がんばれ社長！今日のポイント

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11/11/01がんばれ社長！今日のポイント　「憤しなけれ教えない」

配信日：2011年11月01日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2011年11月1日号 VOL.2742　購読者:30,101名

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『憤しなけれ教えない』


●10年ほど前、社員研修を請け負うことも私の中核業務だったころ、
新入社員教育を複数の会社から頼まれたことがある。

ほぼ同時期にいろんな会社の若者を見てまわったわけだが、そのとき
二種類の手応えを感じた。
一つは、「ここの若者たちは伸びる」という手応え。もう一つは「の
れんに腕押しだな」（手応えなし）という手応え。

●要するに学ぶ姿勢の違いが歴然としていたのだ。片方はどん欲に学
び、片方はポーズだけの受講で心はここにあらずだった。

「やっぱり人材の質が違うということか」と心の中で整理していたわ
けだが、ここでいう人材の質とは世間の常識とは異なる。

●ある日のこと、「Ａ」という建築会社と「Ｂ」という飲食会社の二
社を訪問した。

一流大学の卒業生ばかりをずらりと揃えていた建築会社「Ａ」で、私
はこんなメッセージを伝えていた。

・・・
あなたがたは自分株式会社の社長であり、自分自身という商品をこの
会社に売っていると考えてみよう。重要顧客であるこの○○建設株式
会社を満足させつづけるためには、あなた方自身は今後、どのように
なれば良いだろうか、ちょっと考えてみよう。
・・・

すると一人の若者が「ちょっといいですか」と発言を求めた。
「質問かい？」

「質問というか、一応気になるのでうかがっておきたいのですが」と
言う。「どうぞ」と促すと、彼の口からビックリするような言葉がは
き出された。

●「え〜っと、武沢さんでしたっけ。武沢さんご自身にとっては、我
社と我々も大切な"お客様"だと思うのですが、ズバリ、今どの程度我
社を満足させていると自己評価されていますか？」

「え、どういう意味？何を聞きたいの？」

「ですから、今申しあげた通りのことですよ」

●「その真意が私には分からないが、君にはひとつ別のことを教えて
あげようか」

深呼吸し、気を取り直して彼にこう言ってあげた。

「まず、私は"武沢さん"ではない。あなたの"先生"としてここにいる。
だから、"武沢先生"と言い直しなさい。その上で、本当に今あなたが
どうしても学びたいことだけをもう一度挙手し、立ちあがって質問し
なさい。君が発する言葉や質問で君自身の評価が上下していると思っ
て質問し直しなさい」

彼は真顔にもどり黙った。

●彼を黙らせたかったのではない。質問の真意を整理してもう一度す
じみちを立てて質問してみなさいということだ。

もし、発言内容が興味本位のものだったり、講師や場の雰囲気を茶化
すようなものであれば、毅然とそれを糺さねばならない。それも教育
の一部である。

●同じ日の夕方、「Ｂ」社で新人研修を行った。

ここは飲食業を経営する会社で、当時、一流大学の卒業生は一人もい
なかった。高校卒業者も混じっていた。親の介護で高校にあまり通え
ず、苦学して卒業した女性が一人いた。

「ようか」（八日）と「はつか」（二十日）を混同して覚えているよ
うな若者だったが、彼女が発する質問は心からの質問だった。

本当に知りたい、学びたいという気持ちがこちらにも十分伝わってく
る内容のものだった。

●どちらの会社に手応えを感じるか。それは断然「Ｂ」社である。
そしてこの10年の歩みをみるかぎり、業績の伸長という面でも大いに
「Ｂ」が躍進したわけで、それも自明の理である。

●論語にこう書いてある。

述而第七より。

「子曰。不憤不啓。不非不發。舉一隅。不以三隅反。則不復也。」

・・・
子(し)日(のたま)わく、憤(ふん)せずんば啓(けい)せず、非(ひ)せず
んば発(はっ)せず。一隅(いちぐう)を挙(あ)げて、三隅(さんぐう)を
以(もっ)て反(かえ)らざれば、則(すなわ)ち復(ま)たせざるなり。
・・・

訳すとこうなる。

・・・
孔子は云われた。「問題意識をもって自ら取り組もうという情熱のな
い者に何かを教えても伝わらない。また、問題を解決しようと粘り強
く努力する気持ちのない者に何かを教えても、身につかない。それは、
たとえていうなれば、四角いものの一隅を教えたら、あとの三隅を試
行錯誤しながら自分で解明する位の意欲がなければ、何一つものにな
らないのだ」

●孔子の「啓発教育」の出典となった一説である。

啓発とは発（ひら）き教えることをいう。潜在するものを引き出し、
在るものはそれに目を開かせて教え向上させるのだが、学ぶ側が憤し
ていなければ（学ぶ意欲が強くなければ）、教えるものではないぞと
も説いているのだ。



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【編集後記】


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