経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考号外版】３分でわかる、【顧客に頼られる営業】を作る方法とは？

配信日：2012年10月25日

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　　〜３分でわかる、【顧客に頼られる営業】を作る方法〜

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　毎日毎日作業に追われ、残業は当たり前。営業チームの意欲も高
く、日々営業に励んでいるのに売り上げにつながっていない。そん
なことが起こってはいないだろうか。

　こうなってしまうと、営業スタッフは次第に疲弊し、ミスが目立
ち、案件管理にも手が回らなくなってくる。大事な顧客から、納期
を確認されてもすぐに回答ができずに失注してしまう…ということ
にもなりかねない。これでは「顧客に頼られる営業」からはどんど
ん遠くなっていってしまう。

　そこで必要になるのが、営業支援システム（SFA）だ。
SFAを活用した顧客管理や営業活動管理を通じて、営業スタッフが
「顧客に頼られる営業」になるために必要なことをしっかりと理解
する必要がある。

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営業支援システム（SFA）であるSalesforce の機能をご紹介。全世
界10万社以上が利用し、売上アップに貢献。つねにユーザー企業の
声が反映され、より使いやすく成長を続けている。さらに、ホワイ
トペーパー「営業予算達成のための営業支援システム（SFA）活用
法」や、売れる仕組みを構築する方法を解説したWebセミナ―ビデ
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■■　　　正しい営業“努力”のあり方とは？
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 経営戦略考コメント ━

いくら努力をしても、報われないとなると悲しいものです。

ですが、努力することに価値がないわけではありません。

努力しても成功できるとは限りませんが、努力せずに成功すること
は、あり得ないからです。

現在行なっている努力が、もし報われていないとしたら、努力の方
向性が、少し間違っているのかも知れません。

今回ご紹介する、セールスフォース・ドットコムの営業支援システ
ムについて調べてみれば、営業の“努力”のあり方について、考え
させられます。

このシステム自体はクラウド型なので、企業規模に関わらず容易に
導入することができ、簡単で使いやすく設計されています。

費用的にも、従量課金なので、小規模企業でも十分に導入・活用が
可能です。

ですので、このシステムを導入すること自体に“努力”はいらない
と言えるでしょう。

ですが、このシステムのおかげで、営業活動の“努力”の向け先を
変えれば、驚くほどの生産性向上に結びつけることができます。

では、具体的には営業活動がどのように変わるのか。

ウェブサイトに行けば、わずか３分でわかるオンラインデモ動画を
観ることができます。

世界中の企業が導入しているシステムですから、乗り遅れてハンデ
を負ったまま戦うのは賢明ではありません。

早速、オンラインデモ動画をチェックして、自社への導入を検討し
ましょう。

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■■■ 今日の教訓 ■■■
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あなたの企業では、営業“努力”をどのようにとらえているだろう
か。努力の向け先を間違えていると、思うような成果は上がらない。
世界中で支持されているシステムを導入し、営業“努力”のあり方
を変えていこう。中小企業でも、すぐに始められ、操作も簡単だ。
早速、オンラインデモ動画を観てみよう。

※３分でわかる、【顧客に頼られる営業】を作る方法とは？
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