がんばれ社長！今日のポイント

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がんばれ社長！今日のポイント　「続・クニマツ総業の挑戦」

配信日：2009年06月16日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2009年6月16日号 VOL.2173　購読者:31,251名

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『続・クニマツ総業の挑戦』


●昨日号の続き。

「1,000、30、10」（セン、サンジュウ、ジュウ）、それがクニマツ総
業の社長、国松実(46)の口ぐせであり、社員にとっては耳にタコができ
るほど聞かされてきた数字でもある。

国松いわく、
「生産性は1000万なくっちゃダメだし、粗利益は30%、営業利益率は10
%必要なんだ。それがいい仕事の証なんだよ」ということになる。
だから「1,000、30、10」が社内の合い言葉となっている。

●そんなクニマツ総業にも不況の波が容赦なく押し寄せた。

創業以来最大の危機である。ある日突然、大口客先から一方的な値下
げ要請がメールで舞い込んできたのだ。
それは来月1日から15%のコストダウンを要求するという内容だった。
その条件を飲まねば仕事がなくなる。
だが無条件で飲んでいては、「1,000、30、10」の実現が困難になる。

●国松は、そのメールを読み終えると腕組みしたまま天井を見上げ、
「前門の虎、後門の狼。どうしたもんかのぉ〜」
とつぶやいた。

そういえば、『トップにする会』は今夜だ。
このできごとを社員に告げねばならないが、その前に客先の意向を確
認しておこうと、メールの主に連絡をとった。
相手は中堅ゼネコン「上ノ澤組」の業務部長・田中恭二郎（47）であ
る。

●実は、国松は田中部長が苦手だった。
田中は時期役員候補と目されており、仕事もできるし弁も立つ。それ
でいて、肝心のことになると本音をみせない。だからやりにくい。

●会ってすぐ、上ノ澤組の田中部長は国松の前で滔滔と上ノ澤組の窮
状を訴え、値下げ要請に理解を求めた。
その熱弁は30分近くにも及んだ。

終始黙ってそれを聞いていた国松だが、聞き終わると笑顔を見せつつ
「どこも厳しいんですなぁ」と、つとめて明るく言った。
そしてこう続けた。

「わしがここで部長さんの前で何をしゃべろうが、なんも変わらんこ
とはよう分かってます。だが、"盗人にも三分の理"ちゅうくらいやか
ら、下請け業者の言い分もちょっとは聞いてもらえたらうれしいんで
す」

「聞くだけだったらどれだけでも」と田中。

●国松は直訴した。「ここぞ！」とばかり訴えた。
こんな直訴など普通だったら許されないかもしれない。下手をすれば
打ち首、つまり出入り禁止扱いされかねないことは国松も承知してい
る。だが、「1,000、30、10」の合い言葉の実現のためにも、ここで無
条件降伏するわけにもいかないのだ。
もちろん、直訴の先に何かが期待できるわけでもないが、国松はとに
かく訴えないわけにはいかなかった。

●訴えの内容はこうだ。

たった一通のメールで15%も値下げを通知してくる姿勢が気に入らない。
それは今どきめずらしいパワハラではないのか。
できれば「通告」ではなく「相談」という形をとってほしかった。互
いに信頼をベースにした取引を末永くやっていきたい。それが互恵関
係であり、それなくしてビジネスは長続きしない。
残念ながら上ノ澤組さんの今回のやり方は、当社からみた信頼格付け
を引き下げせざるを得ないものである。

●田中部長は幸い無言で聞いてくれていた。

ふしぎなことに、国松は自分で直訴しながら徐々に目頭が熱くなって
きた。

「おかしいですよ、やっぱり。部長、やり方がおかしいと思います」

・・・
コストダウンに終わりはないので、うちだってあらゆる経営努力を惜
しみません。今回だって何とか対応してみるつもりです。
しかし今までも最善を尽くしてようやく上ノ澤組さんをはじめとした
建設会社やハウスメーカー、大手製造業者にも信頼される解体屋とし
ての立場を固めてきたつもりです。なによりも客先に満足してもらい、
信頼される会社になろうと社員が力をあわせてきた。この10年間で数
千万円の人材教育投資を行い、業務改善のための社内研修やミーティ
ングに全労働時間の10%以上も費やしてきている。

その結果、ようやく田中部長にも評価していただいている当社の技術
や人材のレベルが確保できるようになってきた。

だが今回の15%値下げ要請を無条件で飲んだ場合、そうした活動のどこ
かを犠牲にせざるを得ない。
そこは我々の企業努力で何とか対応するしかないのだが、以上のよう
な気持ちだけでもお酌み取り願えないものか。
・・・

●そこまで訴えて国松は黙った。
しばらくして、田中はつとめて冷静にこう言った。

「お気持ちはよく分かりました。おっしゃることが分からない訳でも
ないので、今後の参考にさせてもらいますよ」

国松はそれで満足した。

●その夜、国松は『トップにする会』で社員に事実をすべて告げた。

そして新たな号令を発した。それは、
「コストダウンにはコストダウンで対応する」というものだった。

＜明日に続く＞


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【編集後記】


◆今から東京へ移動。三日間東京で仕事をして、その後岡山で非凡会を
やって週末には山陰へ旅します。
当然ながらキャスターバッグの消耗が激しく、今のやつも大破寸前なの
で、そろそろ新しく買おうと思います。


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