「社長の言霊」ピンチ脱出法と問題解決方法

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★社長の言霊★第71号★クリーニング屋さんの商人魂

配信日：2009年02月12日

　　　　　　　コネなし、金なし、人脈なし、学歴なし、最高！
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　　　　　　　　　　　　社┃長┃の┃言┃霊┃
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　　　　　　　　　　ピンチ脱出法と問題解決方法

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　　　　　　　　　　 Vol.71　2009/02/12 発行　　

　　　　　起業して自力で稼ぎたいけど、どうすりゃいいんだ？
　　　長く会社経営やってるけど、今までのやり方ではダメなのか？
　　　　その答えは、実践している社長の本気の言葉に学ぼう！

　　　　　 　 　　【クリーニング屋さんの商人魂】
　　　　　　　　


■ごあいさつ
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2月に入って、書籍を読んでくれたいろんな地域の方からの反響が、急に増え
てきました。正直、こういうのめちゃくちゃ嬉しいです。
そこで感謝を込めまして、メルマガ読者の皆様に出版を記念して開催する
トークショーのご案内をお知らせします。
トークのお相手は年間1000冊以上の読書を楽しむ“本のソムリエ”として、
テレビ、ラジオ、雑誌などで活躍中。ロックバンドやラジオＤＪ、作家などと
しても多方面で注目を集めているロックバンド「一里塚華劇団」の団長さん
です。http://dancho.honsom.com/


参加費は無料！！！！！


日　時：2月28日（土）18:00〜19:30
場　所：大盛堂書店駅前店3階イベントスペース
　　　　JR渋谷駅ハチ公口下車徒歩1分／センター街入口
　　　　http://tinyurl.com/ccawhy
定　員：50名（椅子席30・立見20）
受　付：2月7日（土）10:30〜予約申し込み開始

申し込みは下記１〜４のいずれかにてお願いします。
1.店頭1階レジにて直接
2.電話　03-5784-4900　　
3.メール　imazeki @taiseido.co.jp
4.FAX　03-5784-6480　
※お名前と緊急連絡先の明記をお忘れなくお願いします。　

団長さんの個性的なトークと、魅力的な生き方に触れるだけでも価値があり
ますよ。カジュアルなトークショーですので、お気軽にどうぞ！


今日の本題は、以前から尊敬しているクリーニング屋さんのお話です。

※過去の社長取材のお話はバックナンバーでどうぞ！ちょっと重いかも・・・
■バックナンバー→　http://blog.mag2.com/m/log/0000170107
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■このメルマガはこんな方にお薦めです■━━━━━━━━━━━━━━━━

　・出世を目指しているビジネスマンの方
　・アンテナビンビンの経営者の方
　・野心あふれる起業家予備軍の方
　・向上心旺盛な学生さん
　・ネタを探しているコンサルタントの方
　・更なる飛躍を狙う個人事業主の方
　・時代の変化についていけないベテラン経営者の方


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　【１】　クリーニング屋さんの商人魂

　【２】　営業販促ツールの制作プロセスは社員教育に使えます！

　【３】　編集後記「出版することで変わった事」



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┃【１】┃クリーニング屋さんの商人魂　　　　　　　　　　　　　　　　　┃　　　　　
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正月休みに会っていた、地元大阪で家業のクリーニング屋さんを継いだ同級生
のお話です。

彼は三代目の経営者なのですが、近所に同業の大型チェーン店が進出してきて
売り上げが落ちてきていたそうです。

このままではお店の存続が厳しい・・・そこで彼が取った行動は安売り告知の
チラシの配布でした。大型店の値引き競争に自ら乗っていってしまったのです。

で、その結果は・・・チラシの制作費による出費と、多少の売り上げアップと
利益の減少でした。つまり赤字です。しかも二度と元の値段に戻せません。

近所に大資本の同業他社が参入してきた。顧客が減ってきた。確かにピンチで
す。でもその対処法は「値引き」しかないのでしょうか？

いいえ、理想の答えはその逆です。

私は学生時代にアルバイトしていた経験があるから知っているのですが、大型
チェーンのクリーニング店は、各店舗で集めた洗濯物を、中央の工場にまとめ
て配送します。そしてその工場で作業をしているのは、パートのおばさんや学
生さん達です。つまり、クリーニングに関しては素人の集団です。

それに対して、同級生のお店はこの道数十年の職人集団で、高い技術と豊富な
知識を兼ね備えたプロフェッショナルです。よって作業工程や仕上がりが全然
違うのです。

具体的に言うと、スーツなど、水洗いできないものの汗抜きができたりする高
度な技術があるんです。

高いスーツやコートを、安売り店にクリーニング出したら、風合いや形が変化
して戻ってきた・・・なんて経験、ありませんか？　僕はあるんですよ。

服によっては高くても安心できる所に任せたいという顧客ニーズはあるはずな
んです。
よって値下げどころか、高級衣料専門のサービスメニューを新たに新設して値
段を上げればいいのです。

近所には新しく出来たマンションが沢山あります。ということは任せられるク
リーニング屋さんを探している新規の住民が沢山いるといるということです。
そんな方々に自分のお店の素晴らしさを是非伝えて欲しいところです。

・自社のサービスがいかに技術が高いか
・高い技術や豊富な知識の裏打ちは何か
・どんな人間がどんな想いで働いているのか

これらをチラシや名刺などの営業ツールに詰め込んで、近所の方々に配ればい
いのです。
※作り方に関しては書籍を参考にしてくださいな↓
http://tinyurl.com/kotodama

大きな会社が手を出せないけど、小さな会社には当たり前のコトが何かあるは
ずです。それが見つかればお客様は多少高くても、価値を認めて買ってくれま
す。あとはそれを、名刺や他のツールを使って、お客さんに伝えるだけでいい
のです。

この同級生のクリーニング店経営者のM君は、実は脊髄に異常が見つかり、手
術の日取りが決まっていました。

そんな折り、二代目社長のお父さんが癌で亡くなられて、急遽自分の手術をキ
ャンセル・・・

そのまま三代目として、今も仕事をしています。彼が抜けると仕事が全て止ま
るからです。今度患部が炎症をおこすと、下半身不随になる可能性もあると、
知りつつ放置しています。
正に彼は命がけで家業を守っているのです。

そんな人生を懸けて働いている小さな会社の社長は全国に沢山いるはずです。
そんな心から尊敬できる小さな会社の皆さんに、少しでも役に立つ情報を、こ
れからも届けられればと考えております。





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┃【２】┃営業販促ツールの制作プロセスは社員教育に使えます！　　　　　┃　　　　　
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久しぶりに企業研修を行ってきました。友人の野口洋一さんが取締役を務める、
ジーニアスファクトリー株式会社様のご依頼です。
http://www.genius-factory.jp/

野口さんはインターネットマーケティングの専門家で、若い優秀な起業家です。
http://tinyurl.com/b8ubk4

今回の研修は彼の会社の社員の方や、彼の会社が主催しているインターネット
起業スクールの生徒の方々が対象でした。

参加者の方全員が「口ベタなあなたを救うしゃべる名刺」の読者で、しかもマ
ーケティングの知識がある方ばかりだったのですが、研修受講後の感想は概ね
好評だったようです。（新潟での開催もその場で決まりました）

実は名刺に限らず、販促ツール全般に言えることですが、その制作プロセスは
そのまま社員研修に使えます。

会社の強みは何か？
商品の強みは何か？
それを売る営業マンの強みは何か？
なぜその商品を作り、売るっているのか？
誰に売れば、双方が幸せになれるか？
その相手はどこにいるのか？
その相手はどんな人なのか？
その相手にどんなプロフィットを提供できるのか？

これらを完全に理解できないと、営業ツールが作れないからです。また、これ
らを完全に理解せずに、商品開発や営業をしている人が意外に多いからなので
す。

この大事な項目は外注にお願いすれば、人が作った答えは得られますが、それ
を使う人が、その答えを理解し、心から共感でいていない場合、仕事そのもの
が辛いものになって、行動に結びつかないのです。

よって結果が出るはずもありません。

しかし今回の参加者の皆さんは、すでに起業されているか、もしくは起業準備
中の方々でしたので、意気込みがこちらにも伝わってきました。
とにかく質問の数が多い！

こちらが逆に刺激をいただきました。ありがとうございました！

以下が、参加者の皆様の受講後のご意見の一部です。

↓

しゃべる名刺セミナー。期待以上に素晴らしいものでした。
僕は名刺のセミナーではない、販促ツールのセミナーだと思っていましたが、
ビジネスと魂がつながる。ストーリー（コピーライティングの）と魂がつな
がる。そして、お客さんと自分がつながる。さらに、お客さんと自分と商品
がつながる。そんなセミナーでした。
「お客さんに会いたい。」そんな気持ちにさせられる、人として本当に大切
な部分、深い洞察を得られた、とても素晴らしいセミナーでした。
得られたのは一歩深い世界への招待状です。これから先がますます楽しみに
なりました。以前より増して、お客さんと仲良く、笑顔でパートナーシップ
を築いていけそうです。
今後、中野さんのあり方を数日にわけて学んでいきたいです。

ジーニアスファクトリー株式会社
取締役　野口　洋一　様




本日は大変ありがとうございました。興奮、今だ覚めやらぬ・・・です（笑）
時間が少したって、冷静になりつつありますが、そのすごさをジワジワと感
じています。
名刺をつくる手順、それぞれのポイントや構成は、本で読むよりもやはり直
接の方がよくわかりました。今よりも収入アップの予感と、仕事への充実感
を得られました。このセミナーは名刺のセミナーではなく、人生のセミナー
でした。自分の人生、価値観を見つめなおすとてもよい機会を頂きました。
ありがとうございます。

日本ホメオパシーセンター新潟こうど　代表　須藤悦子　様




理想のお客様等々のブレストでは、ビジネス戦略の絞り込みへの苦手意識や
面倒という気持ちが、楽しさに変化しました。
ハードルの低いように思うが、とても使用機会が多く結果がわかりやすい、
名刺という明確かつ対象、目標があったのが良かったのだと思います。
今後は経営者の方のサポートをもっと自信もってスタートできそうです！
自分の中に必要なものは十分あると実感できたからです。これは大きいです。
ありがとうございました！

会社経営、営業、インストラクター、シンガーソングライター
賀集　美和　様




書籍を読んでWebで提供されているシートに一人で書き始めたのですが、
肩書きを作る部分が一番難しく、結局一人では書けませんでした。
でもセミナーでの中野さんの進行と、セミナー用シートに書かれていた例
題のおかげで無事、一番難産だった肩書きを作り出すことができました。
また今までの様々な方の事例を見せていただけたおかげで、本だけでは乏
しかったイメージが大きく拡大しました。
これからは、本当につき合いたいお客さんに出会い、お互いを理解した上
でのパートナーシップを築けそうだと感じました。
同じ分野の人はまだ多くなく、全国に散らばっているので、仲間を増やす
のにもしゃべる名刺「言霊名刺」は使えそうだと感じています。

バイオ系システムエンジニア　　足立　崇　様

↑

参加者の中には、僕の本を付箋だらけにしている方もいて感激しましたが、
やっぱりライブで直接アドバイスさせていただくと、かなり具体的に作業が
進むようです。

次回のしゃべる名刺「言霊名刺」作成セミナーは

名古屋・・・２月２１日（土）
大阪・・・・３月７日（土）
東京・・・・５月１６日（土）

お申し込みや詳細はこちらでどうぞ↓
http://kotodama-m.com/seminar/




編┃集┃後┃記┃━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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【出版することで変わった事】

本を出して約二ヶ月が経ちましたが、全国から感想のご連絡をいただく以外に
今まで無かった事がいくつか発生しています。

まず一つが、出会いの質が変わったこと。

最近、立派な方を紹介していただける機会がやたらと増えました。先日も日頃
お世話になっている学校法人　武蔵野学院　の高橋理事長に紹介していただい
た半田広宣さんの講座は衝撃的でしたし、その他にも著者の方とお話する機会
が増えました。
学校法人　武蔵野学院　http://www.musashino.ac.jp/about/
半田広宣さんの本　http://tinyurl.com/cupq7g

それにしても半田さんのお話は、久々に既成概念がぶっ壊れた・・・



もう一つは、著者の方から献本をいただく機会が増えたこと。

これは非常にうれしい事なのですが、どんどん増えていくので今、必死に読ん
でます。そのいくつかをご紹介します。

●仕事がぐんぐんパワーアップ ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます
　平野　友朗 さん（著）
　メールで相手の印象が良くも悪くもなったりすること、ありますよね。
　これはメールの書き方をちゃんと学んだ経験がある人が、少ないからかも
　しれません。この本はメールに関する第一人者の平野さんによる最新著書
　です。これを読めば応用力、実践力のある「メール力」が身に付きます。
　もちろん、文例もフレーズも満載です。
　http://tinyurl.com/d932af


●誰よりも売る! アポ取りの達人【法人営業編】 口ベタでも無理なく話せる
　渡瀬　謙さん（著）
　この方の本はいつも丁寧な文体で、非常にわかりやすい仕上がりなのです
　が、今回はストレスの無いテレアポの方法を解説した内容です。
　僕も経験がありますが、通常のやり方だとテレアポは相当根性が必要です
　が、この本の通りやれば、口ベタな方でも楽勝です。
　http://tinyurl.com/cu847n


●借金の底なし沼で知ったお金の味
　25歳フリーター、借金1億2千万円、利息24%からの生還記
　金森　重樹さん（著）
　マーケッターとして超有名人の金森さんですが、今の地位を確立する前に
　とんでもない借金経験をお持ちだそうで、この本はその当時の借金地獄か
　ら奪還した驚きの実話です。借金で悩んでる方は、この本を読めばまだま
　だ手はある！と元気になれると思います。
　http://tinyurl.com/ce8648


本は、本当に安くて投資価値のある学びの源泉ですね。


ソウルプロダクツ代表　言霊マーケッター　中野　貴史
オフィシャルサイト→　http://kotodama-m.com
自己啓発できる名刺本→　http://tinyurl.com/kotodama

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■発行周期　　　　週1回発行（編集中は間隔が空きます）
■マガジンID　　　0000170107
■発行者　　　　　ソウルプロダクツ代表　中野貴史（言霊マーケッター）
　　　　　　　　　東京都中央区日本橋本石町2-1-1 ANOビル208号室
　　　　　　　　　http://kotodama-m.com
■ブログ　　　　　http://plaza.rakuten.co.jp/iyashirochi/
■MIXI　　　　　　http://mixi.jp/show_friend.pl?id=590042
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