がんばれ社長！今日のポイント

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11/01/31がんばれ社長！今日のポイント　「ネット営業にゼット旗を」

配信日：2011年01月31日

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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』
　
　　作者：　武沢 信行 　2011年1月31日号 VOL.2558　購読者:31,789名

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『ネット営業にゼット旗を』


●私のマンダラ手帳にはＺ旗（ゼット旗）のシールが貼ってある。
Ｚ（ゼット）がアルファベットの最後の文字であることから、「この
戦いに敗れれば後がない背水の陣」という意味で、重要な海戦の時に
用いられる旗である。

●初めてこれを使ったのはイギリスのネルソン提督で、1805年のトラ
ファルガー海戦の時に用いたといわれる。日本ではちょうどその100年
後、1905年の日露海戦のとき、連合艦隊司令長官・東郷平八郎が用い
たのが最初。
「皇国の興廃此の一戦に在り、各員一層奮励努力せよ」と打電した参
謀・秋山真之の名文とともに、日本海軍の士気をいちじるしく高めた
はずだ。→ http://www.z-flag.jp/main/information.html

●トヨタが、日産サニーに対抗する新エンジンの開発を急いでいたと
きにも社内でゼット旗が掲げられた。
関連書類すべてに朱色の「Z」印が押されたという。その結果、誕生し
た車が「初代カローラ」である。

後に今度は日産がスポーツカー開発に社運をかけ、開発工場に「Z旗」
を掲げた。そのとき誕生したスポーツカーがあの「フェアレディZ」な
のだ。

●「ここぞ！」という時にゼット旗を使おう。年がら年中ゼット旗の
お世話になっていては効用がなくなるので要注意。

余談ながら、ゼット旗はどこで買えるか。

旗ならこちら。
→ http://tospa.shop-pro.jp/?mode=cate&cbid=377284&csid=2
→ http://www.sarago.co.jp/nfhtm/0z.html

ステッカーならこちら。
→ http://www.worldcraft.jp/31_386.html

お時間のある人は横須賀へ行こう。ゼット旗を掲げてロシアのバルチ
ック艦隊と戦った軍艦三笠を見物し、売店でゼット旗シールを買おう。
→ http://www.kinenkan-mikasa.or.jp/

●さて、先週のつづき。

ホームページを通して資料請求があり、あなたは見込みにそれを郵送
（又はメール）した。
その後、見込客からスンナリ注文が入れば良いのだが、そんな簡単に
いくことは少ない。大半のお客は資料だけ受け取り、その後は自らア
クションを起こしてこない。
だから、資料を送ったあとの営業フォローの仕組みまで考えておかな
いとコスト倒れになってしまうだろう。

●せっかく「がんばれ社長！」に約20万円払って号外広告を打ち、よ
うやく集めた10件の有望アドレス。その10件のうち、何件を実際のお
客にできるかという問題だ。

Ａ…すぐにお客になる可能性がある（3ヶ月以内）
Ｂ…将来、お客になる可能性がある（3ヶ月〜18ヶ月）
Ｃ…冷やかし
Ｄ…不明（よく分からない、連絡がつかないなど）

とランク分けする。

●「Ａ」にランク入りした見込客に対してはアポイントを取る。イベ
ントに招待するのもよい。とにかく早い段階で一度接触しておきたい。
「Ｂ」は、メルマガやレポート、資料の送付などでコンタクトを保つ。
「ワンミニッツコール」という名目で隔週に一度、一分間の情報提供
電話を掛ける承諾を取り、電話が上手な女性スタッフがそれを担当す
る。
「Ｃ」はコンタクトを断つ。しかし、冷やかしといえども興味はある
はず。将来ランクアップする可能性もあるのでアドレスデータは保存
しておこう。
「Ｄ」については縁がなかったと判断しアプローチリストから外す。
このように相手の興味ランクに応じてこちらの対応を変えるわけだ。

●見込客が遠方であったり、販売商品によっては必ずしも会わなくて
もクロージングできるような場合どうするか。

メールや電話、チャットや動画などをつかってクロージングできるよ
うになろう。空中戦でのクロージングに長けた企業がネットでの顧客
創造戦争に勝利する。

●従来のアナログ営業のやり方に固執せず、ネットならではの営業ア
プローチ戦術を考案し、それに磨きをかけよう。
あと数年もしたら、そうした営業が基本となり、対面の営業はあくま
で補助に過ぎないものになっていくだろう。

●毎回の広告費を上回る粗利益をそのつど稼ぐのが究極の成功だが、
次善は、ROI（投資回収率）で判断すること。

一年で100万円の広告費をかけて、その年は50万の粗利益しか稼げな
かったが、そのお客がリピーターになってくれれば2年で広告費を回
収できる。2年での回収はROI 50%となり超が付くほどの上出来だ。
科学的かつシステマチックな営業システムがあれば、あとは媒体選択
の問題だけに専念できるようになる。

●こうしてネットによる営業システムを構築し、成果をあげられるよ
うになっていこう。できれば今年中にそれをやると決め、それにゼッ
ト旗を掲げようではないか。

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【編集後記】


◆今朝の名古屋は雪化粧。車も慎重に走っていました。
さて、今週は節分と立春。今年は明治神宮を参拝してきます。

土曜日には迫さんの講演会。あと数名のお申し込みで立ち席（パイプ椅子追加）
という事態になりそうです。さすが、注目の人ですね。
⇒ http://www.e-comon.co.jp/semi/sinsyun110205.php

その翌日（日曜日）は引っ越し。
お世話になった東京オフィスを撤収し、荷物をすべて名古屋オフィスに運びます。


※【当面の武沢スケジュール】 http://e-comon.co.jp/pv.php?lid=1806

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