経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考12/03/12】１人専用のカラオケルーム＞不公平の解消とハンデの克服

配信日：2012年03月12日

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■■　　　１人専用のカラオケルーム
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━━━━━━━ 情報源：日経MJ（流通新聞）2012.03.12【9面】━

気軽に楽しめる娯楽というと、私の場合、ボウリングとカラオケが
頭に浮かびます。

いずれも、家族や気の置けない仲間と楽しむのによいです。

ですが、特にカラオケの場合、せっかくの歌声を披露しても、それ
ぞれが自分の曲選びに熱心で、誰も聴いてくれていない、といった
ことが起こりがちです。

「唄いたがり屋」がばかりが集まると、そうなるのでしょうか。

極端な話、他の人の歌を聴くのは“苦痛”であったりするかも知れ
ません。

12日付けの日経MJ（流通新聞）に、「カラオケ店『カラオケ館』を
全国展開するビーアンドブィは、１人専用のカラオケルームの開設
に乗り出した」という記事が掲載されています。

「１人で思う存分歌いたいという利用客を取り込む」のが狙いで、
「唄いたがり屋」には支持されるのかも知れません。

記事によると、既に昨年11月に都内初の１人カラオケルームが誕生
しているとのことです。

最近になって、「お一人様」用のサービスがいくつか登場している
のを耳にしますが、これもその流れの一つなのでしょう。

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■■　　　不公平の解消とハンデの克服
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カラオケでもボウリングでもそうなのですが、大勢で出向いても、
実際に設備を使う段になると、一人一人順番です。

球を投げている、あるいはマイクで唄っている人は、基本的には一
人だけであり、その他の人たちは“待機状態”です。（その点、デュ
エットや大合唱で楽しむのがお得です）

ボウリングの場合、料金はゲーム数でチャージされるので、待機状
態が長くても、利用料がムダになっている感覚はありません。

ですが時間・一人あたりでチャージするカラオケの場合、大人数で
行って唄える曲数が少ないと、損させられた気がします。

とにかくたくさん唄いたいという場合は、同じ料金なら、人数が少
ない方が、できれば一人で利用するのが一番得だという話になりま
す。

このような“不公平”があると、それを是正する方向が新たなビジ
ネスチャンスとなります。

記事で紹介されている１人カラオケ用の部屋は、広さが１坪ほどで
す。

かなり狭苦しい印象があるのですが、先行して開店したケースでは、
「開店当初の３日間は１時間待ちの状況が続いた」ほどの人気を集
めました。（2011年12月2日付け日本経済新聞朝刊33面）

部屋が狭いため、マイクがハウリングを起こさないようにヘッドホ
ンを使うそうです。しかも高性能マイク。

さらに、ＣＤに録音することもできるそうで、プロのミュージシャ
ンのレコーディングのような感じが魅力的なのかも知れません。

“不公平”解消への取り組みですが、収益性を考えると、部屋は狭
くせざるを得ません。ですがそのハンデを克服（？）する工夫があ
るという点が、興味深いです。

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■■■■■■■■■■■■ 今日の教訓 ■■■■■■■■■■■■
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あなたの企業が提供するサービスは、顧客に何らかの不公平を強い
ていることはないだろうか。もしあるとしたら、それを解消する策
を考えてみることだ。さらに、そこから生まれる不都合があれば、
それを解消する手も打つことだ。

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