経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考12/07/19】家事代行のギフトボックス＞サービスの証券化のメリット

配信日：2012年07月19日

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━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012/07/19（通巻2186号）━
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■■　　　家事代行のギフトボックス
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━━━━━━━━━ 情報源：日経産業新聞 2012.07.19【16面】━

起業に関するご相談を受けることが、しばしばあります。

その際、強く感じるのは、事業のあり方を緻密に構想する能力の必
要性です。

アイデアの段階ではざっくりとしたアバウトなものでも、現実に事
業を立ち上げるには、こと細かい部分に至るまで、具体的なものに
していかなければなりません。

どこまで具体的なイメージを描けるかがポイントなのですが、それ
を描けずに苦労される方が多いようです。

19日付けの日経産業新聞に、家事代行のベアーズに関する記事が掲
載されています。

「家事代行」という事業アイデアも、実際に手がけるとなると、か
なり緻密に考えていかなければなりません。

ベアーズの場合も、訪問回数や作業内容・作業時間数等により、細
かくメニューが設定されています。

そして19日の記事には、「家事代行サービスの利用チケットを入れ
たギフトボックスの販売を始める」とあります。

このギフトボックスは「おそうじ美人」という名称で、チケットを
受け取ったら、「ベアーズのコールセンターに、チケットに記載さ
れている整理番号と有効期間、希望の日時や内容を伝えれば、無料
でサービスを受けられる」のだそうです。

※おそうじ美人
　　　→ http://www.happy-bears.com/osoujibijin/

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■■　　　サービスの証券化のメリット
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サービス内容もさることながら、売り方にもいろいろな工夫ができ
るものです。

「家事代行」のような、ちょっとした“ぜいたく品”は、自家消費
用の普及が難しければ、ギフトにするという手があります。

今回の取り組みの狙いは、記事によれば、「コンビニエンスストア
など小売店の店頭などで販売し、家事代行サービスの認知度を高め
る」ことにあります。

形のないサービスを販売する場合、ギフトボックス化することで、
小売店の店頭に置くことが可能になります。店頭で目に触れる機会
が多くなることが、認知度向上につながります。

考えてみれば、娯楽施設の入場券・回数券、公演のチケット等、形
のないサービスを形のあるモノにするという取り組みは、既に普及
しています。

そうすることで、施設や公演会場に出向かなくても、購入すること
ができるわけですし、売り手からすれば、販売チャネルを増やすこ
とができます。

ギフトという商品には、買い手とエンドユーザが異なるという特性
があります。

それを可能にするには、買い手からエンドユーザへと“流通”する
必要があり、ギフトボックスや「○○券」のようにモノ化するのが
都合がよいわけです。

株券や債券、あるいは広く証券が発明されたのも、流通を可能にす
ることで、資金の流動性が高まるメリットがあるからです。

流通チャネルを増やすことと、ギフト需要を取り込むことの両面で、
サービスのギフト化・証券化のメリットは大きいですね。

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■■■■■■■■■■■■ 今日の教訓 ■■■■■■■■■■■■
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あなたの会社が提供するサービスをギフト化・証券化することを考
えてみよう。それにより自社チャネル以外での流通が促進されれば
認知度向上につながり、新たな市場を獲得することができるかも知
れない。

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