3V ワーク/ライフ・バランス

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【3V ワーク/ライフ・バランス】長寿企業の秘密

配信日：2009年08月19日

■■3V ワーク/ライフ・バランス■■■■■■■■■■■■■■■ Vol.145■■

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　─ ★・ 　　　　　長寿企業の秘密
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■■■■■■クラーク・フューチャー・コンサルタンツ有限会社 2009/ 8/19■■


　　　 ク┃ ラ┃ー┃ ク┃の┃書┃棚┃か┃ら┃
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★森孝之氏からのメッセージ★

多くの人たちを覚醒させた禅の思想、「足るを知る」の精神を
世界に広めたのは日本である。また、日本には「率先垂範」
という言葉があり、「のれん」を大切にする伝統や
「紺屋の白袴」ということわざも持ち合わせていたのだ。
「のれん」を守る精神は、モノの良し悪しを競うところから
生まれた精神ではない。むしろ良いモノを提供し続ける
組織自体の良し悪しを競うところから生まれたものであり、
そうした精神を会得した人に「のれん分け」をしてきた。
「紺屋の白袴」は顧客優先の心、他人のことで忙しく
自分のことには手が回らない状態を指していた。

『「想い」を売る会社』（森孝之著 日本経営新聞社）p.212-213より

☆森孝之氏の紹介はメールニュースの最後にて


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┃【3V　ワーク/ライフ・バランス　Vol.145　INDEX】
┃　１．長寿企業の秘密
┃　２．ウェブサイト更新情報
┃　３．クラークの書棚から
┃　４．編集後記
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★１．長寿企業の秘密

景気の底がようやく見えつつある今日この頃。
帝国データバンクによると、2009年上半期の負債1,000万円以上の
倒産件数は7,023件。半期ベースでは7期連続の前期比増、
負債総額も4兆5,941億6,000万円と、前年同期比52.2％の
大幅増となってしまいました。

↓帝国データバンク「倒産集計」はこちらです↓
http://www.tdb.co.jp/report/tosan/index.html

しかし、こんな中でも経営を継続している企業も沢山あります。
東京商工リサーチは、「長寿企業調査」を発表しました。

日本の長寿企業ベスト5は以下のとおりです。

１．金剛組（木造建築工事）創業1431年
http://www.kongogumi.co.jp/
２．池坊華道会（生花・茶道教授）創業1422年
http://www.ikenobo.jp/
３．西山温泉慶雲館（旅館）創業1304年
http://www.keiunkan.co.jp/
４．古まん（旅館）創業1292年
http://www.sennennoyu-koman.com/blog_all.html
５．善吾楼（旅館）創業1291年
http://www.ho-shi.co.jp/

あなたの会社がゴーイングコンサーン（企業の継続）を
実現するための方法を、長寿企業の特徴から、
考えてみたいと思います。


東京商工リサーチ様によると、創業100年を超える企業には
以下の2つの特徴があるそうです。

☆１．日本型経営
☆２．家訓や社是に生きていくノウハウが残る


☆１．日本型経営

生き残ってきた企業は「身の丈にあった経営」や
「従業員重視」など、日本型経営の長所が見られます。

「身の丈にあった経営」については、
2008年から続く不景気を乗り越えられず
経営破たんしたアメリカ大企業を見れば、
その重要性が分かります。

不確定要素の高いサブプライムローンを証券化し、
ハイリスクハイリターンをもくろんだ企業は、
ことごとく資金を回収できなくなりました。
経営再建に関する会議に自家用ジェット機で参加、
公的資金が注入されたある企業の退職金の平均は1億円、
経営者には200億円を超えるボーナスが支払われるなど、
一般市民の感覚からは想像もつかないような
お金の使い方も話題になりました。

企業、そして経営者自身の能力を過信し過ぎることなく、
地道に、着実に進んでいくことが、結果として
長期的な利益をもたらします。


「従業員重視」については、最近
「CS」（Customer Satisfaction 顧客満足度）とならんで
「ES」(Employee Satisfaction 従業員満足度）の重要性が
問われるようになりました。
ESが保たれることにより、従業員は高いモチベーションをもって
働くことで、CSが生み出されるのです。

社員を大切に、そしてお客様を大切にする企業が、
市場から評価されるのです。


☆２．家訓や社是に生きていくノウハウが残る

100年超の長寿企業は、家訓や社是に
生き残っていくノウハウを持っています。

長寿企業1位の金剛組は、聖徳太子が四天王寺建立のため
百済から招いた宮大工が始祖という、由緒正しき会社です。
金剛組大切にする姿勢は「先駆者たる自覚に基づいた
伝統の技術を、後世に伝えるという使命感」。
そして「お客様のために」を理念として掲げています。

長寿企業3位の西山温泉慶雲館は、あの武田信玄や
徳川家康も湯を求めて訪れた、歴史ある温泉です。
ウェブサイトにはこんな一文があります。
「時代が変わろうとも、決して変わることのないもてなしの心、
日本の和の心を今に受け継ぎ、訪れる人をお迎えしています」

自分たちの持つ素晴らしい伝統を、今までも、
これからも、ずっとお客様に伝えていきたい、という信念が、
いつの時代の経営者や社員にも共有され、
継続した経営につながっているのですね。

↓東京商工リサーチウェブサイトはこちらです↓
http://www.tsr-net.co.jp/


「第14回ホスピタリティ・マネジメントセミナー in ザ・リッツ・カールトン大阪」
を開催させていただくザ・リッツ・カールトン大阪。
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーの由来は
今から約100年前、19世紀末にさかのぼります。

ホテル王と呼ばれたセザール・リッツは、ホテルマンとしての
長年の経験をもとに、1898年、「ホテル・リッツ」をオープンします。
続いて1899年、準備に携わった「カールトン・ホテル」が開業。
そして1905年に、この二つのホテルの名前をとった
「ザ・リッツ・カールトン・マネジメント・カンパニー」を設立、
1907年にリッツ・カールトンの名前を冠した第一号ホテルが
オープンしました。

1983年には現在のザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーが
誕生、ホテルチェーンとして世界でのチェーン展開を行っています。


リッツ・カールトンは、従業員を大切にする会社として
知られています。

全社員が常に携帯している「クレド」（サービスの基本精神が
書かれているカード）には、従業員への約束として、こう書かれています。
「紳士淑女をおもてなす私たちもまた紳士淑女である」
（We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.）

最高のサービスを提供する従業員は会社にとって
最も大切な資源です。そこで、従業員が紳士淑女として
ふるまうための教育や労働環境の整備が徹底されています。


またもっとも大切な使命として、「お客様への心のこもった
おもてなしと快適さを提供すること」を掲げています。
さらに「サービス・バリュー」の第一番目として、
「私は、強い人間関係を築き、生涯のリッツ・カールトン・ゲストを
獲得します。」とあります。
お客様に常に愛され続ける努力を怠らないことを理念としているのです。

（参考文献 日経BP社編『リッツ・カールトン物語』）


長寿企業の秘密を有し、ゴーイングコンサーンを
実現するザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーが
経営するザ・リッツ・カールトン大阪。
「第14回ホスピタリティ・マネジメントセミナー in ザ・リッツ・カールトン大阪」
で、あなたもその秘密を直接聞き、体感してください。

↓詳細ならびにお申し込みはこちらをご覧下さい↓
http://www.clarkfuture.com/menu2008_04.html


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★２．ウェブサイト更新情報

☆【研修プログラム】を更新しました！
http://www.clarkfuture.com/menu01_02f.html

☆【考えてみよう】に「どうなる？！選挙後の
『ダイバーシティ』と『ワーク/ライフ・バランス』」を掲載しました！
http://www.clarkfuture.com/menu02_06a.html


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★３．クラークの書棚から

『「想い」を売る会社』（森孝之著 日本経営新聞社）

【森孝之氏紹介】
1962年伊藤忠商事に入社。71年に伊藤忠ファッションシステムを
設立し出向。79年にワールドに入社し、80年には同社の
子会社であるノーブルグー社長に就任します。
86年の辞任後は、大学に登壇しながら、ライフスタイルコンサルタント
として、荒地を開墾した「アイトワ」で、半自給生活を続けています。

↓もっと詳しく！という方はブログ「クラークの書棚から」へ↓
http://ameblo.jp/clark-book/


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★４．編　集　後　記

大学の社会人向け講座のポータルサイト「セカンドアカデミー」様で
若者と女性のキャリアアップに関する講座が開催されますので
ご紹介させていただきます。

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【第3回　セカンドアカデミー公開講座】
　若者と女性　「私らしい」キャリアアップ発見　４つのヒント
〜ワーク・ライフバランス×海外交流×社会起業×クリエイター〜
　8月28日（金）19:00〜＠サピアタワー東京にて開講!!（全4回）
http://woman.second-academy.com/seminar/seminar_0908.html?pcd=KF
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「ワーク・ライフバランス」「海外交流」「社会起業」「クリエイター」
4つの観点から、その分野の先輩である講師陣による
双方向の講義が展開されます。

ご関心のある方は是非足をお運びください！

☆最後までお読みいただきありがとうございました


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★【3V ワーク/ライフ・バランス】について

☆３Ｖ
Ｖｉｓｉｏｎ・・・ビジョンを明確にしていますか？
Ｖｉｅｗ・・・ものの見方・捉え方が柔軟ですか？
Ｖｉｃｔｏｒｙ・・・成功するための具体的な行動をしていますか？
ビジョンで夢をかなえたい、仕事で抜き出たい、キャリアを活かしたい
・・・そんなあなたを応援するのが「３Ｖの成功法則」です。

☆ワーク/ライフ・バランス
仕事と私生活をバランスよく両立させることです。
クラーク・フューチャー・コンサルタンツは
仕事でも私生活でも自分らしく輝く
あなたを応援しています。


┏★ クラーク・フューチャー・コンサルタンツのWebサイトは
┃　==> http://www.clarkfuture.com/
┃★ 赤木美香ブログ「Believe Yourself」
┃　==> http://ameblo.jp/akagi-mika/
┃★ ブログ「クラークの書棚から」
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┃　==> http://ameblo.jp/clark-think/
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┃　==> info@clarkfuture.com
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