3V ワーク/ライフ・バランス

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【3Vワーク/ライフ・バランス】人、自分、組織を活かす

配信日：2010年07月02日

■■3V ワーク/ライフ・バランス■■■■■■■■■■■■■■■ Vol.180■■

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　─ ★・人、自分、組織を活かす
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■■■■■■クラーク・フューチャー・コンサルタンツ有限会社 2010/7/ 2■■


　　　 ク┃ ラ┃ー┃ ク┃の┃書┃棚┃か┃ら┃
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「キャスト」とは、パークを訪れる一人ひとりのゲストを、
　自分のお客様として歓待し、満足していただこうと考えて行動する人

『ディズニーランドの人材教育』 (志澤 秀一著　ウィズダムブック社)



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こんにちは。
七月になりましたね。
各地で梅雨や大雨被害のニュースも多々あり心配しておりますが、
毎日お元気ですか。
CFCの赤木です。

2010年半分が過ぎ、早くも後半の半年に突入ですね。
本当に一日一日を大切にしたいなぁと日々思います。

サッカー日本代表が帰国しましたね。
凱旋会見、いい雰囲気でした〜。
やり遂げた人の顔！ って感じでした。


岡田監督が、このようなニュアンスのことを言ってました。
…………
これからのサッカー、人生において、
いいことばかりでなく悪いと思えることも起こるでしょう。
しかし、必要だから起こった。
それを乗り越えることの大切さを、
乗り越えた後の成長を、
皆から教えてもらった。
…………

岡田監督自身がもう一度学んだとも取れました。
そして、駒野選手や控えの選手、チームメンバーに
伝えた言葉にも聞こえました。

私もいつもそう考えさせていただいています。
厳しい出来事が身に降りかかった時、
とてもそんな余裕はないかもしれません。
でも、この考え方を持ち合わせているだけで
自分を見つめ、自分を取り戻すまでの時間が
きっと速くなります。


命
人は一度は叩かれる
と、この字は意味を持っている、と聞いたことがあります。

人は誰でも自分の不幸が一番辛いと思えるそうです。
自分にとっては『そんなこと』、と思えることも
その人には『何より辛いこと』、があるのですね。

誰にも与えられる『越える時』を、
どう越えていくのか、
不屈の精神ってどんなものなのか、
このサッカー日本代表に見せてもらえたような気がします。

私たち日本人に、
サッカー日本代表の活躍、戦い方は、生き方は、
神様からの大きなプレゼントでしたね。

感謝でいっぱい。
幸せですね〜、有り難いですね〜。

[CFC 赤木美香]


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┃【3V　ワーク/ライフ・バランス　Vol.180　INDEX】
┃　1.「ヒト」づくりに力点を
┃　2.赤木掲載記事：「日経WOMAN」(8月号)
┃　3.クラークの書棚から
┃　4.編集後記
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★1.「ヒト」づくりに力点を

2010年6月25日、日本経済新聞の29面にて、
6月18日に閣議決定された「新成長戦略」を、
学習院大学副学長、宮川努氏が検証しています。

「新成長戦略」にある2020年度までの、実質 2%の年間経済成長と、
500万人の雇用の創出から計算される労働生産性は年率1.2%。
これは2000年代の日本の労働生産性上昇率とほぼ同じであり、同時期の
アメリカ、韓国を下回るとしています。
つまりこれだけを見ると、経済成長目標と雇用の創出目標が、
強い経済を生み出すためには整合性がとれていない、
ということになります。

しかしながら、低迷する企業の組織改善がなされ、
労働力が生産性の低い産業から成長産業に移動すること、
を念頭にしているのであれば、
整合性のある政策目標を掲げていると言えるとも指摘しています。

雇用創出で挙げられている、環境・エネルギー、健康、観光など、
日本人の特性にあったテクノロジーとホスピタリティで振興する産業が、
成長産業となり、産業間での労働移動が起こりうること。
成長産業の育成が急務であるわけです。

また宮川氏は自身の携わった共同研究の調査から、
人材の評価をすばやく昇進に結びつける人事管理システムや
企業内教育など柔軟な組織管理が、企業のパフォーマンスを上げていた結果を
示しつつ、「ヒトづくり」、「ヒトを生かす」組織づくりが成長の決め手と
しています。
それは、日本のイノベーションは、既存企業の新分野進出で起こり
えた部分が大きく、
「人材と技術」の育成、蓄積から、生かす組織への変革によって、
成長産業となりうるイノベーションが生まれると位置づけています。

※新成長戦略　http://www.kantei.go.jp/jp/sinseichousenryaku/

[CFC 清水]


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★2.赤木掲載記事：「日経WOMAN」(8月号)

7月7日発売、日経WOMAN 8月号(日経BP社) に
赤木取材記事が掲載されます。

特集：「毎日がもっと充実する！『最高の週末』のつくり方」

「もっと週末を有効に使いたい！」
そんなニーズを持つ女性たちへ向けて、
週末48時間を有効に活用するための工夫や具体的なプランの提案、
平日がもっと充実するための「週末仕込み術」の特集で、
「自分の夢を見つける48時間プラン」を赤木が担当しました。
是非、チェックしてみてください！


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★3.クラークの書棚から

「キャスト」とは、パークを訪れる一人ひとりのゲストを、
　自分のお客様として歓待し、満足していただこうと考えて行動する人。

『ディズニーランドの人材教育』 (志澤 秀一著　ウィズダムブック社)より


東京ディズニーランドのオープン当時、
園で働く人を「従業員」ではなく、「キャスト」という呼ぶことに
多くのマスコミが注目したそうです。
アメリカでは、ホームパーティにお招きし、満足してお帰りいただくような
大切なお客様を「ゲスト」と呼びます。
来園される一人ひとりを「ゲスト」と呼ぶ、
「ゲスト」に対するホスト、ホステス役を意味するから「キャスト」と
言う呼称だそうです。
その根本にあるのは、業に従う、行う人ではなく、満足を演出する人。
常に満足を演出している、言い換えれば常に来園する私たちは
満足させられます。
開園から27年経っても、まったく変わらずに、また行きたいと
思ってしまうのは、そのマインドがまた受けたいサービスの根幹に
あるからなのかもしれませんね。


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★4.編　集　後　記

北海道から沖縄まで、最高気温が30度を超えている、
そして超える週末だそうです。
北海道(札幌)まで真夏日だというのに驚いてしまいました。
私は基本的に冷房なしの人間なのですが、
もう少しで冷房頼みになってしまいそうです。
まだまだ冷房なしで頑張っている方、いらっしゃいましたら、
その秘訣や対策を教えていただければ嬉しいです！

[CFC 清水]


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★【3V ワーク/ライフ・バランス】について

☆３Ｖ
Ｖｉｓｉｏｎ・・・ビジョンを明確にしていますか？
Ｖｉｅｗ・・・ものの見方・捉え方が柔軟ですか？
Ｖｉｃｔｏｒｙ・・・成功するための具体的な行動をしていますか？
ビジョンで夢をかなえたい、仕事で抜き出たい、キャリアを活かしたい
・・・そんなあなたを応援するのが「３Ｖの成功法則」です。

☆ワーク/ライフ・バランス
仕事と私生活をバランスよく両立させることです。
クラーク・フューチャー・コンサルタンツは
仕事でも私生活でも自分らしく輝く
あなたを応援しています。

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┃★ 赤木美香ブログ「Believe Yourself」
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