がんばれ社長！今日のポイント

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11/11/29がんばれ社長！今日のポイント　「ルールがない会社」

配信日：2011年11月29日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2011年11月29日号 VOL.2760　購読者:30,101名

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『ルールがない会社』


●そんな当たり前のことがどうして徹底できないの？

いろんな会社を訪れてみて、そう感じることがしばしばある。最近だ
けでも二つほどあった。

●Ａ社の経理主任（40歳、女性）は社歴20年のベテラン社員。仕事が
非常に早くて正確。しかも数字が苦手なＡ社長にもわかりやすく説明
してくれるので、もはや片腕とも思える貴重な存在なのだが、ひとつ
だけ困ったことがあるという。

●それは、社員旅行や懇親会といった社外での行事に、彼女は一切参
加しないのだ。
年末の忘年会にも出ないし、新入社員の歓迎会にも出ないという徹底
ぶり。彼女が新入社員のころ、自宅が遠いのを理由にそれを許してい
たのが今も続いている。最近、そんな経理主任のマネをする後輩社員
が何人か出てきて社長は弱っている。一体感が作れないというわけだ。

●このままでいいんですか？　私がそう尋ねると社長はこう言った。

「武沢先生、法律的にはどうなんですか？強制できるのですか？」

私は思わず笑ってしまったが、これは法律の問題ではない。会社独自
で決めることなのだ。
社員旅行や親睦会も全員でやりたければ強制参加にすればよいし、強
制にするほどでもないのなら自由参加にする。つまり会社が自由に決
めるだけのことである。

●するとＡ社長はこう言った。

「強制参加にしたいのはやまやまですが、忘年会や歓送迎会は勤務時
間に入っていません。誰かが欠席しても何のペナルティも与えられま
せんがどうすればいいのですか？」

●これまた二択である。
ひとつは、勤務扱いにしてしまうこと。そうすれば欠席はすなわち欠
勤となって大きなペナルティを被る。
もう一つは勤務扱いにはしないものの、評価の対象項目に入れること
はできる。社員旅行や懇親会への参加を加点ポイントとして大きく認
めてあげればよいのだ。欠席ばかりしていては、加点がもらえず昇給
や賞与にかなり響くとわかれば彼女も再考するだろう。

●要はルール化すればよいだけのこと。だが同時に、人間はルールだ
けでは縛れない。
なぜ社長としては、そこまでして皆で同じ体験を共有したいのか、と
いう気持ちを率直に語って理解を求めることが大切だろう。特にＡ主
任のように長年、自由参加を許してきた相手にはじっくりと語り合っ
て理解を求める必要がある。

「絶対私は嫌です。仕事が終わったらすぐに家に帰るのが私のポリシ
ーですし、皆さんと一緒に旅行したり宴会するのも嫌です」

もしそんな考えの社員ならば、会社に居てもらう必要は毛頭ないと私
は考える。だがＡ主任のように仕事ができる人なら、きっと理解して
くれるはずだ。

●もうひとつのケースは研修受講。

Ｂ社は自動車ディーラー。全員が営業数字目標をもち、管理職といえ
どもプレイヤーも兼ねている。従って顧客とのアポイントが何より優
先されることになり、なかなか研修受講が進まない。

●そんな会社の人材開発部では、経営理念を社内浸透させるために今
年から全管理者に理念研修を受けてもらうことにした。

支配人クラスの管理職50人が 5班に分かれて研修を行う計画のもと、
つい先日 5班までの研修を終えた。ところが、10人が受講できないま
ま全日程を終了してしまったというのだ。

●受講率100％を目指してスタートしたのに、終わってみたら 80％と
いう結果。このままでは人材開発部の責任が問われてしまう。

「どうすればよいでしょう？」と人材開発部長から相談されたが、そ
れは私にではなく社長に相談すべきことだろう。

●社長がその実態をどう受け止め、判断するかである。
それもまたやむを得ないというのであれば今のままでよいし、何とか
改善したいというのならやり方はいくらでもある。

●緩やかにやるなら、研修受講を人事評価の加点ポイントにすれば良
いし、激しくやるのなら研修受講は昇進昇格の必須条件に入れてしま
えばよい。

●同時に社長から大号令を発してもらうとなお良い。

「社員教育は日常業務に優先させる！」と。
研修のために現場で欠員が出てお客に迷惑がかからないよう、対応策
を練っておく必要もあるが、それはなんとでもなる。

●このようにして、社長のこうしたいという意思をルール化してしま
えば良いのだ。
社内を改革しようというときに、今までがどうだったかは関係ない。
過去は過去として認めつつ、未来は未来でまったく新しく作っていく。

あの大阪だって市役所をぶっ壊そうとしているぐらいなのだから、会
社の仕組みを変えることぐらいリーダーなら易々とできるはずだ。

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【編集後記】

◆昨日、マシンに不具合発覚。SD カードを読み込みません。
上海で撮ってきたデジカメ画像を認識してくれないので、今から Appleス
トアに向かいます。


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