負けない経営　勝ち残る経営：会社を伸ばす秘密の視点

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【負けない経営　勝ち残る経営：第８号】経営参謀：ふるはた

配信日：2009年07月08日

━━　第８号　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　負けない経営　勝ち残る経営　　　　　
　　〜　会社を伸ばす秘密の視点　〜　　　　　　　２００９／７／８

　　　　　　　　　　　　　関連サイト：http://www.keiei-senryaku.com/

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前回７月８日（水）は、
「まぐまぐ」さんの都合で配信をスキップしました。


システムの一新だそうで、管理画面も大幅に変わっていました。

・・・使いやすくなったので、歓迎です。


では、メルマガ
「負けない経営　勝ち残る経営」第８号を始めましょう。

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【今号の内容】

　◇このマガジンの趣旨（毎回少し変えているのですが、、、）
　◇第８号からお読みいただいている「あなた」へ

　◆メインテーマ：＜第８話＞　伝えていないから、伝わらない

　◆次号予定のメインテーマ
　◇おしらせ
　◇編集後記


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【このマガジンの趣旨】

　もうかなり怒っています！
　経営の現場をわかっていない！としか言いようがありません。

　巷の経営論やコンサルが語る手法は、
　実際の経営に携わる人にとって、

　　　「ずれている、足りない、視点が違う、適さない」

　経営の現場に携わってきた経験が、そう言っています。


　こんにちは。
　あなたの経営参謀：ふるはた　です。

　本気で会社・事業の改革と改善、
　業績の回復に取り組む経営者・管理職の方のために、
　『負けない、勝ち残る、そして伸びる経営』に変わるための視点を、
　このメルマガでお伝えしたい考えています。


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◇第８号からお読みいただいている「あなた」へ

　星の数ほどあるメルマガの中から、
　当メルマガをお読みいただきありがとうございます。

　「面白い、役に立つ、ちょっといい感じ」と思っていただけましたら、
　経営に携わるお知り合いの方にも、転送・紹介して勧めてくださいね。

　メルマガへのご意見とご感想もお待ちしています。


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　では順番に始めましょう！

　とその前に、メインテーマのタイトル部分の記載内容を補足します。

　ポイントの気づきレベル
　　　　　　　　　　　　★★★★★：基本編
　　　　　　　　　　　　★★★★☆：初級編
　　　　　　　　　　　　★★★☆☆：中級編
　　　　　　　　　　　　★☆☆☆☆：上級編

━　メインテーマ　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●　【第８話】　伝えていないから、伝わらない

　　　　　　　　　　　　　　　　気づきレベル：★★★☆☆：中級編

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期初にキックオフミーティングを開催した会社もあるでしょう。

キックオフミーティングは開かなくても、
社員に対する説明会を開いているでしょう。


その時、今期の目標や施策を、社員に説明していますよね。



【　言えないかも。。。　】

今期の会社目標。
今期の実施施策。


あなたの会社の社員に尋ねたら、
すんなり、しっかり、説明できるでしょうか？


・・・とその前に、、、


経営者、管理職のあなた自身、

今期の
　　会社目標
　　部門目標
　　会社全体の実施施策
　　部門に展開された実施施策

これをスンナリ、明快に、しっかり説明できますか？


どうですか？


「言い淀む」なんてこと、ありませんね。


よかったです。



では、社員はどうでしょうか？

直ぐに、明快に、目標や施策を言うことができるでしょうか？


できない、、、と思います。

「えーっと、・・・なんだっけ？
　○○だったっけ、今期の目標。

　実施施策？？？ですか？？？
　えーっと、、、」

こんな状況ではないでしょうか？

下手をすると、管理職クラスもこの程度では？


「言えない」ということは「意識にない」ということ。
「意識にない」のは、もともと「わかっちゃいない」から。

わかっちゃいなくて意識にないなら、

目標を目指して活動しよう！なんて思いません。
施策を実行しよう！なんて思いません。


淡々と今までと同じように仕事をこなしていくだけです。

これでは、
今期の目標には到達できません。
計画していた施策を行うこともありません。


「計画倒れ」に終わります。


なぜ、社員は、
目標や施策を意識しないのでしょうか？



【　わずか４回です　】

経営側が社員に、目標や施策を言わないからです。


「いやいや、キックオフ・社員説明会でちゃんと説明した！」
とあなたは言うでしょう。


　そうですね。説明しましたね。

　・・・１回だけ！


「いや、四半期毎の業績説明の時にも、説明はしている」
とあなたは反論するかも。

　そう、四半期毎にも説明したでしょうね。

　・・・それでも、年４回。
　　　　しかも、３ヶ月おきに。


これで社員は、目標や施策を意識するでしょうか？


「そうか！目標達成に向けてやろう！」
「あの施策はやらないといけない！」と、
社員は思ってくれるでしょうか？


正直に言いますね。


・・・思いません。


「あ〜、そういえば、そんな目標があったな〜」
「施策があがっていたけど、、、やるの？？？」

なんて思うだけです。
そして結局、手をつけずに済ませてしまいます。



【　「３ない」です　】

『一度言われたことを、理解し、記憶し、行動に移す！』

なんてこと、人間にはありません！


自分の好きなこと、
自分に悪影響が大きいことならば違うでしょうが、
そうでなければ、聞き流しているモノです。


会社の目標、計画の施策。

面倒なだけ。厄介なだけ。

「で、やったらどうなるの？自分への影響はそれ程でもない」
と大半の社員は思っているモノです。


聞いていても、
わかったつもりになっているだけです。

理解など、してはいません。


右の耳から入って、左の耳から抜けてしまいます。
覚えてなどいません。


実際は、

「聞いていない、わかっていない、覚えていない」

の「３ない」の状態です。


人間とは、こういう生き物です。（笑）



【　まとめ　】

今期の目標や施策。

計画したことを、
経営者のあなたは、繰り返し言わなければいけません。

「耳にたこ」ができる！
と社員に思われるほど、繰り返し言わなければなりません。

ことある毎に、
目標と施策、計画していることは、言い続けなければなりません。


「計画が実行されない！」
「目標がちっとも達成できない！」

経営者の方は、よくこの様なことを言います。


その原因は、
経営側が目標、施策など計画していることを、
何度も何度も、社員に伝えていないことが多いです。


振り返ってみてください。


あなたは、目標や施策など、計画について、
今期何回、社員に話をしましたか？
社員に伝えましたか？

数え切れないほど伝えて、
やっと一部の社員が覚え、わかるようになる。

この程度です。


経営者のあなたが、

　　何回も何回も伝えていないから、
　　　　ちっとも伝わっていないのです。



ご理解いただけましたでしょうか？



何回も伝えなければいけないのですが、
実は、伝え方にコツがあります。

このコツを知らずに伝え続けると、、、

単に五月蠅いだけになって、益々社員は

聞かなくなります。
覚えなくなります。
わかろうとはしません。


そのコツは、、、


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　→　http://www.keiei-senryaku.com/mail-magazine/index2.html

でお話しします。



今回はここまでです。
では、次号でまたお目にかかりましょう。


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【　次号予定のテーマ　】

「こうやってお客様を失なっていくんだろうな〜」

通販で購入。
納品されて、愕然。

直ぐに、コールセンターへ連絡。

その応対から
「この会社、
　ビジネスの基本がわかっちゃいないなぁ〜」


詳しくは、次号で！

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【　おしらせ　】

◆「経営の基本」に触れた学習会のビデオ、、、

　次回には、一部公開等、詳しいお知らせができる、、、はずです。

　皆さんにアンケートのご協力をお願いしたいと思っています。
　よろしくお願いします。

　詳しくは次号で。


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　経営に実際携わる方なら、この様な疑問を持たれるでしょう。

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【　編集後記　】

最後までお読みいただき、ありがとうございます。


かなり腹が立っています。

先程届いたばかりの荷物。

開けてビックリ。
コールセンターに電話して、またビックリ。

正直。

もうここからは注文しないぜ！って。


なぜ、こんな事を平然とできるのか？


ビジネス感覚を疑ってしまうからです。

で、詳しくは次号で触れます。


ホント。

今も腹が立って、腹が立って。

納まりません。



ここまで読んでくださって、ありがとうございました。


◎ご意見、ご感想、ご質問、「こんな事はどうなの？」といったテーマなど、
　どんなことでもメールください！　必ずお返事、書きます。
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