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湯けむり通信
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独自固有の長所の作り方・見せ方
配信日:2018年05月08日
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今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点
『独自固有の長所の作り方・見せ方』
●ゆるるん入浴記 更新情報
NEW!!3月15日
『初めてのコンサルティング会社の選び方』
●編集後記
『温浴チーム 藤原の高貴な後記!』
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┏┏ ■コンサルタントの視点
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お世話様でございます。井口です。
アメリカに渡ってからの大谷翔平選手の活躍は目覚ましいものですが、
慣れない国、慣れないボールに対しての対応力は驚きです。
大谷選手の二刀流は、独自固有の長所ですが、
ある意味、一番店の戦略のようです。
ところで、私自身のご支援先様でも一番店は、ありますが、
そうではないご支援先様もあります。
そのような時に考える発想として、
「独自固有の長所」があります。
例えば、お店の人員体制上、
1日に受けられる組数が限られているお店の場合、
「何組様まで限定」というよりも、
「1日何組様限定の貸切」と表現した方が、
お店都合で限られている受け入れ体制が、
メリットであったり、付加価値であったりと見せ方を変えられます。
お客様にとっては、他のお客様を気にしないでいられる「貸切」、
自分たちだけの時間を過ごせるという「付加価値」を訴求出来ます。
上記の例は、短所を長所に切り替えて(長所の作り方)、
「独自固有の長所」として見せています。
もちろん、他社に比較して、圧倒的な長所があれば、
そのまま「独自固有の長所」として見せられればよいです。
つまり「独自固有の長所」の作り方は、二つあり、
一つは、どこと比較しても明らかな長所、
もう一つは、短所を切り替えして長所にすることです。
そして、それを明快な言葉で見せて伝える。
ところが、私も前職の時(コンビニエンスストア勤務の時)
に経験がありますが、いつも自店にいると、
すべてに慣れてしまって、本来長所であることや
短所であることがあいまいになってきてしまいます。
このような時に、自社・自店を俯瞰してみる方法があります。
「差別化の8要素」という視点です。
「1.立地、2.面積・規模、3.ストアロイヤルティ、
4.商品力、5.販促力、6.接客力、7.価格力、8.固定客化」
*ストアロイヤルティ:そのお店が「老舗」であるとか、「信頼」があるということ
という8項目です。
それぞれの項目について自社と他社を比較して書き出してみます。
なんとなくわかっていることかもしれませんが、
書き出して、文字にし、比較してみることが大切です。
その上で、改めて、他社・他店に比較して長所なこと、
他社・他店に比較して劣っているが、逆から見ると、
または見方を変えると長所として表現できること、
この2点を見つけ出し、発信していきましょう。
船井総研入社後、
長所を表現できないお店・会社はありませんでした。
長所は、必ずあるはずです。
毎日の慣れから、自社の長所を今一つ見失っているようでしたら、
ぜひ、一度お試しください。
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ぜひお問い合わせください!
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◆ゆるるん入浴記 ご紹介◆
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臨時更新しています!
ぜひお読みください。
◇3月15日←NEW!!
『初めてのコンサルティング会社の選び方』
◇2月28日
『第118回 温浴施設経営研究会 実施しました!』
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【 編 集 後 記 】
「藤原の高貴な後記!」
いつもメルマガをお読みいただき、ありがとうございます!
GWはお忙しかったのではないでしょうか?
私は特に休日をエンジョイできず、、、というところです。
6月は温浴施設経営研究会の視察ツアーで
繁盛店にお伺いできるのが楽しみです!
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[週刊 メルマガ湯けむり通信]
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編集長:藤原 恵
発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
TEL 03-6212-2223(直通)
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