経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考12/08/27】誰でも先生になれる＞市場細分化に対応する

配信日：2012年08月27日

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━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012/08/27（通巻2190号）━
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■■　　　誰でも先生になれる
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━━━━━━ 情報源：日経MJ（流通新聞）2012.08.27【16面】━

いくつかの大きな石をビン一杯に詰めようとすると、スキマがたく
さん空いてしまいます。

ですが、石が小さくなれば、スキマは減ります。

砂のように細かくすれば、少なくとも見た目にはスキマなくビンに
詰めることができます。

ビジネスに置き換えれば、スキマは需要の“取りこぼし”だと考え
ることができます。もったいないですね。

27日付けの日経MJ（流通新聞）に、「自分だけの技能や知識があれ
ば、誰でも先生になれる“エビバディ・ティーチャー”時代が到来
しようとしている」という記事が掲載されています。

これは、「教えたい人と習いたい人を結びつけるネットサービスの
発展」がもたらしたものです。

具体例として記事は、ドラムや仏語の個人レッスンや、少人数の
「ピンタレスト」講座を紹介しています。

ドラムの場合、曜日や時間が決まっているスタイルの音楽教室では
講師を務めることは難しくても、生徒と個別に都合を合わせながら
なら実施できる個人レッスンなら、可能になるとのことです。

固定された時間割は、上述の「大きな石」のようなものです。

しかし、個人レッスンに細分化すれば、スキマを埋めて“取りこぼ
し”を減らすことができるわけです。

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■■　　　市場細分化に対応する
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さらに記事は、「書籍にするほどではないがニーズはある、という
専門的な知識やノウハウ」が販売されていると紹介しています。

具体的には、それらのノウハウを「サイト上に記して編集、iPhone
向けの・・アプリで販売」します。

一定部数の販売が見込まれなければ出版しないというのも、上述の
「大きな石」の考え方です。

「大きな石」の細分化が可能になったのは、情報技術の革新の成果
ですが、記事は「ネットで多くの情報を収集できるようになり、個
人の趣味や関心は細分化し、従来の習い事市場だけではすくいきれ
ない需要が生まれている」とも解説しています。

成熟市場においては、市場の細分化が進むことが知られています。

市場が細分化されていくのなら、商品も細分化し、市場に合わせて
いくことが求められます。

「大きな石」のままでは、もうそれ以上、ビンに詰めることはでき
ません。

にも関わらず、「大きな石」でも、うまく角度をつけたり、他の石
との組み合わせ方を工夫すれば、何とか詰め込めるのではないかと
考えたりしがちではないでしょうか。

売り手からすると、細分化は効率を悪化させる要因になりますが、
“取りこぼし”が多いことも、同様に効率を悪化させます。

悩みどころではありますが、結局のところ、顧客が喜ぶことを選択
するのが、正解ではないでしょうか。

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■■■■■■■■■■■■ 今日の教訓 ■■■■■■■■■■■■
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あなたの企業が提供する商品・サービスは、“大き過ぎる”がため
に、多くの取りこぼしを発生させていないかどうか、確認してみよ
う。細分化で需要を確実に拾うことができ、顧客も喜ぶのであれば、
前向きに検討してみる価値はあるはずだ。

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