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がんばれ社長!今日のポイント
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18/04/25がんばれ社長!今日のポイント 「愛される、なめられる、恐れられる、憎まれる」
配信日:2018年04月25日
18/4/25がんばれ社長!今日のポイント 「愛される、なめられる、恐れられる、憎まれる」
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経営者用メールマガジン 『がんばれ社長!今日のポイント』(従来版)
作者: 武沢 信行 2018年4月25日号 VOL.4307 購読者:23,423名
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『愛される、なめられる、恐れられる、憎まれる』
●今月、牡蠣にあたってセミナーをキャンセルした社長がいた。
「今ごろ牡蠣?」と驚いた私。牡蠣は冬のものだと思っていた。
だが友人の A が言うには、牡蠣は一年通して食べられるものらしい。
●「そんなはずないだろ、昔から牡蠣がうまいのは Rのつく月だ。夏
は岩牡蠣があるが」と私。
つまり牡蠣の旬は January(1月)、February(2月)、March(3月)
April(4月)、September(9月)、October(10月)、November
(11月)、December(12月)である。みんな R がつく。
今は4月なのでぎりぎりセーフだが、次は秋になるまで見納めだろう。
●しかし A いわく、北海道の厚岸(あっけし)でとれる牡蠣だけは、
一年中生で食べられますという。新橋に専門店ができたので行きまし
ょう、と連れて行かれた。店にはすでに B が先に席を確保し、飲み始
めていた。
●三人の牡蠣談義はなかなかの盛り上がりだったが、議論は経営者の
人間性はどうあるべきか、というかたいテーマになった。
どうやら B(税理士、50歳)の事務所では最近5人も社員が辞めたら
しい。酔いやすいタイプなのか A(建築士、40歳)はまだ二杯目なの
に B にからみ始めた。
A:5人辞めてもまだ10人残ってるからいいじゃないの、B さん。うち
なんかね、5人辞められたらゼロだよゼロ。わかる。B さんは 余
裕があるんだから落ち込む必要なんかないの。
●B と私は初対面だが、かなり堅物の印象がある B。それにまだ全然
酒が回っていないのか、すごく冷静な口ぶりだ。
B:A ちゃんね、励ましはありがたいけど僕の本当の気持ちはわからな
いだろうな。僕がどれだけ職員を大切にしてきたか。職員第一主
義といってもいいくらい僕にとって大切な存在なんだよ。家族と
一緒なんだ、職員は。
A:優しいからねB さんは。職員がうらやましいよ。僕なんか社員に厳
しくて毎日ガンガン文句言ってるから1年以内にみんなやめていく。
今ではタフな古参社員が残っただけ。若い子は定着しない。ねえ、
武沢先生、Bさんは経営者の鏡みたいな人でしょ?
武:う〜ん、まだよくわからないけども、B さんに何があったの?
(B 氏は、職員が辞めるにいたる経緯を約20分語った。私と A は出さ
れた生牡蠣、チーズ、白ワインを楽しみながら終始無言で聞き続けた)
●(そして1時間半後)かなりできあがった。
「私たちのうち、どちらが経営者の人格としてふさわしいのでしょう
か」と A 氏。職員思いの B 氏は「経営者は職員を誰よりも愛する人。
できれば職員からも愛される存在でありたい」と考えている。
一方の A 氏はその反対のことを考えているようだ。「経営者は社員の
将来のために、嫌がることや耳が痛いことでも平気で言える鬼軍曹タ
イプでなければならない」と信じているようだ。
そして二人は社長として、信じたことを実行している。
●どちらかを選ぶことはできない。
経営者は部下から信頼されることが重要で、信頼される方法は人それ
ぞれ。
愛によって信頼を得ようとする人がいる一方、厳しい指導で信頼を得
る人がいる。もっと他の方法で信頼を得ようとする経営者もいるだろ
う。ドラッカーは経営者に「品性」や「真摯さ」が必要と説いたが、
それも信頼を得る手段といえる。
●恐れられることによって信頼される方法もある。スポーツ競技など
肉体派の組織ではとりわけ恐怖が有効かもしれない。
「君主は愛されるより恐れられよ。しかし憎まれてはいけない」と、
『君主論』のマキャベリの言葉にもある。
嫌われたり憎まれたりしてはいけない。だが、愛されようとするあま
りなめられてもいけない。
経営者は時に、部下から恐れられるような部分があっても良いのでは
ないかと思う。
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