実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　お客様の為のコラボ

配信日：2012年09月18日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●お客様の為のコラボ

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　先日、元気継栄塾の勉強会の中で

　コラボレーションを考えるというテーマで
　塾生のコラボ成功事例を数人の方に発表していただきました。


　一人は、リンパマッサージ師

　一人は、英会話教室の経営者

　一人は、雑貨屋さんの経営者


　それぞれに違うコラボの話をしていただいたのですが
　基本的な考え方は同じでした。


　つまり、コラボレーションは多くの方が喜ぶという事です。


　自分以外にも

　コラボ相手、お客様、メーカーや問屋さん
　多くの方が幸せになるという事。


　こんな素晴らしいコラボレーションは
　地域発展のためにも使わない手はないです。


　色々なメリットもありますしね。


　今度は、会員の中で面白い事例があれば
　それをプレスリリースが出来ないか考えてみる勉強会を
　やろうとも考えています。


　静岡市にお近くの方は、誰でも参加できますので
　よろしかったらいつでもどうぞ(^O^)


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　　お客様の為のコラボ
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　今日のメルマガは、コラボレーションネタを１つお届けいたします。


　私がやっているコラボに反応して頂けた
　実践例ですので、最後までご覧くださいね。


　私は、いつも口コミ集客のセミナーで
　必ず自分のやっているコラボの事例をお話しいたします。


　このメルマガでも何回かお話ししていますので
　詳しい事は書きませんが


　簡単に言うと、今日のタイトルにもなっているような
　自分のお客様の満足度を高める為のコラボをしています。


　一般的にコラボを考えると
　自分の利益という事を考えますよね。


　これはこれで、間違っているわけではありません。
　利益が出てこそのコラボですから・・・。


　しかし、最初からすぐに利益を出そうと思うと
　なかなかコラボ事態が難しくなります。


　しかし、最終的に利益につながる可能性があるコラボと考えると
　ずっとハードルが低くなります。


　たとえば　

　・顧客満足度が上がる

　・知名度が上がる

　・信用が付く

　・リピーターが増える可能性がある

　・顧客リストが手に入る


　こんなメリットがじぶんの手に入るというコラボでしたら
　最終的に利益が出そうだとは思いませんか?

　
　私は、この中の「顧客満足度が上がる」というコラボを
　やっているのですが


　先日、私のセミナーに参加して下さったKさんという方が
　地元の有名スイーツ店とコラボしましたというメールを頂きました。


　どんなコラボかというと
　そのスイーツ店に行って、無料スイーツ券を自分のお客様に
　配らせてください。


　その代り、その無料スイーツ件の代金を先払いいたします。
　とお願いしたそうです。


　割引券ではなく、無料券です。
　


　スイーツ店としては、先に代金を頂けるわけですから
　断りようがありません。


　とても良いお客様として認識していただいたと思います。



　このKさんは、英会話教室を運営しているのですが
　毎年この時期に、チラシを配布していたそうで
　今年は、その経費を顧客満足度アップに使うと言っていました。


　なかなか思い切ったことをやる経営者ですよね。


　新規客を追いかける経費を削って
　既存客の満足度アップの為に使うわけですから。


　私もこの方法で、口コミが発生していますので
　少しひねりを加えて実践して下さったのです。


　この方法は、どちらかと言えば先行投資です。


　すぐにはっきりと効果が見えるわけではないので
　なかなか実践する方は少ないのです。


　だからこそ効果があるのです。


　ライバル店がやっている事を追随していても
　差別化にはなりませんよね。



　私は、このKさんに
　１００円ショップの２割引券の提案もいたしました。


　すると教室から歩いて数分の所に１００円ショップがあるという事なので
　早速検討すると言ってました。


　頭で考え、それをすぐに実行に移す。


　これが出来る方は、結果も人よりも早く出すことが出来るので
　たとえ失敗したとしても、色々な経験が出来るという事で
　自分の財産になります。


　考えてみると、１００円ショップの２割引券を１０枚配っても
　たったの２００円です。


　２００円の値引きをしてあげるよりも
　よほど喜ぶと思いませんか?


　私も今これを考えています。


　他店がやらないサービス、考えないサービスは
　知恵を絞れば色々と出てきます。


　自分の店だけで出来なければ

　異業種と手を組めばいいだけです。







　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志


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　★まとめ


　コラボレーションは、誰の為にやるの?

　自分の為

　お客様の為

　コラボ相手の為

　この辺を良く考えて実践いたしましょう。
　

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　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★

　昨日、久しぶりに家族四人の予定が合ったので
　朝バイキングに行ってきました。

　一人７８０円のバイキングは、それほど豪華ではなかったのですが
　そこそこ種類があり、フリードリンクという事もあり１時間以上滞在。

　久しぶりの家族四人での時間を過ごせました(^O^)


　その後、敬老の日という事で
　二人のバーバに箸とお椀を子供たちがプレゼント


　子供も高校生になると
　なかなか親と外出する機会はないのですが
　久しぶりの時間が取れフリートークも面白かったです。

　妻もご機嫌な１日でした。

　あ〜こんな穏やかな日が毎日続けばいいのに
　と思うのは私だけでしょうか(笑)
　


　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

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