【音声も聴ける！】元新聞記者による著者インタビューメルマガ「人生を変える一冊」

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【サービスとホスピタリティの違い】（高野登さんインタビュー）著者の肉声が聴けるメルマガ【人生を変える一冊】第108号

配信日：2011年10月15日

──【キクタスNEWS-1】────────────────────

経営コンサルタントの石原明さんと早川が毎月お届けする
【経営のヒントプレミアム】第5号がリリースされました。

今回の
メインテーマは「2011年。石原明が今、４ステップマーケティングを語る」。
続く「注目の企業 ビジネスモデルトレンド紹介」のコーナーでは
「AKB48」を、「今月の一冊」のコーナーでは
『ビジョナリーカンパニー2』をご紹介しています。

●詳細はこちら
　→ http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?wfuv1g49xq9

☆年間定期購読者には「シークレットセミナー」ご招待！

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■2011.10.15━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■

著者の肉声が聴けるメールマガジン

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人　生　を　変　え　る　一　冊
……………………………………………………

■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━第108号■

みなさんこんにちは。
プロインタビュアーの早川洋平です。

いよいよ秋到来ですね。

食欲、スポーツ、読書……
秋といえば、みなさんはどんなキーワードを思い浮かべるでしょうか。


頭の中に「アート」と思い浮かんだ方はいますか？


すぐに思い浮かんだ方はもちろん、
「アート食わず嫌い」という方にも
ぜひお聴きいただきたいのが
横浜美術館のポッドキャスト「ラジオ美術館」。

横浜美術館と僕がコラボレーションして
昨年からスタートした番組です。

番組のコンセプトは、
アートに関わる人たちへの【インタビュー】を通じて、
アートの魅力を発見していくこと。

僕自身、アートの専門家ではありません（むしろアート食わず嫌いでした）
し、あえて本番組ではアートの技法や専門的な話にはあまりよりません。

フォーカスするのは、アートに携わる「人」。

あくまで
「アートにハードルを感じてしまっている
【普通の人】」の立ち位置から、
切り込んでいきます。
　　
人生を変える一冊のゲストがアーティストやアートに関わる人
にかわった番組とイメージしていただければわかりやすいかもしれません。

現在配信中の最新エピソードのテーマは
「本を見ること/アートを読むこと」。

情熱大陸にも出演したブックディレクター幅允孝さんと
ヨコハマトリエンナーレ2011に彫刻家・冨井大裕さんに
お話をうかがっています。

この番組がひとりでも多くの方がアートに触れたり、
感性を高めるきっかけとなればうれしく思います。


■ラジオ美術館

iTunesでお聴きになる方はこちら
→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?klpk1g49xq9

PCで直接お聴きになる方はこちら
→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?unu71g49xq9


■番組公開収録申込受付中！

【対談】松井冬子さん（日本画家）×早川洋平
【日時】2012年 1月14日（土）18時〜19時30分
【定員】200名、参加無料

松井さんは、「女性」「雌」にフォーカスし、主に幽霊、内臓、脳、
筋肉といった人体、動物を題材に採った作品を発表。国内外で注目されている
気鋭の日本画家のお一人です。

僕との対談のほかにも、
ユーミンこと松任谷由実さんとの対談なども予定されていますので
興味がある方は下記をご覧ください。


詳細・お申し込みはこちら
→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?1w7h1g49xq9


┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　　ゲストの名言と人生を変えた一冊
　　118人目 高野登さん（人とホスピタリティ研究所代表）
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

【プロフィール】たかの・のぼる
1953年、長野県戸隠生まれ。 ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル
業界に就職。ＮＹプラザホテル、ＬＡボナベンチャー、ＳＦフェアモントなどで
マネジメントを経験。
90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。
93年にホノルルオフィスを開設。
翌年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、
2007年に東京の開業をサポート。
09年、長野市長選出馬のため退社。３週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗。
10年、人とホスピタリティ研究所設立、現在に至る。


【名言】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

何をするかがサービス。どう伝えるかがホスピタリティ。

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→サービスとホスピタリティの違いは？という僕の問いに対する高野さんの
　ひとことです。さすがは高野さん、即答でした。


【人生を変えた一冊】━━━━━━━━━━━━━━━━

（1）『鬼平犯科帳』（池波正太郎著・文春文庫刊）
　　　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?fk5k1g49xq9
　　　

（2）『7つの習慣』（スティーブン・R・コヴィー著・キングベアー出版刊）

　　　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?nijc1g49xq9

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→今回は二冊です。一見全く関連性のないようなこの二冊ですが、
　高野さんにとっては共通する深い学びがあったようです。



■名言や人生を変えた一冊の具体的エピソードやその他のお話を
　たっぷりとご本人にうかがいました。
　高野登さんへのインタビュー音声はこちら

　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?nn091g49xq9

■早川の【高野登さん取材ノート】

　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?hkl61g49xq9




●番組でフォーカスした高野さんの著書
　『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』
　→　Amazon
　　　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?76sf1g49xq9

●最新刊もぜひ一読することをおすすめします
　『リッツ・カールトン　一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣』
　→　Amazon
　　　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?75f91g49xq9



──【キクタスNEWS-2】────────────────────

経営者や起業家ら読者3万人越えの人気メルマガ「がんばれ！社長」の
武沢信行さんと早川がお届けするボイスマガジンの最新号がリリースされました。

メインテーマはずばり「経営者のための経営数字」。
会計がわからず、経営ができるか！という稲盛和夫氏の言葉を紹介しながら、
経営者が理解するべき数字について語ります。

特典PDFは武沢オリジナルの
「経営体質黄金律であなたの会社と著名企業とを比較分析してみよう」。
あの有名企業の経営体質が一目瞭然！


●ボイスマガジンの詳細はこちら
　→ http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?e4301g49xq9

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　キクタスのポッドキャスト情報　＊＊＊＊＊＊＊＊

〈更新しました〉

　●横浜美術館「ラジオ美術館」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?6v201g49xq9

　●「本田健の人生相談〜Dear Ken〜」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?suj11g49xq9

　●「石原明の経営のヒント+」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?md3f1g49xq9

　●「介護事業の知的創造コンサルティング」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?4iqi1g49xq9

　●荷主に指名される新トラック運送経営のヒント
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?lpm01g49xq9

　●高嶋美里の「今すぐやれ！」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?2nn91g49xq9

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〈好評配信中〉

　●現代の志塾 多摩大チャンネル
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?w7911g49xq9

　●明日香出版「著者の本音！ 突撃インタビュー」
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?847r1g49xq9

　●元ピチカートファイヴ野宮真貴の新宿二丁目ハーメルン
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?7uey1g49xq9

　アップルのiTunesはWindows、Macともにインストール無料ですぐに使えます。

　○ポッドキャストの聴き方を解説しました
　　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?28731g49xq9

　○iTunesの無料インストールはAppleのページからどうぞ
　　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?0xoj1g49xq9

　☆キクタスプロデュースの全ポッドキャストはこちら
　→　http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?y4hf1g49xq9

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■ 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■

○出張で一昨日まで香港に行っていました。

初の香港だったのですが、
ちょっぴり驚いたのは
ネット環境の充実度。

いたるところにフリーのwifiスポットがあったり
駅の構内にネットが無料で使えるフリーのPCがあったり。

スマートフォン、とくにiPhoneの普及率も
ひょっとしたら日本より上かもしれません。

ただ、地下鉄のなかで多くの人がケータイで
通話していたのが残念でした……
（飲食禁止シールは車内に貼ってあったのですが）。

何はともあれ、
日常から離れるのは良いものですね。

いろいろなインスピレーションがわいたので
今後のコンテンツづくりにも活かしていきたいと思います！


今号も最後までお読みいただきありがとうございました。
それではまた！

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【発行元】KIQTAS（キクタス）
http://www.neo2-server-1.com/~user25/neo/r.php?dbrz1g49xq9
【発行責任者】インタビュアー　早川洋平
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ (C) Copyright 2011 ■

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