がんばれ社長！今日のポイント

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12/06/06がんばれ社長！今日のポイント　「会社を変えた朝礼」

配信日：2012年06月06日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2012年6月6日号　VOL.2887　購読者:29,257名

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『会社を変えた朝礼』


●H 商会（愛知県西三河地区、工業資材卸、社員30名）は 5年前まで
大きな問題に直面していた。それは、社内の人間関係がバラバラで、
互いの悪口を言いあうことがなかば常識化し、荒れた社風になってい
たのだった。

●社員間だけでなく、役員間でもそうだ。とくに専務派、常務派、部
長派の三派が三国志のように入り乱れ、温厚な社長（70）は、それら
のあいだで調整役を演じるほかなかった。

●そんな会社の新社長に就任したのが社長の長男、H 氏（当時39歳）
だった。大学を卒業して以来、ずっと東京の大手コンサルティング会
社に勤務し、社長就任にあたっては同僚をひとり引き抜いて総務課長
につけ、実質上の参謀役をやってもらうことにした。

●まず H 社長は約一ヶ月かけて社員全員と腹を割って話し合った。
一人平均 3時間、時には一人の相手に二日費やしたこともあった。
その集大成として経営理念を成文化した。従来からあった長文の理念
を刷新し、『感謝の心と思いやり』を新しい経営理念にした。

そして次の条文を入れた。
・・・
　経営理念：『感謝の心と思いやり』
　行動指針：
　　・自分への感謝と思いやり
　　・仲間への感謝と思いやり
　　・家族への感謝と思いやり
　　・お客様への感謝と思いやり
　　・仕事への感謝と思いやり
・・・

●同時に、いままで一度もやってこなかった朝礼も始めることにした。
最初は嫌がる社員も多かった。朝っぱらからあいつらの顔を見たくな
いとばかり、腕時計を何度もみながら早く終わって欲しい、という顔
を露骨にする社員もいた。

●しかし H 社長は毎朝、朝礼の大切さを説き、朝礼のやり方そのもの
も改善しつづけた。
そのなかで一番ヒットしたのが今も続いている「感謝朝礼」というも
のである。

●30人全員が1分間スピーチをする。テーマは「感謝」。
何に感謝しても構わない。仲間でもよいし、家族でもよい。昨日立ち
寄ったコンビニの店員でもよいし、バスの運転手でもよい。なるべく
事実に基づいて具体的に感謝する。それを全員が発表しおえるまで終
わらない。その方法に変えてから朝礼のムードが一変した。

●明るい表情と、時には笑い声まで出るようになった。
進行役は H 社長が連れてきた 総務課長が行う。もちろん H 社長も参
加するのだが、もっぱら社員の発表のつっこみ役を買って出て、笑い
を取るのが社長の仕事。

●こうして朝礼のムードが一変すると、仕事にも好影響が表れるよう
になった。露骨な他人批判や陰口が激減した。

H 社長にお目にかかった際、こんな話を聞かせてくれた。

「5年前はとにかくコミュニケーションが悪かった。それで仕事が回っ
ていたのが不思議に思えたほどです。何とかしようと思って懇親会を
開いたり、家族同伴の社員旅行をやったり、ゲーム方式の研修をした
り、ボーリング大会やカラオケ大会を催したりしたのですが、出席率
は悪く、親睦会の席でも言い争いになることがありました。
でも、この感謝の朝礼だけはやればやるほど効果が高まっていくのが
分かりました。
今では全員が、朝礼がなければ一日が始まらないと思ってくれている
はずですよ。たかが朝礼、されど・・・ですね」

●「元気朝礼」の話題はいろんなところで聞くが、「感謝朝礼」は初
めて聞いた。会社によっては、挑戦してみる価値がありそうだ。


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【編集後記】

◆本気講座、昨日は名古屋で。そして今日は東京で開催します。
今日のテーマは「顧客倍増、業績倍増戦略」。明日は五反田で研修です。

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