がんばれ社長！今日のポイント

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11/08/02がんばれ社長！今日のポイント　「マニアの聖地」

配信日：2011年08月02日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2011年8月2日号 VOL.2682　購読者:31,257名

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『マニアの聖地』


●静岡県伊豆市には開湯1200年を迎えた修善寺温泉がある。

良質の温泉が数多くあることで有名で、たくさんの文豪がここを愛し
た。芥川、夏目、島崎などの作品の舞台にもなった修善寺の由来は古
く、かの弘法大師・空海にさかのぼる。

付近の川原で病の父の身体を洗っていた少年のために空海が独鈷で岩
を砕いてやり、そこから湯が湧出したのが修善寺温泉の始まりとされ
ているのだ。

●このひなびた温泉街に、我々経営者が注目すべき日本旅館がある。

屋号を『花月園』といい、朝食としてサンドイッチとドリンクが供さ
れるが、基本は素泊まり。
一人一泊 8,025円（個室の場合）、四人一室なら一人6,240円とそれほ
ど安さをアピールしているわけでもない。宿全体では6部屋、20人収容
と小ぶりな日本旅館である。

●この『花月園』が、周囲の旅館も驚くほど高いリピート率で常連客
の心をつかんでいるというのだが、その秘訣は何だろうか？

同館のこちらのホームページをご覧いただいただけでは秘訣は分かる
まい。→ http://www.kagetsuen.co.jp/

●では、実際に宿泊した利用者のこのブログをご覧になるとどうだろ
う？

★私設　花月園応援団
　→ http://nrc.jpn.ph/model/unten/1610/index.html

そう、正解は一目瞭然。「鉄道マニア」が日本中から集う温泉宿なの
である。

●日本で最も普及している規格の「Ｎゲージ」に対応した列車を走ら
せることができる。もともと旅館のご主人の趣味が高じたものなのだ
が、鉄道マニアたちは潜在的に鉄道模型を走らせる場所に不満を感じ
ている。
そこでご主人は旅館の中二階にかなり大がかりなレールを敷き詰めた。
富士山もあれば、川の上に橋がかかり、トンネルもある。よくみると、
修善寺温泉駅まである。

●また、29畳の宴会場をつぶして作ったコースは「ＨＯゲージ」に対
応したもので、こちらは北米やヨーロッパでもっとも一般的な規格で
ある。
『花月園』の宿泊者であれば、誰でも無料でコースを利用することが
できるのだ。

●普通の鉄道マニアなら、ショップで買ってきたレールセットを自室
で組み立てて走らせるのだが、専有スペースがないために二段ベッド
のどちらかの段をつぶしたり、空中からレールをつるして走らせよう
と考えるなど、とにかく涙ぐましい努力をする。

●お金に余裕があればレンタルスペースを借りたり､マニア向けの専門
店で走らせるのだが、営業時間の制限があるし、スピードを制限され
たり、飲物を持ち込んでの遊びを禁じられたりと、とにかく制約が多
い。

●そこへいくと『花月園』では、マニアの気持ちがいたいほどよく分
かるので、夜明けから22時まで走らせ放題。制約はなにもない。

旅館の広告宣伝もユニークで、鉄道マニア向けの月刊誌に出稿すると
いう。

●このやり方に方向転換してから宿泊者は1.5倍になった。
「私設応援団」のホームページができてからはファンも自然増殖中で、
宿泊者の7割はリピーターになり、1割は毎月利用するというからすご
い。

●ファンの中には、実際に鉄道会社に勤務している人も多く、ファン
同士の交流に一役買っている。また鉄道会社の人たちの多くは平日休
みであるため、宿泊者が平日に流れるのも小さい旅館としては大きな
メリットだという。

●定期的に大会を催すなどして、『花月園』がマニアの聖地になり、
宿の主人がカリスマになるのではなく、ファンの中からカリスマが何
人も登場する。そんなメカニズムが働きだすと、きっとこの宿に宿泊
することが周囲に自慢できる、そんな宿になっていくのだろう。

こんなやり方もあるのだ。

※参考：『リピート倍増実例集』
→ http://www.jmca.net/books/repeat/kk.php?&id=249


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【編集後記】


◆「フルーツが 苦手な息子 桃もっと」（武沢）


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