経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考号外版】ネットショップ運営の専門家をすぐに時間給で雇える？

配信日：2012年04月23日

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【あなたのネット通販の売上は「システム」だけで伸ばせますか？】



ネットショップ運営事業者様のもっとも大きい悩みといえば、


「売上・利益をいかに伸ばすか」 ということでしょう。


現在、様々な売上UP手法や業務改善ツール、管理システム、 各種業務代行、
サービスなどが多く 存在しています。 デジタルな仕組みやフロー構築で
解決するのは、一つの正しい選択肢です。


しかし、一方ではアナログな方法でしか、できないこともあります。


例えば、

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◆お客さまがその「商品を購入することで、どんな体験が得られるか」を
　イキイキとページで表現すること。

◆その体験を得たいお客様は「どんなキーワードで検索するのか」を考え、
　調べ、ページや広告に反映すること。

◆実物を見ずに購入するお客様の不安感、箱を開ける時の期待感を理解し、
「このお店で買ってよかった」と思ってもらえる対応を行うこと。
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それらは「ホスピタリティ」「おもてなしのサービス」等と呼ばれる、
小売業にとって大切な要素であり、経験豊富な人材なしで仕組み化
できるものではありません。


ネットショップ運営には、明確に志の高い人材・専門家が必要であると、
弊社は考えております。



弊社、株式会社ＥＣパートナーズは、

【国内唯一のＥＣ業界に専門特化した特定人材派遣】の会社です。


※日経産業新聞2011年7月4日号に以下の見出しで掲載いただきました。
『ネット通販に特化した派遣〜急成長市場、人材不足受け〜』


設立は、2社の異なる事業ドメインを持つ企業の共同出資で行われました。


『インフラとしての人材サービス』を目指す株式会社インテリジェンスと
『日本中をウェブショップだらけにしたい！』をスローガンにＥＣ運営支援
を行う、株式会社Ｅストアーの2社です。



根幹にある想いは、

『ネットショップ運営を営む事業者様とネットショップ運営に熱い想いを
持つ個人のスキルを結び、日本経済を活性化させていきたい』ということ。


その想いから、ECに特化した特定人材派遣サービスを立ち上げました。


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◆ネットショップ運営経験の豊富な人材を、最短2日で派遣させて
　いただき、常駐で実務を行います。

◆もちろん、EC運営事業者様の求める人材のスキルや経験、指向に合わせて、
　ニーズに見合った経歴を持つ人材をご提案いたします。

◆EC運営事業者様の課題解決や、派遣中の人材の成長について、会社として
　継続的な支援体制を敷き、研修や情報提供を行います。

◆コストは実労働時間×時間単価だけ。各種の労務管理費や通勤費用も
　すべて弊社が負担します。
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つまり、

EC運営事業者様に直接雇用のリスクなく、専門家の人材を派遣型スタイルで
ご活用頂けるのです！



◆主な導入実績（敬称略、順不同）※2012年4月現在 取引企業数45社

・株式会社エイチ・アイ・エス
・薬日本堂株式会社
・シュッピン株式会社
・株式会社マークス
・坂善商事株式会社
・株式会社チチカカ
・株式会社アクセソワ・ドゥ・マドモワゼル
・株式会社ネクストトゥエンティワン
・ゼリアヘルスウェイ株式会社 他多数


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例えば、以下のような事業強化フェーズに合わせ、
ニーズに見合った経歴を持つ人材をご紹介することが可能です。


1）販売戦略強化フェーズ
ネットショップ店長や、販促企画担当者、
メルマガ運用経験者等をご紹介します。


2）制作クオリティ向上フェーズ
ご利用中のシステム・ＣＭＳ経験のある、ＷＥＢデザイナー、コーダー、
デザイン経験者等をご紹介します。


3）顧客満足度追求フェーズ
カスタマーサポート、受注処理、実店舗での店長経験者等をご紹介します。


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その他、

・EC事業立ち上げフェーズや急な欠員発生時

・社内に人材育成ノウハウがないとお困りのネットショップ運営事業者様

・採用面接での見極めにお困りのネットショップ運営事業者様

このようなケースでも、弊社サービスをご愛顧頂いております。



EC運営を成功させるための人材活用を慎重にお考えでしたら、是非一度、
弊社サービス詳細をご覧下さい。


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きっとあなたのお役にたてることと存じます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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■■　　　こんな方法があったとは！
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 経営戦略考コメント ━

ビジネスを成功させるには、そのためのノウハウが必須です。

自社内でノウハウを蓄積・進化させていくのが本来ですが、スピー
ドが求められるこの時代、そんな悠長なことは言っていられない、
というのが本音でしょう。

そこで、ノウハウを持っている人材をヘッドハンティングする方法
がありますが、固定的な人件費を負担するのはリスクです。

何か別の方法はないのだろうか？

と探してみると、何と、今回ご紹介するようなサービスがあるので
すね。驚きました。

ネットショップ運営に特化した人材派遣サービス。

自社のネットショップ運営ノウハウを高度化したいのなら、すぐに
利用を検討すべきでしょう。

このサービスのバックボーンとして、人材サービスとＥＣ運営支援
の専門企業が控えており、クオリティも安心です。

実際にこのサービスを利用している企業からの声を要約すると、

・やっぱり専門家が必要であることが、よくわかった

・豊富な経験のある方を派遣していただいて感謝している

・経験者だけあって、スピード感と制作センスが全然違う

・戦力として本当に頼りになる

等々、やはり「企業は人なり」だと思わされます。

直接雇用の場合の人件費負担を抜きにして考えても、ネットショッ
プ運営を担える優秀な専門人材を、自社独力で採用することは容易
ではなく、現実的な選択肢ではありません。

早速、サービスの詳細をチェックしましょう。

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■■■ 今日の教訓 ■■■
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あなたの企業では、自社のビジネスを成功させるためのノウハウを
どのように調達しようと考えているだろうか。確実かつスピーディー
にそれを実現したいのなら、良い方法がある。早速、詳細をチェッ
クしてみよう。

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