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湯けむり通信
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『インターネット経由での見込み客の獲得!』
配信日:2018年06月12日
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今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点
『インターネット経由での見込み客の獲得!』
●ゆるるん入浴記 更新情報
NEW!!3月15日
『初めてのコンサルティング会社の選び方』
●編集後記
『温浴チーム 藤原の高貴な後記!』
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┏┏ ■『インターネット経由での見込み客の獲得!』
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前回は、Facebookの特徴と失敗しないポイントについてご紹介しました。
今回はFacebookで運用する際のポイントについてお話していきます。
1.SNS時に意識するポイント
WEB・SNSの世界では売上がどのように構築されているのか?
各要素をブラッシュアップするには何をすればいいのか?を
知っておくことでSNS活用の理解度はぐっと深まります。
そこでSNS活用における公式を知っていただければと思います。
SNS経由での売上=ファン数×リーチ率×リンククリック率×
(成約率)×(成約単価)
(1)「ファン数」:自社のFBページにイイね!を押してくれている人
◆ 成果に繋がるSNS活用…ファン数を増やすためにファンを
増やすことのできる広告を実施する
(2)「リーチ率」:ページのファン数に対する投稿リーチ数の割合
◆ 成果に繋がるSNS活用…リーチ率を増やすために集めたファンを
分析する
(3)「リンククリック率」:リーチ数に対する自社HPへのリンク
のクリック数の割合
◆ 成果に繋がるSNS活用…自社HPへの誘導を増やすためにFBで
コンテンツを作成し、広告を実施する
2.Facebookの数値管理
企業ページにはインサイトという機能があり、見込み客への
アプローチを状況を把握する機能があります。
ここで、「ページのファン数」や「リーチ率」、
「リンククリック率」を把握しましょう。
インサイトのボタンをクリックしていただくと。左側に
ナビゲーションが出てきます。
上から4つ目に「いいね!」カテゴリーがありますので、そちらを
クリックしていただくと、今日までの「いいね!」の合計数を
把握することができます。
また、上から7つ目の「投稿」カテゴリーをクリックしていただくと、
1投稿ごとの「リーチ数」「エンゲージメント率(リンククリック率)」
を把握することができます。
「ステータス」からFacebook広告に掲載するかどうかを
選択することができます。
自店舗でイベントやキャンペーンを行うときは、広告掲載することで
イベントの認知度が高まり、効果的です。
3.見込み客を来店させるための王道パターン
長期的なSNS活用はパターンと直近で成果が欲しいパターンでは
運用の方法が異なります。
それを理解したうえで、Facebook広告の運用を行いましょう。
(1)自社ページの「イイね数」最大化
・まずは自社の投稿を閲覧する数を確保することを最優先の
実施事項として、Facebook広告を活用。自社のファン数を増やす施策
・広告を実施して獲得する自社のページのファン数の基準は最低で
現状+1,000
・自社のファン数が1,000を超えるようになると、1投稿あたりに
約2,000ユーザーへリーチするようになる
(2)エリア×年齢特化型広告
・HPやサイトへ直接誘導することにより、より感度の高いお客様を
誘導することができる
・年齢とエリアを細かく設定したFacebook広告を実施することで、
無駄な費用や予算をかけずに販促をかけることができる
・ターゲット別に数値管理ができるので、自社商圏内における、
人気のイベントや投稿内容を分析しやすくなる
とある旅館では、「エリア+30代+時間帯配信」で広告を実施し、
10,000円の予算で3件の予約を獲得しました。1件あたりの
コンバージョン単価が約10,000円になることもあるので、
今回のように3,000円で成約までつながったということは
Facebook広告の運用は効果があったということになります。
Facebook広告を運用するうえでの流れを整理すると、
(1)まず自店舗で集客したいエリア・年代を設定し、
その対象に向けて短期間×低予算広告を実施する。
(2)結果数値を他媒体での反響と比較して効果を検証する。
ことが重要です。
温浴業界の場合は、エリアを自店舗から20分〜30分に絞ることに
よって、費用対効果が最大化します。
上記を生かしてFacebookの運用をしてみてはいかがでしょうか。
最後に
今回はFacebookで運用する際のポイントについてお伝えしました。
6月の温浴研究会では、インターネットを活用した集客に関する
講座がありますのでご興味がございましたら、お気軽に温浴チームに
ご連絡ください。
(ササオカ)
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◇3月15日←NEW!!
『初めてのコンサルティング会社の選び方』
◇2月28日
『第118回 温浴施設経営研究会 実施しました!』
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【藤原の後記】
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いよいよ明後日は温浴施設経営研究会です!明々後日は視察ツアーです♪
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編集長:藤原 恵
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