がんばれ社長！今日のポイント

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がんばれ社長！号外PR版11/10/31｢会社を強くするクラウド×ソーシャル活用術｣

配信日：2011年10月31日

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　号外だ！『がんばれ社長！今日のポイント』　11/10/31 購読者:30,226名
　
　発行者：有限会社がんばれ社長　代表　武沢 信行 　

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■■■ＰＲ専用号外　
■■■「会社を強くするクラウド×ソーシャル活用術」
■■■　　　★広告主：株式会社セールスフォース・ドットコム
■■■　　　　 http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=3021
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●５人家族の我が家では、すでに４人がiPhoneを含むスマートフォン
を利用しています。シェア８割ということです。妻だけが従来からの
携帯電話を使っているのですが、それも時間の問題でしょう。

●今後、加速度を増してスマートフォンがシェアを伸ばしていくとみ
られています。
その理由はたくさんありますが、各メーカーから個性ある端末が出そ
ろってきたことや、各種アプリ（ソフトのこと）の充実が大きな要素
になっています。
それに加えて、文書や画像や動画などの情報を「クラウド」とよばれ
るネット上のサーバーにアップしておけば、それを別の場所で別の端
末でも見ることができたり、仲間とそれらを共有できるようになった
点も見逃せません。
こうした「クラウド」サービスの充実によって以前なら夢物語のよう
なことが誰でも簡単に、しかも安価で（時には無料で）できるように
なったのです。

●こうした潮流は会社経営のあり方にまで大きな影響を与えています。

たとえば「営業」。

製品情報や顧客情報など営業活動に欠かせない情報は客先に近いとこ
ろで参照できてこそ役に立ちます。
商談の直前に顧客情報を確認したり、商談の最中に在庫や納期の確認
をしたり顧客ごとのカスタマーサービスメニューを確認したり。

●それには、CRM(Customer Relationship Management)とよばれる顧客
管理ソフトに自社が必要とするデータを入れておくだけで、まさしく
自社にフィットした活用が可能になるのです。

しかも大切なことは、構築に時間がかからず、経費が圧倒的にリーズ
ナブルである点です。俊敏な動きを武器とする中小企業でクラウドを
活用すれば、劇的に会社を変えることだって可能でしょう。それには
高価なシステムはなじみません。

★セールスフォース・ドットコムのCRMサービスを利用した例
　⇒ http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=3021

●クラウドにあげられたCRMの情報をスマートフォンで参照しながら商
談すれば、交渉は大いに発展するはず。
もし、社内にいったんもち帰って上司と相談し、後日、企画書と見積
書を送付しているようでは商機を逃すに違いありません。それにいち
いち会社に戻って書類を作っていては営業社員のフットワークが鈍る
ではありませんか。

●さらにあります。

クラウドは、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアと融合する
ことでさらに威力を増します。

ソーシャルメディアを使って顧客や見込客に情報提供したり、その反
対に顧客の意見や感想などを吸い上げて開発情報に役立てることがで
きます。今までは営業社員だけがその役を担っていましたが、これか
らはソーシャルの活用で会社としてそれを行うことができるのです。

●また、社内でもソーシャルを活用することによって、営業ノウハ
ウなど「知の共有」が可能になりました。
以前はそれをナレッジマネジメント・システムといい、多額な開発投
資を必要としましたが、今は違います。

●こうした一連のことすべてがクラウドの代表企業「セールスフォー
ス・ドットコム」さんのサービスで受けることが可能です。

今、同社のホームページでは、専門商社の二代目経営者・新堂 進（し
んどう すすむ、架空の人物）が、社内改革の一環としてクラウド型の
営業支援ツールを導入し、それにソーシャルを加えてどのように会社
を変えていったかをわかりやすい読み物にして紹介しています。

近未来の中小企業経営のあり方を示唆するものとしておもしろいです。
具体的にクラウドやソーシャルが経営にどう使えて、どうメリットが
あるのかがわかります。

急速に普及するソーシャルをなんとかビジネスに生かしたいとお考え
の会社、また、事業継承をされた経営者にとってもすごく興味のある
話題のはず。

新堂 進が、会社を 4 年で30 名から150 名規模へと成長させていく
ストーリーから、御社の成長のヒントをつかんでください。

★詳しくはこちら↓

　「ストーリーから成功の秘訣を学ぶ
会社を強くするクラウド×ソーシャル活用術」
　　　⇒ http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=3021


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