塾経営者必読！個別塾のストラテジー

※メルマガ内容は省略されています。もっと詳しく見る

• 
• 

第36回【個別塾のストラテジー】

配信日：2009年06月22日

「塾活性化のヒント」は、実はあなた自身の中にあるのです！

さあ！ 今日もひとつずつ一緒に再確認していきましょう。

あなたの塾を通じて、あなたとあなたの大切な人が
もっともっと幸せを感じるために…。

ありがとう！

あなたに出会えて感謝！です！

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

　　　　　　第36回「個別塾のストラテジー」

　
文責：個別教育総合研究所代表 石山裕一

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜



こんにちは！

個別教育総合研究所の石山裕一です。




サービス業の基本原則は、

「今だけ、ここだけ、あなただけ」

だというのは、よく言われることですよね。




学習塾は教育を扱うサービス業です。




つまり学習塾も例外ではなく、この基本原則が

もちろん当てはまるということです。




顧客に提供している価値の多くが、人と人との

つながりに拠っている学習塾という業種にとっ

ては、むしろまさしくドンピシャリで当てはま

る基本原則だと言えるでしょう。




あなたの塾で提供している授業、保護者に対す

るサービスは、一人ひとりの生徒、一人ひとり

の保護者に対して、いつも「今だけ、ここだけ、

あなただけ」のものであるはずです。




逆に、この基本原則から外れてしまっている学

習塾があるとすれば、きっとその塾の経営は傾

き、不安定な状態に陥っているか、あるいは程

なくそういう状態になっていくことでしょう。




「今だけ」ということは、提供するサービスが

「他のときでも大丈夫」という種類ものではダ

メだということです。




誰にとっても「今」という時間はまさにこの一

瞬だけのものです。この一瞬は他では決して代

替の利かないものです。




あなたの塾では、その唯一、一瞬の時間である

「今」、まさに必要な内容のサービスをしっかり

と精査し、吟味した上で提供出来ていますか？




唯一、一瞬の時間である「今」、まさに、保護者

にお伝えすべきことを伝え切れていますか？




一瞬一瞬に本気の覚悟で臨むことが出来ているか？




それが、「今だけ」というサービス業の基本原則

が表していることなのでしょう。




「ここだけ」というのは、文字通り他では受け

られない内容のサービスを提供できているかとい

うことです。




一口に集団指導、個別指導と言っても、細かく見

ればその形態はさまざまです。




集団指導の学習塾にも、その塾ごと、顧客層ごと

にいろいろなクラス分けの基準があるでしょうし、

個別指導の場合にも、１：１や１：２、１：３、

あるいは集団個別など、その形式は実に多様です。




しかし、その形態の違いだけをもって「ここだけ」

と言えるほど、学習塾業界が牧歌的な状況ではない

ことは言うまでもありませんよね。




では、何をもって「ここだけ」という基本原則を

実現すればいいのでしょうか。




その答えは、「他の塾とはちょっと違う」と言える

部分があなたの塾にはいくつあるか、ということ

です。




つまり、あなたの塾の「ここだけ」を実現するた

めには、ライバル塾が思いもしないような、もの

すごいウルトラCのような独自力・オリジナルコ

ンテンツは、必要ない、ということです。




他の塾とは「ちょっと違う」と言えるところがあ

れば、それでいいのです。




大切なのは、その「ちょっと違う」と言える部分

が、どれだけあるか、ということです。




なぜいくつあるかというその数が重要なのか？




その違いの一つ一つは「ちょっとした違い」でし

かありません。




つまり、それは別の塾にも当てはまったとしても

なんら不思議ではありません。




また、その違いは「ちょっとした違い」でしかな

いわけです。




つまり、仮にライバル塾が真似をしようと考えた

ならば、簡単に真似の出来てしまうものです。




しかし、その「ちょっとした違い」が１つや２つ

ではなく、１０、２０と束になったとしたらどう

でしょう？あるいは１００、２００と積み重なっ

たとしたらどうでしょう？




その全てを同時に備えているところはそうそう見

当たらない、同じように真似をしようとしても全

てを真似るのは容易ではない、という状況を作り

出すことができるのです。




そして、その状況を実現できたとしたら、ウルト

ラCなどがなくとも、あなたの塾が提供している

サービスは「ここだけ」という基本原則を十分に

満たしていると言えるのではないでしょうか。




基本原則の最後ひとつは「あなただけ」です。




というところで、随分長くなってしまいましたの

で、続きは次回にお伝えしますね。




ちなみに今日のテーマについてより詳しく知りた

いと感じてくださったあなたには、ぜひ私の学習

塾経営専門教材『あなたの塾を選ばないお客様は、

どこへ行くのか？』をご購入いただければ嬉しく

思います。




値段以上の内容をご提供できると確信しています。

（すいません、宣伝になっちゃいました…（汗））




では、また次回に！





★あなたが学習塾経営者or学習塾勤務なら、

間違いなくあなたの慧眼に適う教材です！

　⇒　http://www.kobetsu-labo.com












※メルマガの相互紹介、大歓迎です！お気軽にご連絡くださいね！

　コチラまで！⇒　magazine@kobetsu-labo.com

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜

最後まで読んでくれてありがとう！

あなたと、あなたの大切な人たちに、
素敵なことがスコールのように降り注ぎますように！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《　石山裕一　》

〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜


　　＝お勧めメルマガのご紹介＝

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇

　『東大卒。個別指導を極め教育を変える〜受験現場の沖縄』

　社会奉仕を事業の根幹に据えた新しい経営を目指す 東大文学部卒の著者が沖縄
　を舞台に個別指導を極め教育を変えていく過程を熱気を持ってリアルタイムに
　お伝えしているメールマガジンです！

　塾経営者の同士に刺激を与えてくれるこのメールマガジンをぜひご覧あれ！

　　ご登録はこちら　⇒　http://archive.mag2.com/0000264372/index.html

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇

　『学習塾の活性化策を考えるメルマガ』

　あなたも「雇われない生き方」をしませんか？あなたの地元で、他人に使われず、
　経営者として自分だけの学習塾で独立して高収入を得る。そんな目的を実現する
　日々のエッセンスが満載の現役の学習塾経営者発信されるメールマガジンです。

　誠実な学習塾経営者である和田幸太郎さんの視点から言葉は、一つ一つがあなた
　に大きな気付きを与えてくれることでしょう。

　ご登録はこちら　⇒　http://www.mag2.com/m/0000190014.html

◇―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◆―――◇