がんばれ社長！今日のポイント

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がんばれ社長！号外PR版13/01/31「ソーシャル時代の勝てる営業システムをつくる」

配信日：2013年01月31日

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　号外だ！『がんばれ社長！今日のポイント』　13/1/31 購読者:28,581名
　
　発行者：有限会社がんばれ社長　代表　武沢 信行 　

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■■■ＰＲ専用号外タイトル
■■■　　『ソーシャル時代の勝てる営業システムをつくる』
■■■　　　★広告主：株式会社セールスフォース・ドットコム
■■■　 http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=3464
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●かつて「話し方教室」に通ったとき、講師の先生がこう教えてくれ
た。
「話しが上手いか下手かという技術的なこと以前の問題として、適切
なことがらを、適切な相手に、適切な分量、語っているかどうかです。
それだけのことで、充分に話し上手になれるのです」

●なるほどなぁと思いながら、私は「営業も一緒だな」と思った。

商談がうまい、クロージングの押しが強いといった属人的なテクニッ
クの問題以前に、適切な商品（サービス）を、適切な相手に、適切な
分量だけ告知提案できているかどうかである。それができていれば、
結果もおのずと適切なものになるはずだ。

●世間では、こんな声をよく聞く。

・受注が安定せず好不調の波が大きい
・偶然や幸運が重なって注文が取れているだけである
・今は良くても将来の受注見通しに確信がもてない
・営業マンの行動にいらだたしい思いをすることがある
・・・etc.

●そんなとき私は、「適切な商品（サービス）を適切な相手に、適切
な分量だけ告知提案できていますか？」とお尋ねしたくなる。

今日は、それが可能になるマネジメントツール「SFA」をあなたにご紹
介したい。「SFA」とは、Sales Force Automationの略で、営業支援の
ための情報管理システムのことである。
これを使うことによって、営業社員の動きが変わる。上司のアドバイ
スもより的確になる。目標を達成するためにどのような行動をとれば
良いかが判断できるようになる。
経営者からみれば、需要予測や受注予測も可能になり、業績見通しの
精度が格段にアップする。

●セールスフォース・ドットコムの Sales Cloud（セールスクラウ
ド）は、クラウドを使ってこの SFA を提供している。クラウドは世
界中で使われている ”業界標準” 的なシステムだが、これによって、
「顧客管理」「案件管理」「（営業社員の）活動管理」の三つの情報が
社内で共有できるようになるのだ。

●「顧客管理」「案件管理」「活動管理」は、それぞれに単独のソフ
トウエアを使っていたり、エクセルで帳票をお作りの会社も多いが、
それらがひとつのシステムで管理されてはじめて活きた情報となり、
営業行動につながる。

●「以前に SFA の導入を検討したが、その時は見送った」という会社
もあるかもしれない。そんな会社でも、もう一度今日の資料をダウン
ロードし、お読みになることをおすすめする。

資料のタイトルは「エクセルでの顧客管理はもう古い？ ソーシャル
時代の“勝てる”営業スタイル」である。

つまり、SFA とソーシャル（Twitter や Facebook など）を組み合わ
せるとどんな営業展開や社内変革が可能になるかというテーマなのだ。

●特に今回掲載されている企業事例が興味深い。
その会社は 1924年（大正13年）創業の日本事務器株式会社で、スマー
トフォンや SFA、ソーシャルを活用したワークスタイルの変革に取り
組んでこられた。老舗企業がここまで先端的な変革に取り組んでいる
のを知って勇気づけられる思いである。

★こちらのホームページから PDF 資料をダウンロードしよう。
http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=3464

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