新規開拓＆集客のネタ帳10000連発！

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111111【新規開拓＆集客のネタ帳10000連発】サイトでの最重要項目は「ビジネスゴールを設定するということ」

配信日：2011年11月11日

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　　　　　　　　　　　　　-　本日の目次　-

　　∵　本日の「新規開拓＆集客のネタ」…　
　　　　　　　サイトでの最重要項目は「ビジネスゴールを設定するということ」
　　∵　作者の一言


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●サイトでの最重要項目は「ビジネスゴールを設定するということ」
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今年、一年、あちこち周り、ずいぶんとfacebookや
ソーシャルメディアの話をさせて頂いた、来年も、この流れは続くだろうし、
ボクも嫌いじゃない。

確かに、ソーシャルメディアは、今が旬だと思うし学ぶべきことが沢山ある。
しかし、同時に気がついて欲しいこともあるのだ。

それは、そもそも論なのである。
ソーシャル、ソーシャルと言う前に、本当にマーケティング戦略や
WEB上の戦略が構築できているのか？というポイント。

特に、WEB戦略において、ビジネスゴールができているのか？
というポイントに関しては、全然できていないサイトがごまんとある。

ソーシャル対応というよりも、
むしろ、そちらの方が問題が大きいはずなのである。

そもそも、サイトにおいてビジネスゴールとは、何か？
考えたことがあるだろうか？

企業によりけりだが、資料請求からの受注であったり、実店舗への集客であったり、
直接の問い合わせだったりするわけだろう。

その中で
一番解りやすいのが、ECショップなのだろうが、これとてビジネスゴールは
今日ひとつではない。

「ECショップ」なのだから、ビジネスゴールは「お客さまに買ってもらう」
というのがゴールなのは間違いない。

しかし、通常のショップであっても、100人サイトに訪れれば、
直接購入する人は１人か、精々２人だ。
つまり、コンバージョン率は１％か、２％のはず。

では、あとの98人にどう対応したの？
98人に対しては、どの様なビジネスゴールを設定したのだろうか？

例えば、ボクは、過去「自転車ショップのECのコンサルタントをしていた」

一番、ビックキーワードとなれば
「自転車」というワードで検索してくる人だ。

自転車を購入を想定すると、
・どんな自転車が良いのだろうか？
・マウンテンバイクが良いのか？ロードレーサーが良いのか？
・５万円と10万円の自転車は、どこが違うのか？
・ママチャリでも、9800円と、２万円の自転車は、どう違うのか？

と、色々な部分を悩んでいる、「今すぐ買わないユーザー」が、沢山いるのだ。

あるいは、この自転車で良いかな？と思っても、
他のサイトに、もっと良いモノがあるかも知れないと思って、
サイトを離脱していく人がいるのである。

いずれにしても、あなたのページを訪れて、
「今すぐ買わない」と思って、ページを離脱した人が、
98％位は、いるのだ。

「お客さまに買ってもらう」という
ビジネスゴールを設定しているのであれば、
その98％の方を、そのまま返してはいけないのだ。

どういう気持ちで帰っていったのか、聞かないといけない。
少なくとも、メールアドレスやFBの「いいね」など、
何かしらの足あとを残してもらわなければならない。

であれば、ビジネスゴール設定と共に、
「あなたのお客は誰ですか？」という点をもっと、
セグメントしていかなければならないのである。

自転車でいえば、

・「ママチャリの賢い選び方のPDF小冊子」が欲しいお客様なのか、
・「レースで勝てる15万円以下のロードレーサー20選の小冊子」が欲しいお客様なのか、
・「始めてのマウンテンバイクの楽しみ方の小冊子」が欲しいお客様なのか。

それを決めて、実行していかなければならない。
方法論は、沢山ある。

しかし、忘れていけないのは、

FACEBOOKの活用方法やソーシャルメディアやタブレッドの活用方法よりも、
まず大切なのは、

「ビジネスにおけるゴール設定」と「あなたのお客様は、誰ですか？」
という部分の答えなのである。

少し、週末、その辺をサイトにまとめたいと思っているので、
来週、また、このメルマガでも、ご報告ができると思う。


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