繁盛に成功している方が
　数多くか出てきました。


　そこで、あなた様が、コラボレーションに興味をお持ちかどうか
　お聞きしたいと思います。


　昨年モエル塾の木戸さんと言う方に頼まれて
　初めて東京で「コラボレーション」に関するセミナーを
　やらせていただいたのですが


　皆さんとても興味を持って頂き
　早速コラボに挑戦して成功している方が出てきたのです。


　コラボは自分一人ではできませんので
　挑戦するには、基本的な事を覚えておかないと
　なかなかうまくいきません。


　セミナーの中では
　コラボの基本的な考え方や

　元気継栄塾塾生のコラボ成功事例等をお話しさせていただきます。


タイトルは
　「売り上げと人脈がどんどんできるコラボ活用術」

　という感じかな・・・。


　セミナーの中では、出席者の皆さんと私との
　インスタントコラボにも挑戦します。


　前回のセミナーでは
　私個人と出席者の約８割の方とコラボ出来ました。


　ちょっと興味ありませんか？


　そこで質問です。

　こんなセミナーを開催するとしたら
　あなた様は聞いてみたいでしょうか？


　下記アドレスをクリックしていただくと
　この質問に答えることが出来ます。


　是非ご意見をお寄せください。
　よろしくお願いいたします。

　　　↓　　↓　　↓
　http://form.mag2.com/weasliodra



　　　　

　下記は、前回出席者の感想です。
　
　　↓　　↓　　↓


　貴重なノウハウありがとうございました。
　
　特にコラボレーション事例は参考になりました。
　自分にもできるという気にさせていただきました。

　コラボレーションに限らず、どんな取引においても
　結局は相手の利益をまず考えなくてはならないのですよね。

　ビジネスは　相手の利益　>　自分の利益
　それをついつい忘れがちです。

　有田さんのやり方のすごい所は、一見どこに
　有田さんの利益があるのかわからないところです。

　良く考えたものだと思いました。

　知恵を使えば、コラボの種はあるのですね。

　　　　　　　　　ウェルラボ（株）　山浦　仁　さま



　大変有意義で
　とても学びの多い気づきの多いセミナーでした。

　セミナーの中で、有田さんもおっしゃっていたように
　コラボという言葉を大げさにとらえてしまっていた事に気づかされました。

　大がかりかつ効果が大きい仕掛けを作るイメージを今までは
　持っていたのですが、今回のセミナーを聞かせて頂き
　その先入観を捨てて、コラボレーションに取り組みたいと思いました。


　また、ちょっとした仕組みで効果が上がるという事にも
　気づかされました。

　有田様ならびに他の方の事例を目にして
　それほど大がかりなコラボでなくても、集客できると
　いう事が分かりました。

　全体を通じて感じたのは
　すべては「お客様に喜んでいただきたい」
　という有田様の想いがこもった活動であるということです。

　四葉のクローバーなど、具体的な例を教えて頂き
　私の活動の内容も「お客様の為」を中心として改善していきます。

　本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　中山　秀人　さま


このような感想を１６名中１４名の方から頂くことが出来ました。
　もちろんこの中には、早速コラボして成功されている方も
　含まれています。


　コラボレーションは
　ライバル店と差別化する大きな武器になります。


　興味がございましたら
　是非ご意見をお聞かせ願います。
↓　　↓　　↓
　http://form.mag2.com/weasliodra

　　
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　　口コミってこんなに簡単に起きるんだ！
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　今日のメルマガは
　私が初めて口コミ発生を実感した時の事を
　お話しさせていただきます。


　もうかれこれ１５年くらい前の話になりますが
　今でもはっきりと覚えています。


　それは、ある大雨の日の出来事でした。


　「ピンポーン」
　私はいつものように、雨の日は在宅率が高いと思い
　大雨にもかかわらず、飛び込み営業をしていました。


　この頃は、午後６時半頃から飛び込みをしていたのですが
　確か３件目くらいのお客様だったでしょうか・・・。


　運良く、私の話を聞いていただき
　資料をお渡しして帰ろうとした時の事です。


　お客様がこんな事を言ってきたのです。


　ちょうど●●さんに聞いていたので
　有田さんに予約の電話を入れようと思っていたのですよ・・・。　　　



　私はその時は「予約を頂いたこと」がうれしくて
　口コミが予約のきっかけになったとは意識できませんでした。


　飛び込み営業で予約を頂ける確率は
　かなり低かったからです。

　
　しかし、家に帰ってじっくりと考えてみたら
　そういえば、前にも言われたことがあると気が付いたのです。



　それいらい、訪問先で予約を頂いた方を分析するようにしたら
　人から聞いて予約をしていただける方が
　思いのほか多かったことに気づきました。



　そうです、私が訪問したから予約をくれたのではなく
　訪問しなくても、口コミを聞いた方はいずれ予約の電話を
　頂けたという事になります。



　そして、１年くらい予約していただいた方の動機を分析したら
　良い口コミが意外と広がっていることが分かったのです。



　では、なぜ口コミが起きたのか?


　そこが分からないと、口コミ集客だけに頼るわけにはいきません。


　私は、もともと飛び込み営業に活路を開き
　年間１２００件（述べ件数）という数をこなしてきました。


　口コミが広がっていると言っても
　飛び込み訪問を新規客開拓の主な方法としていたので
　大変とはいえ、なかなかやめる決心がつきませんでした。



　その頃、妻にも地元の学校周辺を
　飛び込み営業させていましたが
　妻はそれが嫌でたまらなかったようです。


　地元を回っていたという事は
　知り合いも多いわけです。


　知り合いにお願いに行ったときに
　予約を頂ければいいのですが


　断られた場合



　何気なく顔を合わせた時に
　お互いが気まずくなるというのです。


　近所の場合は特にその傾向があります。


　その為、妻は「もうやりたくない」と言ってきたのです。


　私自身も飛び込み営業は苦手でしたが
　家族を養っていくには仕方がなくやっていた部分がありました。



　そして、お互いが
　飛び込み営業はできればやりたくないという意見の一致があり



　では、どうしたら販売件数を落とすことなく
　飛び込み営業をやめることが出来るのかという事を
　考えるようになりました。



　そこで考えたのが
　良い口コミが広がっているという事を利用しようと考えたのです。


　これが私が口コミ集客をしようと思ったきっかけです。


　では、どのように飛び込み営業から
　口コミ集客にシフトしていったのか



　それは、次回お伝えしたいと思います。
　お楽しみに（*^_^*）
　





　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


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　★まとめ


　口コミは、自分ではわからないところで
　自然に起きています。

　新規のお客様がどのようにして
　自分の店で購入するようになったのか
　という事を意識することにより

　どの程度のお客様が口コミで来店されるのかという事が
　ある程度分かるようになります

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　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　



　★★★編集後記★★★



先週の金曜日から、日曜日までは
　私の地元静岡市で静岡祭りが行われました。


　毎年どちらかと言えば地味な祭りだと思っていたのですが
　今年はちょっと違いました。


　それは


　なんとミッキーマウスのパレードがあったのです。


　私は仕事でいけませんでしたが

　静岡の繁華街はこのパレードを見ようと
　1時間以上前から場所取りをする方でごった返し


　すごい人出だったようです。


　日曜日のフェイスブックの書き込みには
　このパレードの動画がたくさん載っていて
　様子を見ることが出来ました。

　自分にも小さな子供がいたら
　仕事そっちのけで見に行っていたでしょうね(笑)


　ところで、日曜日のディズニーランドは
　ミッキー不在だったのでしょうか？


と変な心配をしているおじさんです・・・。



　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

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　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

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　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

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