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実践！口コミ集客術
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実践！口コミ集客術家も商売も基礎しだい
配信日：2012年04月30日
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★今日のメニュー
●はじめに
●家も商売も基礎しだい
●お知らせ
●編集後記
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●はじめに
今年も早いもので、４月が終わろうとしています。
１２分の４、つまり３分の一がもう過去になりつつあり
時の流れがとても速く感じます。
年なんでしょうかね〜（笑）
さて、以前から予告しております
６月の口コミ集客セミナーの件ですが
やっと案内ページが出来ました。
２年前に作ったものを編集したのですが
今回は自分でやったので、ホームページ製作には
近頃手をつけていなかったので、悪戦苦闘・・・。
そしてやっと出来上がったのがこのページです。
↓ ↓ ↓
http://www3.tokai.or.jp/arita/semina6.html
今回も、前回同様、営業コンサルタントの木戸さんを
ゲスト講師としてお呼び致します。
「売り込まないほうが売れるのですよ！」
というのが、木戸さんと私の共通認識。
そんなお話をさせて頂きます。
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興味のある方は、是非静岡市まで足を運んでくださいね。。
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家も商売も基礎しだい
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以前セミナーでこんな事を言われた事がありました。
「ノウハウの大切さがとても分かりました」
伝えたかった事が伝わったのは良かったのですが
私は、それだけに偏るのはどうなんだろう？と思いました。
世の中には色々なノウハウが出回っているし
書籍も星の数ほど出ています。
成功事例も、書籍の中を探せば
嫌というほど見つかります。
ただ、ちょっと考えて欲しいのですが
成功事例というのは、その成功した方の色々な思いや
その方の職種、お客さまの年代層等さまざまな条件が
マッチして、成功という結果が出ているのだと思います。
私も以前は
「おっ、これなら自分の商売でもうまく行きそうだ」
と、そのまま真似をして失敗した事がたくさんありました。
しかし、人まねはことごとく失敗に終わったのです。
その時は原因が分からず悶々とした時期がありましたが
考えてみれば、失敗するのは当たりまえ。
真似をしたノウハウには、自分の気持が乗り移っていないし
なぜそれをやっているのかという明確な目的も無かったのです。
ましてや、なぜそのノウハウを実行するのかという
ミッションさえ伝わらない。
そんなサービスに、お客様は反応するわけがないのです。
ですから、どんな素晴らしいサービスと思われるものも
それを仕掛ける本人の思いがこもっていなければ
お客様には伝わるはずがないのですよね。
私は、この事に気付くのに１０年以上の歳月を費やしました。
いやはや長くかかったものです（笑）
では、自分のオリジナリティーのあるサービスは
どのようにして生まれるのでしょうか。
もちろん考えて、考えて
実践→ 失敗→ 検証→ 修正→ 再チャレンジ
この繰り返しなのですが
私はもっと大切な事があると思っています。
それは、自分が何の為に商売をやっているのかという事を
とことん考えてみる事です。
一番簡単なのは
自分のミッションを明確にする事。
つまり、自分は商売を通じて
何をお客様に提供する事ができるのかという事を
しっかりと持つという事です。
ミッションというと難しく考える方もいるのですが
つまり、お金をいただいて「商品やサービス」を提供する。
これ以外にお客様に何を伝えたいのか
何を提供したいのかという事です。
まだ難しいですかね。
では、私の考えている事を参考にしてください。
私は、学生服の販売を通じて
「子供さんにしっかりとした大人になるためのメッセージ」を発信したい
「親に感謝の気持を持っていただく子供になっていただきたい」
こんな気持でこの商売をやっております。
これが私のミッションというわけです。
このミッションを達成するには
どんなサービスを心がければよいのかという事になるので
絞り込んで考える事ができるわけです。
自分は商売を通じて、お客様に●●を提供したい。
この●●が明確になると
何をやればよいのかという事が
漠然と考えるよりもはっきりしてきます。
私は、この部分が、商売の基礎だと思っています。
家も同じで、どんなに素晴らしい家を建てても
土台がしっかりしていないと、ちょっとした地震で壊れてしまいます。
家も商売も基礎が大切なんですよね。
今日のメルマガはいかがでしたか？
少しでも参考になれば幸いです。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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★まとめ
どんな素晴らしいサービスも
その基礎のなる考えのもとに届けないと
お客様はそれを見抜き、反応していただけません。
人まねで反応が取れないのは
そんな理由からです。
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ニュースレターは真似をすれば良いというわけではありませんが
全くやった事がない方は、どこから手を付けたらよいのかという事が
分からないと思います。
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雛形が分かります。
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タイトル：「実践！口コミ集客術」
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●講演・取材依頼は→ h-arita@tokai.or.jp
口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
いつでも受け付けています。
講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
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★★★編集後記★★★
ゴールデンウイーク真っ盛りですが
皆さんはどこかへお出かけですか？
我が家では、どこへ言っても混むという事で
いつもゴールデンウイークには行楽地に出かけません。
今回も行くとしたら
新東名のサービスエリアかな。
但し、昼時に行くと入るだけでも大変ですから
朝一に、一般道から入ろうと思っています。
これなら、東名代がかかりませんからね（笑）
そして、朝食を食べて帰ってくる計画です。
今のところそれくらいしか計画がありませんが
お金のかからない、混まないところをこれから
物色してみます。
では次回も見て下さいね〜。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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幅広く募集いたしております。
反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
かまいません。
皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)
いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
掲載不可の場合は、明記していただければ、掲載しません。
ご返事は必ずいたしますので是非・是非。
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┃ 〒420-0068 静岡市葵区田町３丁目４７−８
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