「顧客の専門家」マインドリーディング入門

※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る

• 
• 

【マインドリーディング入門】「思いだす自己」が楽しむノスタルジック消費

配信日：2012年08月06日

─[PR]─────────────────────────────────
＼●／ 知ってトクする、知らないと損な“お金”の話【参加無料！】 ＼●／
◎女性のためのマネーセミナー〔将来のために…お金のコトを基本から！〕
http://a.mag2.jp/9sv
◎保険で始める資産運用セミナー〔手っ取り早い節約？将来のための貯蓄？〕
http://a.mag2.jp/9svy
─────────────────────────────────[PR]─


■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

　　　　　　　　「顧客の専門家」を目指そう！
　　　　　　　　　マインドリーディング入門
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012年08月06日
No.860
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Written by 松尾　順
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

New! ●早わかり！『消費者行動論』エッセンス（9月26日）
　https://www.insightnow.jp/applications/id/244

●深堀り！『影響力の武器』エッセンス（9月12日）
　https://www.insightnow.jp/applications/id/242

●早分かり！『行動経済学エッセンス』（8月29日）
　https://www.insightnow.jp/applications/id/241

　　　　　　　　　　　------------

●英語で学ぶ「ベーシック・マーケティング」（8月26日）
　https://www.insightnow.jp/applications/id/239

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

●「振り返る自己」が楽しむ「ノスタルジック消費」


スポーツクラブNASが、
今年（2012年）8月1日に開業した「西日暮里店」には、

「元気横丁」

と呼ばれる交流スペースが最上階に設けられています。


「元気横丁」は、ひとことで言えば、
『Always 3丁目の夕日』の世界を再現したもの。

昔ながらの喫茶店。スナック風のカラオケルーム。
駄菓子屋。『ローマの休日』などが楽しめる映画館など、
高度成長期の昭和の雰囲気が楽しめる。


スポーツクラブが、
こうした施設を併設するのは珍しいですね。

ただ、スポーツクラブの収益を支える基盤と
なっているのは、まるで「集会場」のような感覚で
毎日通ってくれる

「シニア層」

です。

シニア層の会員を獲得し、維持するために、
「元気横丁」は、一定の効果を発揮するのではないでしょうか。

なぜなら、彼らは、元気横丁に行くことで、
昔の思い出に浸り、束の間の「幸福感」を味わうこと
ができるからです。


さて、行動経済学などの研究によれば、

「幸福感」

については、２つの視点で考える必要があります。

２つの視点とは、

・「経験する自己」（experiencing self）
・「思いだす自己」（remembering self）

です。

経験する自己とは、今この瞬間に経験していることを
自分がどう感じているか、ということ。

例えば、お風呂の湯船の中でくつろいでいるとき、
一種の「幸福感」がありますよね。

また、好きな趣味やゲームに夢中になっているとき、
やはり、幸せな時を過ごしている。

こうしたものが「経験する自己」です。


一方、「振り返る自己」は文字通り、
過去を振り返り、一定の期間について
「幸福」を感じるもの。

例えば、楽しかった学生時代。
スポーツや芸術など、なんらかの分野で
がんばって、1位になるとか、賞をもらった
ことなど。


もちろん、誰の過去においても、
楽しい思い出ばかりではなく、
多くのつらい状況も「経験」してきているはず。

それでも、今現在生きているということは、
それらを乗り越えてきたわけですから、
総括すれば「幸福だった」と感じる過去と
して保持するのが、私たちの記憶のメカニズムです。


このように、経験する自己と振り返る自己が
感じる「幸福感」は種類が異なるもの。

ですから、マーケターとしては、
この２つの視点を元に、対象顧客に対して
提供すべき「幸福感」を考えることが
役に立つでしょう。

観終った後、気分が爽快になるアクション映画や、
夢中で楽しめるゲーム、癒しを与えてくれる
マッサージ器具やアロマ、ヨガといった
製品・サービスは、

「経験する自己」

に与えることができる「幸せ感」ですね。

一方、スポーツクラブNASの「元気横丁」は、
昭和時代のセッティングによって、

「振り返る自己」

が得る「幸福感」を創出できる仕組みです。


理想を言えば、経験する自己、振り返る自己の
両方に同時に「幸福感」を与えられるほうがいい。

スポーツクラブＮＡＳでは、
メインの「フィットネスサービス」を通じて、
「経験する自己」に対する幸福感を与えることが
できるのですが、「元気横丁」を併設することで、
さらに、「振り返る自己」の幸福感をも与えること
を可能にしていると考えられます。

ビールやチョコレートを始めとする製品でも、
しばしば、昔のパッケージデザインをあしらった

「復刻版」

が登場しますが、これは、「経験する自己」と
「振り返る自己」の両方にアピールするからこそ、
消費者に注目され、一定の売上を上げることが
できるわけです。


私は、「思いだす自己」が幸福を味わうために
行なう消費のことを

「ノスタルジック消費」

と呼んでいます。

すなわち、懐かしさを味わうことを
第一目的に、製品やサービスを購入することが、
「ノスタルジック消費」です。

そして、高齢化社会においては、

「ノスタルジック消費」

の重要性が高まると考えられます。

なぜなら、年齢を重ねると、「経験する自己」が
味わうことのできる幸福感はおおむね減少していくから。

体力・意欲がどうしても低下するため、
楽しい経験を求めて、積極的に行動することが
あまりできなくなるからです。

だからこそ、より一層、「昔は良かったなあ」という
「振り返る自己」が味わえる幸福感が大事になっていく。

ですから、高齢化が進展する日本において、
思いだす自己」が楽しめる「ノスタルジック消費」
へのニーズはますます高まるのではないかと思うのです。


＊上記内容は、マインドリーディング・ブログでも
　公開しています。コメント、トラックバックをお願いします！
　>> http://www.mindreading.jp/blog/index.html

■────────────────────────────■

★Facebookアカウント：
　http://www.facebook.com/matsuoty

★ツイッターアカウント：
　http://twitter.com/matsuoty

★Mindreading - マーケティング心理学ページ：
　http://www.facebook.com/mindreading


★『ブランディング戦略−ブランディングの基礎と実践』
（松尾順著、家弓正彦監修、誠文堂新光社
　　http://www.amazon.co.jp/dp/4416810458/

★『営業はリサーチが9割！売上倍増の“情報収集”完全マニュアル』
　（松尾順著、日本能率協会マネジメント出版情報事業）
　　http://www.amazon.co.jp/dp/4820745131/

★『先読みできる！情報力トレーニング』
　（松尾順監修、TAC出版）
　　http://www.amazon.co.jp/dp/4813231861/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
〔発行者〕有限会社シャープマインド　代表　松尾　順
〔マインドリーディング・ホームページ〕www.mindreading.jp/
〔メルマガ解除はこちらから〕www.mag2.com/m/0000172403.html
〔お問い合わせ先〕jmatsuo@sharpmind.co.jp
〔シャープマインド・ホームページ〕www.sharpmind.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◎「顧客の専門家」マインドリーディング入門
のバックナンバー・配信停止はこちら
⇒ http://archive.mag2.com/0000172403/index.html


━【広告するなら、まぐまぐ！】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
大量に配信、確実な登録。メルマガ広告はクリック先のユーザー登録に強い！
３０種類以上のメニューから、お客様に最適なプランをご提案いたします！
☆広告のお問い合わせはこちらから⇒ http://a.mag2.jp/iIks
☆低予算でご検討の方はこちらから⇒http://www.mag2.com/ad5/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▽こちらもいかが？マネージャンルの注目メルマガ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
●ＦＰＯ公式［日本発ＦＸ為替通信］
http://www.mag2.com/w/0000170128.html 週刊
【まぐまぐマネー部門第１位】ＦＸメルマガ日本一の読者数を誇る人気ＦＸメ
ールマガジンです。最新の為替マーケット情報からＦＸ会社情報、相場を見抜
くポイントなどＦＸ投資家に必須の情報をご提供していきます。

★発行者webもご覧ください↓
http://www.fpo.bz/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【まぐまぐ！】━
┏┛￣￣┗┓
┣┳┳┏┻┃今なら！まぐポイント 【100億円】相当 プレゼント中！
┃┃┃┗┳┛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
┗┻┻┫┃ イマナラ！
…… ┃┃ 新規の有料メルマガ購読に使える【まぐポイント】を
…… ┃┃ 全ユーザ様にもれなく 【1000pt】 プレゼント！
…… ┗┛ 詳しくはURLへ！！
http://a.mag2.jp/FrB1

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~