経営戦略考－日経記事から毎日学ぶ経営戦略の原理原則

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【経営戦略考12/03/08】ゴルフ人口減少に懸念＞“挫折”“脱落”を防止する施策

配信日：2012年03月08日

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━━━━━━━━━━━━━━━━ 2012/03/08（通巻2152号）━
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■■　　　ゴルフ人口減少に懸念
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━━━━━━━━━ 情報源：日本経済新聞 2012.03.08【11面】━

週末起業に取り組もうとする人たちへのアドバイスの一つは、でき
る限り早いうちに「最初の一円」を獲得することです。

壮大な構想を描くのはよいですが、いつまでも売上ゼロでは不安に
なりますし、モチベーションの維持も難しいからです。

最初に売る商品は１アイテムでも構いません。

とにもかくにも、きっちりキャッシュを獲得できる仕組みを完成さ
せ、少額であっても、実際に収益を獲得することです。

いずれにせよ、成果が上がってこそ、さらに取り組みを続けよう、
進めようという意欲がわいてくるのが人間です。

「できないから頑張る」という発想もありますが、どちらかと言え
ば、それは“奇特な人”ではないでしょうか。

それよりも、「できるから面白い。だから続けられる」というのが
本当のところだったりします。

8日付けの日本経済新聞に、「ゴルフ人口は2010年に810万人とピー
ク時から４割減った。高齢化も進み、2015年以降は市場の大幅な落
ち込みも懸念される」という記事が掲載されています。

このような“ゴルフ離れ”について、日本ゴルフ用品協会の馬場宏
之会長は「上達の実感が得られない」ことが理由の一つだとコメン
トしています。

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■■　　　“挫折”“脱落”を防止する施策
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記事によれば、特に20〜30代といった若い世代の“引き留め”が重
要だそうです。

「ゴルフが楽しくなったと思う平均スコアは115で、ここまで来る
のに2.7年かかる」とのことで、その域に到達できるかどうかが、
継続するかどうかを決めるようです。

そのため馬場会長は「この期間を短くできれば、ゴルフの継続率は
高まる」と考え、「レッスンプロなど関連団体と連携し、上達を促
す施策に取り組む」としています。

その仮説が妥当なのかどうかは、これからの検証結果次第でしょう
が、いずれにしろ、興味深い分析だと思います。

他のビジネスでも、特定の商品・サービスのメリットを感じるまで
に、どれくらいの期間がかかるのか、分析しているケースは多いで
しょう。

ゴルフの楽しさも含め、メリットを実感するまでの期間を短縮すれ
ば、継続率が高まり、業績向上につながるわけです。

特に、即効性の乏しい商品・サービスの場合、途中で“挫折”“脱
落”させないための施策は重要でしょう。

さらに、単純に束の間の「楽しさ」があればよいというより、「進
歩」「上達」しているという「達成感」の演出は、ゴルフならずと
も工夫したいところです。

商品・サービスの売り方や提供の仕方、さらにはフォローの方法と
いった点で、まだまだ考えるべきことはありますね。

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■■■■■■■■■■■■ 今日の教訓 ■■■■■■■■■■■■
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あなたの企業では、自社の商品・サービスを顧客に提供するにあた
り、顧客がどのように「メリット」や「達成感」を得ているか、認
識しているだろうか。もし途中での脱落が多いとすれば、それらを
得るまでの期間を短縮すべく、何らかの施策を考えてみよう。

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