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実践!口コミ集客術歯医者さんの口コミ

配信日:2012年07月17日

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   ★今日のメニュー

 ●はじめに

 ●歯医者さんの口コミ

 ●お知らせ
 
 ●編集後記


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  ●はじめに


 今月の24日は、元気継栄塾の勉強会。


 テーマは「コラボレーションゲーム」というものをやります。

 自分が困っているテーマを発表し
 みんなの意見を聞く事により解決の糸口を探ろうという試みです。


 異業種の意見は、同業種の意見より
 奇抜なものが出ますので、面白い発想の解決方法が見つかる場合があります。


 あなたも、異業種の方と集る機会がありましたら
 是非お試し下さい。


 そして、9月11日は
 コラボレーションセミナーと成功事例発表会を行います。


 小さなお店の成功事例は
 自分の店にも当てはまりやすいので、そんな小さな成功事例を
 何人かの方に発表していただきシェアいたします。


 そして、その場で出来るコラボもお伝えいたします。

 興味のある方は
 h-arita@tokai.or.jp まで御連絡下さいね。
 詳細をお伝えいたします。

 

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 ☆━━━━━━━━━☆
  歯医者さんの口コミ
 ☆━━━━━━━━━☆ 



 「1・2・3・4・5」


 はい終わりました。


 これは、先ほど私が行って来た歯医者さんから
 言われた言葉です。


 ???ですよね。

 では、この事を説明させていただきます。
 今日は歯医者さんで起こっているであろうという口コミの話です。

 
 私がいつも行っているは医者さんは
 ほとんど麻酔をいたしません。


 もちろん歯をぬく時とか、詰める為に大きな穴を開ける場合は
 麻酔はするのだと思いますが、ちょっと研磨するとかほんの少しだけ
 削る場合は麻酔をしないのです。


 以前行っていた歯医者さんは
 すぐに麻酔をしたので、すごく違和感を感じちゃうのです。
 もちろん良い違和感ですけどね。


 今日は、以前治療した奥歯の詰め物が
 取れてしまったということで、電話をして診てもらったのですが


 詰めたものが少し欠けていたので
 新しいものを詰める事に。。


 以前行っていた歯医者さんでしたら
 

 1・新しいものを詰めるために痛く無いように歯茎に麻酔をする

 2・歯を少し削る

 3・あけた穴にあうように歯型を取る

 4・開いた穴に仮詰めをする

 5・1週間歯型にあう詰め物が出来るまで待つ

 6・来院して治療終了


 こんな行程です。


 しかし、この歯医者さんでは

 1・取れた詰め物を再利用できないか確認する

 2・出来ないようだったら、その場で詰めてくれる

 3・研磨して、歯垢を取って歯磨きをしてくれておしまい。


 たった15分くらいで終了です。



 冒頭「1・2・3・4・5」と書いたのは
 詰め物が取れてしまった穴を研磨する時の秒数です。


 麻酔をすれば痛くはないのですが
 この先生は、少しの痛さなら数秒という事で
 麻酔をしません。


 この技術はさすがです。

 だから治療費も安い。 
 麻酔費が入っていないということと、歯型も取らないからだと思います。


 そして、何秒間我慢すればよいのかという事が分かるので
 我慢で来ちゃうんですよね。


 マラソンも、ゴールが分かっているから
 あそこまで長い距離が走れるのと一緒で
 
 ちょっとした痛さも、数秒だと分かれば
 それほど苦痛ではありません。


 そして、この歯医者さんには
 歯科衛生士がいません。


 自分ひとりで、受付、治療、会計、接客全てやっているのです。


 こんな歯医者さん、見たことありません。


 他の歯医者さんとの差別化でやっているのではなく
 独自の考え方で経営して、とても患者さんの事を気にしてくれるんです。


 家族の事を気にかけてくれたり
 とても話しやすいお医者さんでもあります。(女医さんです)


 そして、冷房が嫌いな方もいますので
 治療室には冷房がかかっていません。


 風通しの良い治療室という事もあるのですが
 座るイスの腰の辺りと、首のところに保冷材を当ててくれるので
 冷房が無くても少しも暑く感じないのです。


 ここまで患者さんの事を思って経営している
 歯医者さんは掛かったことありませんので

 私達家族は、いつもこの歯医者さんにかかっています。


 こうして、私が口コミをしているのも
 私がいつも言っている、「珍しい体験」をさせてくれるからです。



 ちなみに、私がこの歯医者さんを知ったきっかけとなったのも
 知り合いからの口コミです。


 口コミって伝染するのですね。



 今日は歯医者さんの口コミのお話でした。





 今日のメルマガはいかがでしたか?

 少しでも参考になれば幸いです。


 
 口コミ集客アドバイザー  有田 仁志

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 

 ★まとめ

 口コミは、他店がやっていないサービスはもちろんの事

 ・他店がやっていない気遣い

 ・他店がやっていない心配り


 そんなちょっとしたところからも起きるものです。
      

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 タイトル:「実践!口コミ集客術」
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 ●講演・取材依頼は→ h-arita@tokai.or.jp  
  口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
  いつでも受け付けています。

  講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
  お気軽にお問い合わせ下さい。

  
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 



 ★★★編集後記★★★


 今日、自分がスキルアップの為に撮り貯めていた動画を探していたら
 ユーチューブにアップしてある動画を見つけ、あらためて見てしまいました。


 内容は、オンサービスとオフサービスの話。

 いつもセミナーでは言っている事なのですが
 やはり重要なコンテンツなんだなーと感じています。


 まだ見ていない方は是非ご覧下さいね。
 こちらです。
 ↓  ↓
 http://www.youtube.com/watch?v=aogV5X9jYAw


 わずか8分くらいの動画ですので
 お時間のあるときにでも是非・・・。
 



 では次回も見て下さいね〜。



        口コミ集客アドバイザー  有田 仁志

 

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 反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
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