研修企画の担当者必読！厳選研修プログラム１００

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厳選研修プログラム『意思決定力強化研修』　第095号

配信日：2012年03月30日

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■■　『研修企画の担当者必読！厳選研修プログラム１００』
■■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第095号 2012/03/30
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＜INDEX＞

１．語学教育

２．プログラム紹介その１５：『意思決定力強化研修』松浦剛志氏

３．クローズアップ講師＆新着講師情報！

４．あとがき


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■１．語学教育
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こんにちは！編集長のこばやしです。
先日、とある企業さまと研修の打ち合わせをしてきたときの話。

そちらの企業さまでは採用も外国人留学生を増やしていて、社員向けにも外国語
教育のメニューを充実させているそうです。

楽天やユニクロの英語の社内公用語化は有名ですが、私の知人でベンチャー企業
をやっている経営者もTOEICのスコアを人事評価に入れたとか。

英語はもちろん中国語も平行してやっている会社も多いそうです。
語学センスはさっぱりな私ですがそれでも危機感を覚えます・・・。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メルマガ編集長　小林


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■２．プログラム紹介：『意思決定力強化研修』松浦剛志氏
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こんにちは！代表のこばやしです。

毎月、当社で厳選したプログラムをご紹介するこのコーナー、今回はこちらの
テーマを取り上げます。


『意思決定力強化研修』
　　〜“迅速”かつ“適切”な判断を行うためのテクニックを習得〜

⇒　http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=300


松浦さんはもともとは業務改善を専門とするコンサルタントで、教え方の丁寧さ
には定評があり、大手セミナー会社でも複数講座を担当しています。

今回はそんな松浦さんの企画したてほやほやのプログラムを紹介します！

では本編をどうぞ！


●松浦さん、よろしくお願いします！意思決定力とは珍しいテーマですね（笑）
　意思決定や判断力というと私はインバスケットを想像してしまいます。


実は、お客様と問題解決研修について意見交換をしている中で生まれたコース
なんです。

「問題解決研修をやったけど何も変わらない」という話はあちこちで聞きますが、
このお客様の場合、何も変わらなかった原因を、「解決策の立案」が出来なかっ
たからではなく、「適切な決め方がわからない」と「決めたけどやらない」の２
つにあると考えていました。

このコースは前者の問題を解決するためのプログラムになっています。


●決めるってなかなか難しいですよね。特にその対象の事案が大きく、というか
　経営的にインパクトがあることなら踏ん切りがつかないというか。


そうですね。
職責が上がれば上がるほど、「決める」ということが重要な任務になります。

「意思決定」と「責任」は一体ですので、その責任が頭をよぎると決めることに
躊躇し、先延ばしにしてしまうなんてことは日常的に発生します。

また意思決定には慎重に判断するべきものとそうでないものもあります。
その整理ができないとなんでもかんでも一生懸命考えてしまうのです。

それらを踏まえて、迅速かつ適切な意思決定に必要な考え方やテクニックを学ん
でもらえるように企画しました。


●では、中身について聞かせてください。
　最初は思考法ですが、なぜ最初に思考法なんですか？そもそもどんな思考法
　なんですか？

道を歩いていて分岐点があった際に、「どちらに進むか？」を決める、これが
意思決定の一番シンプルなイメージです。

このとき、そもそも自分はどこに行きたいのかが明確でないと選択肢から選びよ
うがありません。

自分が京都に行きたいのか、仙台にいきたいのかが決まっていないと、スタート
のお江戸日本橋の第一歩から困ってしまうのです。

このとき必要なのが、思考法の１つ目の【ゴール思考】です。

さらに、ゴールに到達するには色々な道筋があるわけですが、この道筋を組み立
てることが必要です。

京都にいくにしても、東海道か、中山道かと・・・。これが思考法の２つ目の
【プロセス思考】です。

そして、ゴールへの道筋、つまりプロセスを設計するのに、分からないことは
通常、山ほどあるのです。

分からないことを、分からないから「決められない」のでは、何も進みません。
そこで必要になるのが、仮に決めておくという「仮説思考」です。

季節は冬なので中山道は雪が積もって歩きにくいかもしれない、と考えるような
思考方法です。

いちいち中山道の道路状況を確認してからではないと決められないのでは、ダメ
なのです。

３つの思考法は、いずれも意思決定の前にあるべき大前提となります。


●非常にわかりやすい例えですね（笑）
　午後は意思決定をするための３つのステップで、最初は「選択肢に気づく」な
　んですね。これは経験から判断している人が多いということでしょうか？


そうです。３つのステップは、

（１）：選択肢に気づく
（２）：選択肢を出す
（３）：選択肢を評価する

なのですが、（１）では多くの方が、自分の固定観念の中でしか、そこに分岐点
があることに気付けないのです。

この固定観念は、自分の経験から来るものだったり、思い込みからくるものだっ
たりします。

そこに分岐点があるということを見逃さないためのテクニックをまずは身に付
けていただきます。


●時間をかけない意思決定とはどのようなことなんですか？


意思決定を

（１）：選択肢に気づく
（２）：選択肢を出す
（３）：選択肢を評価する

とじっくりと取り組んでいては、間に合わないことも実生活にはよくあるわけで
す。その際の、思考回路の短縮の仕方のテクニックも身に付けていただこうと思
い、この項目を追加しました。


●２日はゲーム形式の演習ですね。どんなゲームなのですか？


１日目に学んだ意思決定の手法を実践の中で身につけられるように、ゲーム形式
の演習をします。ゲームはグループごとに儲けを競うものです。

ただ重要なことは、ゲーム中に様々な意思決定タイミングがあり、適切な意思決
定をしていくことがポイントになる点です。

さらに、ゲームの途中でその意思決定を振り返ることで、自分たちの意思決定の
質を徐々に高めていくトレーニングになっています。


●２日目午後は具体的にどのようなことをするのでしょうか？


最初にゴール思考の話をしましたが、そもそもゴールをどのように決めるのか、
という「ゴール設定自体の意思決定」もまた悩ましいときがあるものです。

２日目の午後はこのゴールを決めるための手法について理解していただきます。

とくに業務上の問題を解決しようと考えたときに厄介なことは、問題は何か１つ
が目の前に顕在化してくるのではなく、問題群ともいえる、望ましくない出来事
や現象がフツフツと散見されてくることが常な点です。

このような時に、何が解決すべき問題であるのかという意思決定が必要になるの
ですが、そのための具体的な手法を理解していただくのが２日目午後となります。


●ありがとうございました！



＜講師プロフィール＞
松浦剛志氏／株式会社プロセス・ラボ　代表取締役
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1190859209-709037.html

『業務プロセスの可視化定量化』は、業務改善（BPR）、システム導入、内部統
制、ワークシェアリングなど様々な課題の解決につながります。弊社が提供する
ワークショップによる実践的な研修は、業務の現場に「気づき」と「工夫」をも
たらします。


＜研修プログラム＞

【意思決定力強化研修】
　　　〜“迅速”かつ“適切”な判断を行うためのテクニックを習得〜

⇒　http://www.kenshudo.net/view_training/?training_id=300


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■３．クローズアップ講師＆新着講師情報！
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は、研修堂がぜひお勧めしたい実績豊富なプロ講師です！新着講師は、新しく登
録いただいた研修講師をピックアップしてお届けします。


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◆ホリスティックサポート　佐藤久子氏
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⇒女性の職場・部署専門のコミュニケーション研修。特に中小企業や少人数の部
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＜新着講師＞　※順不同


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⇒イベント運営、店舗開発、人材教育など実績多数。経験談を講演でお話します。


●酒井豊美氏
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⇒メンタルヘルス領域が専門。ダイバーシティ問題にも精通。社会福祉学修士卒。


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■４．あとがき
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松浦さんとは何度も商談の場でご一緒していますが、本当に説明が丁寧でわかり
やすく、まるでやさしい先生のような感じです（笑）

私もお会いした当初は業務改善のことなどさっぱりわからなかったのですが、
松浦さんに教わったおかげで今ではばっちりプレゼンができるようにまでなりま
した。感謝。（こばやし）


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