がんばれ社長！今日のポイント

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10/06/09がんばれ社長！今日のポイント　「Ｓ社のWishListマネジメント」

配信日：2010年06月09日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2010年6月9日号 VOL.2404　購読者:32,020名

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『Ｓ社のWish Listマネジメント』


●先日、名古屋で開催している「経営指針講座」の受講者約30人にこ
う申し上げた。

・・・次回までにあなたのWish Listを200個以上書いてきて下さい。
それと同時に、社員からもWish Listを集めましょう。そちらの数は何
個でも構いません。会社がどうあってほしいか、何をすべきかなど、
何でも良いので建設的な書き方でWishを書いてもらって下さい。

あなたのWishと社員みんなのWishを実現するために「経営指針書」を
とりまとめるのですから、必ずお願いします。
・・・

●あれから約2週間経った昨日、第二講座を開催した。
ほとんどの社長が私との約束をまもり、実行してくれた。そして、そ
の反応は二つに分かれた。

ひとつは、「Wish Listを書いてきてくれ」と社員に記入用紙を手渡し
たが、社員が身構えてしまってあまり協力してくれなかったという会
社。
もうひとつは、"これ幸い"にとたくさんのWishが集まった会社である。

●そんな中、Ｓ社長がおどろきの体験談を聞かせてくれた。
・・・
　仕事のことでも個人的なことでも良いので社長に公開できるWishだ
　けを「Wish List」の用紙に書いてきてほしい、と社員に伝えた。
　社員からの反応はイマイチで、これは "うまくいかない" と直感し
　た。
　案の定、社員から集まってきたWish Listは低調なものだった。30名
　の社員がいるが、一番多い人でも30個くらい。一番少ない社員は2個
　しか書いてきてくれなかった。
　このままでは、経営指針書そのものへの興味関心も低いものになっ
　てしまうと感じた私は、すぐに「Wish List面談」を開始した。

　「あなたのWish Listの説明を聞く」という名目で一対一の対話を始
　めた。面談をやってみて分かったことは、「隠れWish」の存在。
　つまり、こんなことを書いても許されるのだろうか、というWishが
　結構ある。
　たとえば、「支社長になりたい」などというのは現支社長に申し訳
　ない気がするし、「社長になりたい」と書くと社長に誤解を与える
　かもしれないと思い遠慮していたという。
　また、社長の胸のうちにしまっておいていただけるなら聞いてほし
　いWish はまだまだあることも分かった。例えば、○○さんの仕事ぶ
　りに問題があると思うので指導してほしいとか、上司とウマがあわ
　ないので私を別の部署に異動してほしいなどということは、紙に書
　きづらいという。
・・・

●そんな話しを聞いて、私は申し上げた。

「Ｓさん、一対一で『Wish List面談』をやろうと思いつかれたこと
がすばらしい」

するとＳ社長はさらにこんな話しを聞かせてくれた。
・・・
　決して走らない社員がいた。彼の名を仮にＡ君にしておく。Ａ君は
　良くいえば落ち着いている。悪く言えば、いつもやる気がない。
　もうすぐ10年選手だが、ここ数年来、いつ彼から辞表が提出されて
　も驚かないようになっていた。今回のWish Listだって、わずか2個
　しか書いてこなかった。そんな彼と「Wish List面談」を始めた。

　きっとすぐに終わるだろうと私は思っていた。ところが彼との面談
　は午後6時に始まって深夜0時まで6時間続いた。お茶一杯すら飲ま
　ず、延々と二人で話し合った。
　Ａ君の苦悩と煩悶、それに、会社に対する誤解と偏見、それに私や
　周囲の誤解、二人っきりで丁寧に思いのほどを披瀝しあっていった。
　やがて2個しかなかった彼のWishはその後増え続け、6時間で爆発的
　な数になった。彼の表情もみるみる輝きを取り戻していった。
　「お、もうこんな時間だから帰ろうか」と私から言うまで話は尽き
　なかった。

　次の日の昼、外出するために駐車場へ向かっていた私をＡ君がうし
　ろからが呼び止めた。彼の息はハァハァと弾んでいた。オフィスか
　らこの駐車場まで走ってきてくれたのだ。その時、多くの社員が久
　しぶりに走っているＡ君の姿を見た。

　Wish Listは人を走らせるものだとそのとき教えられた。すばらしい
　技法を教えていただき、深く深く感謝申し上げたい。
・・・

●その話しを聞いてＫ社長（半年後に社長になる30歳前後の経営者）
も手を上げた。氏の話を要約するとこうだった。
・・・
　社員が自分のWish などをリストにして提出してくれるわけがない。
　自分だったら提出しないか、適当なことを書いてお茶を濁すだろう。
　正直にいって、そう思っていた私は、社員にこう告げた。
　Wish Listを宿題にすると嫌だろうから、今から15分間だけみんなで
　一緒に作業をやる。その間に書けるだけかいて、そのコピーを置い
　ていってほしい。どうしても○秘にしたいものがあれば、そこだけ
　マジックで塗りつぶしてくれればいい。
　すると社員からまったく予想外の反応がかえってきた。
　本当に何を書いても良いのですか？仕事以外の事も書いて良いので
　すか？だったら、15分じゃ短すぎます。30分でも足りませ〜ん。

　結局、社員は皆、家に持ち帰ってたくさん書いて提出してくれた。
　その内容をみて、僕より未来に対して希望にあふれている社員がた
　くさんいることを知った。
　僕はそれを見て、時期社長として社員を見くだしていたようで恥ず
　かしく思った。
・・・

とにかく、ドーンとぶつかっていくことだ。


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【編集後記】


◆そろそろ今年も上半期が終わりますので、下期用のマンダラ手帳を用意
しようと思っています。ちょうど今週の土曜日には名古屋で研究会がある。

今夜は次男（末っ子）の19回目の誕生日。プレゼントを何にするか一番悩
ましい頃ですね、「スーパーマリオギャラクシー」の話題をこの前してい
たけど、ゲームもそろそろ卒業だろうし、勝手に服を選んでも着てくれな
いだろうし。無難にビデオが撮れるiPod nano あたりか。


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